企业要想实现全球化,关键在于创新

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周伟j：

1946年生于湖南，获香港大学电子工程学学士学位，现任IBM 大中国区董事长兼首席执行总裁。1968年作为数据中心服务部门的程序员培训生加入IBM香港公司后，于1985年8月被任命为IBM香港公司的业务总监。1988年，出任IBM台湾公司总经理，并于1990年当选“台湾杰出商业人士”。1993年1月，被任命为IBM澳大利亚公司服务部副总裁。1994年1月，担任IBM PC公司南亚太区的总经理，负责IBM亚太地区除日本以外的PC业务。1995年7月，被任命为IBM中国有限公司董事长，同年9月出任IBM大中国区董事长兼首席执行总裁。

企业未来面临的最大挑战将是创新！因为随着国际化、全球化的到来，企业如果不具备全球竞争力，将无法生存。

企业未来最大的挑战来源于创新！特别是想建立起一个具有全球竞争力的新企业。

过去的一个世纪，早期所谓的国际公司（比如美国公司）基本上是从国际化的出口开始做起的，而创新、发明、生产、制造都在美国，当出口已经朝国际化的方向迈进后，企业才慢慢发展成所谓的跨国公司。

纵观现在的全球企业，他们也在非常努力地去做全球化，去全面整合，财富500强公司也不例外。因为随着国际化、全球化的到来，企业不具备全球竞争力，是无法生存的。

以美国IT行业为例，美国IT行业在2004年的投资，基本上是电信行业，达到整个投资的11.27％，而比较低的是零售、运输、制造、煤炭和石油，只占2％~3％。而中国的产业在IT上的投入，虽然整体上比较高，但是中国的龙头企业、制造业，在IT上的投入却很低，不到1％，最大的10家商店跟电子生产企业的IT投入的营收比例是0.1?X0.4，这是我收集到的数据。究竟是中国真的到了低成本时代，还是中国企业IT步伐太小了？分享一下跨国企业在IT里是怎么实行的，将有利于中国企业提高竞争能力。

创新是每年都提的事情，但为什么有的企业花这么多钱做IT，最后还达不到效果？我认为，全球化的企业有4个跟IT有关的趋势：

第一，创新的内涵和创新的方式正在改变。谈到创新，首先给人的印象是一个公司有新的发明，就会马上推出新的技术，但现在这种状况已经改变，创新已经不是技术和产品的创新，而是流程的创新，业务模式的创新。在世界上，光停留在技术创新上，是没有办法面对竞争对手的。

第二，要想办法去建立一个外部的生态体系，让你的伙伴跟你一起去创新。外包也是创新的一部分，领导可以创新的人，把你所需要的东西包给他。

第三是整合。要把信息、流程、人员放在一起，要学会用一个比较简单的方法，把手上的信息随时提供给需要信息的人。现在可能这个人没办法跟你讲他要什么，也不知道这些信息在哪一个机器上，这是面临的问题。透过一些技术，花时间把里面的系统修改，重新拟定时间，虽然比较艰巨，但是切实可行。

第四是基础设施的虚拟化。虚拟化有可能是从另外一个层面，重新把过去做的很多事情，建立一个新的平台。

遵循上面4个趋势，将使我们很容易达到需要的目的。

1、对使用者来讲，技术将变得更简单，把技术简化，而不是更复杂。

2、把维护方面做得更容易，甚至只要极少的维护。

3、使系统变得更安全。

举一个例子，1970年的IBM是跨国公司，在每一个国家都有独立的运作，当时技术中心以及其他部门都是从美国运出来，但现在得到了改变。公司通过授权，在不同的地方建立起不同的技术中心，借此提高信息平台的价值，从而使全球整合的计划能顺利进行，IBM希望全球的战略有一个稳定的体系。

从业务流程上来说，现在IBM整个公司的流程，供应链横跨所有部门，人力资源的、技术支持的都有。但每个部门要实行全球化，怎样来重新建立一个新的全球的业务流程？办法就是改变销售跟服务和合作伙伴的合作方式，改变供应链，改变公司内部的工作场所，重新做客户的订单和跟踪的处理，重新设计B2B，重新设计网站。

再从基础设施上来讲，IBM公司1992年在全球有128个CIO，现在有127个调换工作了，只剩下1个。那时有155个数据中心，现在全球只有6个。此外，1992年的Internet公司有80个托管中心，现在只有11个。那时还有31个网络，现在只剩下1个。更让人惊讶的是英特尔在1992的时候，基本上是每个地方都有自己的财务系统，达到16000个，但现在已减到4100个。

改变了业务流程，改变了业务的方式，改变了管理体制和基础设施，但还很难做到全球化。

我个人认为，如果要做一个成功的全球化的公司，一个先决条件是要在中国做得下。中国地域广阔、人口众多，而且市场竞争非常激烈，一个企业如果需要成功，不但要在中国市场上改变业务流程，也要改变基础设施。如果企业目前在中国市场上是完全分散的，而且基础设施还不行，要变成一家全球化的企业，不但会很艰巨，也会很辛苦。

虽然整合是需要的，但并不代表把以后所有的事情都要想到。如果从今天开始，从战略、计划开始优化基础设施，把未来的架构做好，相信一定能够取得成功。