论装表接电重要性及问题处理

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[摘 要]装表接电对供电企业有着十分重要的意义。装表接电工作在整个电力营销过程中处于核心地位，只有该项工作被有效地执行，电力营销企业才能够获得源源不断的市场活力，客户在与电力企业次数不多的交往过程中，对电力企业的服务有了良好的印象，后续服务才能够顺利地开展。装表接电工作质量如何，会让客户对电力企业的服务质量产生最为直接的评判，这是关系到企业声誉的重要问题。本文对装表接电的重要性进行了分析。

[关键词]装表接电；重要性；意义；处理

中图分类号：TM26 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）30-0289-01

作为供电企业经营管理中的一个重要环节，装表接电工作对于保证供电质量以及电能使用的畅通具有十分重要的意义。只有电力营销能够正常、顺利地开展，企业才能够及时地回收资金，取得不断的发展与壮大资本。装表接电属于电力营销环节中不可忽视的重要组成部分，是保障电力营销工作能够顺利开展以及完成最终电费能够及时回收的基本前提。强调装表接电工作的重要性，一方面关系到供电企业的经济效益，另一方面则直接关系到用户的日常生活和切身利益。

1.装表接电工作在经营服务中的体现

装表接电工作在供电企业的经营管理过程中有占据着举足轻重的作用，是其中一个重要的、不可或缺的组成部分。作为与用户直接沟通的一个环节，只有努力完善装表接电工作，并做好附属的工作，才能令用户满意，从而促进供电企业的发展。装表接电工作从最初的计量装置安装就开始服务于用户的电能使用。此项工作也需要为用户提供全程服务，如用电安装、用电安全等方面的问题。作为直接服务于用户的一个环节，装表接电工作的顺利进行以及工作者认真积极的态度，既能满足于客户的需求，同时也能够为供电企业树立良好的企业形象。因此，此项工作的优质服务对于企业的经营管理起到了十分重要的作用。

2 装表接电对于电力计量装置进行故障排除的重要作用

在市场经济的大环境下，任何一家想要在激烈竞争中立于不败之地的供电企业必须将客户作为服务重点，将提供迅速、及时的服务作为改进服务质量的核心。在日常的运行过程中，电表经常会出现各种各样的问题，在最短的时间内对电表出现的问题进行有效解决，是供电企业义不容辞的责任，更是在以人为本、客户至上的服务理念下，转变经营理念、切实提供高效服务、构建良好企业形象的基本要求。之所以将一个看起来十分微不足道的电表维修问题看得这么严重，是因为表计计量一个小小的故障会直接地对供电企业造成经济影响的同时，还直接关系着用电客户的切身利益，因此必须将该项工作作为转变行业形象的重要突破口。在市场经济日益发展的社会条件下，供电公司服务对象已经大规模的增加，这就客观上加大了供电企业对于电能计量的管理难度。由于用户使用方法不正确和在用电高峰期超容使用等原因，用户的电能计量表出现烧毁等故障的概率也就相应增大，一旦出现电能计量装置故障这类常见的问题，将不仅仅会增加电力企业下属装表工的工作强度，也会在管理上为企业造成一定的困难，进而导致供电企业的实际负担增大。为保证用户能够顺利地用上高质量的电和降低供电企业的负担，装表接电工作必须被高效率地完成，表计计量这样基本工作的顺利实现，不仅仅能够降低诸多后续问题的出现，也能够有效地保障用户能够高质量地用上电力资源，提升电力计量装置的工作效率在实际工作中，拥有着巨大的现实意义，必须高度重视。

3 装表接电对计量装置能够按时轮换的积极意义

按时地对企业电能计量表进行轮换是现代电力企业实施电力系统终端维护的最为基础的工作之一。及时地对企业的电能计量表实施轮换看上去是一件十分小的工作，然而其对电力企能否正常的运行有着十分积O的意义，是保障电力企业能够高效率运行的必要技术保障。此外，该项工作对于广大用电客户来说，也用有着十分重要的意义。众所周知，在我国的发展过程中，因为无法更改的历史遗留问题，还有相当一部分城市居民依旧采用过时的机械式电表甚至是早已无法满足现今时代要求的计量仪器。在长期的强负荷工作下，已经有诸多的计量仪器在计算电量上出现了各种不精准的现象，如果听之任之，将会对国家以及使用者造成各种各样的影响。更加严重的是，由于这些过时的装置，在安全性设置上通常并没有严密的设置，一旦出现问题，很有可能对用户的财产以及生命安全造成无法估量的损失。在全面推进额定限制现代化的时代主题下，以往的电压额度已经难以满足当前的日常生活，尤其是在各类大功率的家电已经普及的条件下，更需要对用户家中存在的老式电表进行更换。概括地说，装表接电工作，无论是对企业还是用户的计量装置能够按时轮换都有着积极意义。

4 装表接电对整治盗窃电力的积极意义

在国家的经济体制不断转型以及深化改革的过程中，不同市场主体的利益也会相应地产生改变。部分利益团体为了维护自身的利益，竟置社会公众的利益于不顾，为了达到自己不可告人的目的，会采取各种非法手段盗窃国家珍贵的电力资源。它们在侵占电力的过程中，当地的局部电流强度便会迅速地增强，这极有可能引发局部电网无法正常进行工作，大范围的停电或者附属捎带的停电都会为居民正常生活和国家经济造成不同程度的损失。？装表接电人员身为电力企业中直接与客户进行接触人员，其在反窃电工作中拥有着十分直接的作用。首先，装表接电的工作人员拥有着更加过硬的业务素质，在日常工作和检查电表的活动中，能够相对容易地识别窃电行为，他们的干预、处理，能够有效地降低窃电活动的发生。其次，为了推进整治窃电行动的高效开展，电力企业应该安排业务素质过硬的人员进行电表现场检测以及安装工作，通过对电表的现场测试以及电表检验能够有效杜绝个别安装电表的用户对工作人员隐瞒实际的工程项目，为了一己私利，对检测工具以及现场进行违法的操作，从而盗窃电力资源。

4.重视对装表接电工作中的问题处理

4.1 接电安装的处理经验

供电企业良好的经营管理，一定程度上依靠成熟的装表接电工作。因此，相关工作人员在进行此项工作时，一定要认真仔细地去对待。如进行接电安装时，工作人员一定要切断源，如在特殊情况下不得不带电作业，则可拆除新表的软铜，或者用绝缘带将铜线的线头缝好后保留铜线。除此之外，施工时还需注意使用的钳子不能在同一时刻接触到火线和软铜线。当三相电能表表尾烧坏时，由于表尾绝缘可能被击穿了，如若是在有电的情况下，工作者需牢记不能轻易接触表计，因为轻微的碰触也可能导致短路现象的发生。因此，要防止短路情况的出现，相关工作人员则需在开始作业之前要认真询问用户有无其他情况，确认没有后才可工作。

4.2 故障电能表的处理经验

在用户用电的过程中，电能表经常会出现一系列的故障问题，针对这种情况，供电企业则需以服务客户的前提下进行相关的处理。用户电能表长时间使用导致的线路老化、漏电情况是引发电能表产生误差的一些原因，因此供电企业首先要对用户的用电情况展开了解，对计量装置的安装、接电的有关情况进行仔细的询问和检查，从而确定电能表的故障原因。多功能电能表常常因为单片机受电磁干扰的原因，导致系统功能异常或程序发生错误，不能正常运行。为了增强此类电能表单片机的抗电磁干扰能力，工作人员通常可以利用以下几种方法：合适的接地方式、电源线和元器件的科学布置，光电隔离以及依靠软件等方法防止干扰。除此之外，如若掌握的用户用电数据与其实际使用量有出入时，供电企业要安排专门人员与用户进行协商，在保障用户以及供电企业双方合法利益的基础之上，实行多退少补的方针。一些用户在实际用电过程中，经常在没有征得供电企业同意的情况下私自扩大容量，这样就导致线路以及变压器的运行承载着超大量的负荷，容易引发变压器的烧毁现象。

5.结束语

装表接电环节在供电企业的经营管理工作中占据着举足轻重的作用，保障了其他工作的顺利进行，对供电企业以及用户之间的经济利益也产生了直接的影响。供电企业在装表接电过程中，一定要遵循真诚服务，共谋发展的理念，树立为用户提供优质服务，用心工作的企业精神，在实际工作中努力搞好企业的经营管理，提高企业经济效益和服务水平。