浅析影响中职学生物流技能竞赛成绩的因素及对策
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[摘 要]举办中职学生技能竞赛活动有效促进了职业学校教育教学改革，促进了“双师型”教师队伍建设和实训基地建设、加快技能型人才培养。职业学校学生在参加物流技能竞赛时，影响其成绩的因素很多。本文从参赛学生的技能发展水平、学校的培养程度、参赛学生的心理等方面入手，探讨了影响中职学生技能竞赛的因素，并有针对性地提出相应提高技能竞赛成绩的有效对策。
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.15.181
1 引 言
2012年北京市商务科技学校选手在中等职业物流技能竞赛的市赛、国赛中发挥出色、成绩优秀。市赛中参赛选手全部获奖，共获得2个一等、2个二等奖、1个三等奖。其中5名选手通过层层选拔代表北京市参加全国职业院校技能竞赛中职组“龙工杯”现代物流技能竞赛，获得全国一等奖（2名）、全国二等奖（1名）、全国三等奖（3名）的好成绩，受到国赛评委的高度肯定，各个项目的指导教师也获得“优秀指导教师”的称号。北京市商务科技学校取得如此好的成绩，得益于对物流技能竞赛的深刻认识和研究。
但是，北京市商务科技学校选手在参加竞赛项目中也初显一些问题。一是获奖总量偏少。尽管代表北京队参加了全国中职物流技能竞赛，但是与经济发达的上海、山东相比还相差甚远，尤其物流单证竞赛中还出现了一名选手没有获得奖项的情况。这充分说明，我们与沿海地区省市学校相比仍有不小的差距。二是层次不够高。获得奖次中一等奖数目少，而且在一等奖的获得者中也是最后几名，如物流单证竞赛中虽然选手获得了一等奖，但是也是在一等奖获得者中的最后一名；叉车选手也是一等奖中名次比较靠后的位置，与上海市、山东队相比还是相差甚远。作为物流专业科的专职教师，我们有责任、有义务深刻总结竞赛成功与失败的经验，准确分析影响中职学生技能竞赛成绩的各项因素，并能有针对性地给出相应提高技能竞赛成绩的有效对策。
2 影响中职学生技能竞赛成绩的因素
职业学校学生参加物流技能竞赛，影响其成绩的因素有很多，主要包括参赛选手的物流技能水平、学校的培养程度、参赛选手的心理素质、当时技能竞赛的各种环境等诸多因素。参加技能竞赛的选手们都想取得最好的成绩，为校争光。技能竞赛又是所有选手在公平、公正、公开的现场环境下进行，这就使得选手的技能水平成了主导比赛成绩好坏的关键因素。事实上，历届全国物流技能竞赛好成绩的获得者主要是由他们自己临场发挥的技能水平决定的，而这些和选手对比赛相关知识和技能的掌握程度、训练的熟练程度分不开的。其他的如选手的心理素质、指导教师的水平、比赛现场的环境和其他的因素无疑也会对技能竞赛产生较大的影响，这些因素共同作用于竞赛选手的临场发挥状况。
2.1 学生个体差异和外部环境对学生的影响
从某种程度上说，选手的技能水平能体现其职业学校专业技能教学的水平。通过技能竞赛，选手们可以互相学习和互相交流，从而进一步促进各职业学校的教育教学、提升职业学校教师和学生的职业技能水平。选手的技能水平主要由内在的学生个体因素和外在的学校培养因素构成。
2.1.1 学生个体因素
学生的个体因素包括学生个体差异因素、兴趣爱好、吃苦耐劳的精神与谦虚的好品质等方面。
（1）学生个体差异因素。学生的个体差异因素包括学生个体的生理因素、气质和性格等方面。首先，技能竞赛对选手基本素质的要求不仅有心理方面还有生理方面。我们看到仓储进出库团体赛中基本都是男生，就是因为需要进行装卸搬运货物和熟练使用堆高车，这就要求选手有健康的体魄，这是完成物流团体竞赛的基本保证。技能训练在比赛中的高强度，要求参赛选手长时间、不间断地进行技能操作，必须在平时的训练中进行高难度、高强度的训练。这些都受到个人生理因素的制约，这是参赛选手的先决条件。
其次是气质和性格。二者也影响着选手的技能形成过程，影响着学生掌握知识和技能的途径、方式和方法。技能竞赛不同的项目对参赛选手有着不同的要求。如物流基础知识竞赛要求选手知识全面、做题仔细、速度快；叉车技能竞赛要求选手沉稳；仓储进出库团体赛要求选手反应迅速、具有合作精神；物流单证竞赛要求选手制作单证精细、正确。这就需要在选拔选手的时候，应针对比赛项目的特点和学生的气质特征，在学习途径、方法上加以个别指导，使其扬长避短。
（2）学生的兴趣爱好。俗话说：兴趣爱好是最好的老师，兴趣爱好也是最大的动力。当学生对所参加的比赛项目产生兴趣与爱好时，就会全身心地投入到训练当中去，从而有助于提高其职业技能水平。比如我班学生王鹏程参加叉车比赛时就是这样。以前的他对理论学习非常不感兴趣，常常上课睡觉、开小差，后来在进行《装卸搬运》课上学习如何开叉车的操作，他对开叉车非常感兴趣，常常课上课下都在认真琢磨，理会操作要领，反复熟记操作流程，经过自己刻苦训练成为一名熟练操作叉车的好手，最后被选为北京市商务科技学校大赛选手，果然在北京市中职物流技能竞赛中不负众望，获得了叉车操作单项比赛第一名，为学校争得了荣誉。
（3）学生的吃苦耐劳精神与谦虚品质。技能竞赛的比赛项目一般都会超出职业学校的教学内容，选择现实生产中更先进、更高深、更实用的新技术、新内容、新方法。这既是一个自我提升的好机会，又是一个巨大的自我挑战和艰巨的任务。参加技能竞赛的学生应该抓住时机、勇创佳绩，他们既要练习脑力也要练习体力，必须付出艰苦的劳动，进行艰苦的训练。因此，必须有吃苦耐劳与谦虚的好品质。参加仓储进出库团体赛的学生就是最好的例子。他们要在有限的时间里完成入库、出库、补货、包装、流通加工等相关工作任务。在平时的训练中他们冒着严寒酷暑，天天要将已装箱的货物进行若干次装卸搬运，还要用堆高车进行上架、下架，可想而知，强度之大，体力消耗之大，压力之大。一次完整的训练下来，浑身是汗，全身都湿透了，更何况天天如此。正是他们具有这种能吃苦耐劳的好品质、坚强的意志才可以完成比赛的任务，取得好成绩。
2.1.2 学校培养因素
对于学生的技能水平发挥而言，学校的培养因素也是学生取得好成绩的重要的一环。它主要包括领导的重视、师资到位、硬件齐全、训练氛围浓厚等方面的因素。事实证明，凡是取得好成绩的学校都离不开这几点。领导重视是强化训练成功的保障，师资到位是强化训练成功的关键，硬件设施齐全是强化训练成功的基础，氛围浓厚是强化训练的灵魂。
（1）领导重视的程度。在“普通教育有高考，职业教育有技能竞赛”的新形势下，技能竞赛不是一所学校、一个部门能单独完成的，它需要多个部门的通力合作，需要大量的物资投入，需要坚强的后盾。事实上，技能竞赛已经得到了各级领导的关心和大力支持，无论在人力、物力、财力还是激励措施等方面都给予了特殊的照顾。
（2）师资力量到位。没有技能水平较高的指导教师，就难以培养出技能水平较高的学生，而要培养出在技能竞赛中取得优异成绩的学生，必然要求其指导教师的技能水平包括理论水平都要达到相对较高的层次。指导教师的水平在一定程度上说就代表了学生的技能水平，竞赛选手取得优异成绩的背后，无不蕴涵着指导教师们的智慧与汗水，竞赛学生的成功，首先就是指导教师的成功。为此，必须要有一个强大的师资队伍，指导教师要非常熟悉职业岗位的技能要求和相关标准，不断更新教学内容，改进教学方法。通过教师指导选手参加技能竞赛或亲自参加技能竞赛，强化技能训练，不断提高自身的实践操作能力和技能水平，从而促进“双师型”教师队伍建设。
（3）硬件设施齐全。技能竞赛要求的硬件设施包括各种竞赛项目训练相关的机器、设备以及最新版本的各种专业书籍及标准文件。所有竞赛项目都有相应的全国统一的比赛规程和比赛环节，而这些标准统一的硬件设备是比赛项目得以正常开展的基础。如单证比赛系统、仓库进出库信息系统使用的都是络杰斯特公司提供的信息系统，叉车技能竞赛用的车辆型号都为龙工牌叉车。因此要求我们参赛学校都必须具备这些标准统一的操作设备，才能保证选手的训练效果，也才能保证比赛的公正公平。
（4）训练氛围浓厚。营造竞赛训练氛围是技能竞赛文化的一个重要的方面。它需要全体指导教师与参赛选手有高度的荣誉感和使命感、吃苦耐劳、踏实肯干、团结协作的好品质，有勇攀高峰、争创佳绩的信念。一方面，人人都进行参与、班班进行层层选拔、校际之间有比赛的良好氛围激励着学生刻苦训练技能，促进了参赛学生技能水平的大幅度提高；另一方面，各个集训队既有良好的竞争又通力合作的良好氛围也激励着学生们奋勇向前、为校争光。
2.2 参赛选手的心理因素
在技能竞赛中，经过层层选拔的参赛选手，其技能水平的差距已经日渐缩小，其成绩往往更取决于选手心理因素的稳定程度。在激烈的比赛中，每个项目一等奖的获得者都只有很少的几个，有时不一定是实力最强的学生，但一定是发挥最好的学生。之所以会出现这样的原因主要是选手临场竞技状态的发挥成为参赛者取得优胜最重要的因素，而临场竞技状态的发挥很大程度上由选手心理因素决定的。据统计，在体育比赛中，55%的运动员都会受到比赛压力的影响，并产生不利于取得好成绩的心理活动，患得患失、紧张焦虑情绪，致使自尊心和自信心受挫，使失败感和内疚感增加，形成一种紧张不安且带有恐惧的情绪状态。中职学生技能竞赛与体育比赛有很多的相同或相近的地方，也该对选手进行心理疏导。
2.3 参赛选手的应变能力
应变能力是指自然人或法人在外界事物发生改变时，所做出的反应，可能是本能的，也可能是经过大量思考过程后，所做出的决策。高水平的技能竞赛要求选手们在比赛的过程中，将各方面有效的信息进行分析对比，拥有高超的应变能力。如物流单证竞赛就是这样，给出相当多的信息，这些信息有的是与题干相关的而有的与题干是无关的，考查的就是让选手在短时间内进行快速有效地分析题干，从而完成单证的制作。仓库进出库也是如此，在进行出库的操作下，首先得保证货品充足，如果货品不够数量就要先补货处理。堆码的过程中要注意到堆码层数极限要求，这些都要求选手具有随机应变的能力。
2.4 技能竞赛的环境因素
在技能竞赛的结果中，参赛选手的技能水平、心理因素、应变能力等无疑起到了非常关键的因素，但是技能竞赛的环境因素也或多或少地影响着竞赛的过程和结果。如叉车比赛场地的各项设备，托盘的高度、厚度、车辆的型号。还有仓库进出库的各项设施设备如堆高车的型号、功能、装货物箱子的不同尺寸，还有设备的隔离程度、通道面积尺寸、行进的方向等，都需要细致说明，并配清晰图片详解。必要时还要在比赛之前让选手们到现场进行观看熟悉仪器设备的使用。
3 提高物流技能竞赛成绩的有效对策
按照唯物辩证法关于事物发展动因的基本观点，矛盾是事物发展的动力和源泉，内因是事物发展的根本原因，外因是事物发展的必要条件。内因和外因是事物发展的两个方面，既对立又统一，推动事物的运动、变化和发展。我们看到参赛选手的技能水平成了主导成绩好坏的内因，其他的如指导教师的水平、参赛学生的心理、应变能力等则是外因因素。因此，我们要坚持两手抓，两手都要硬的道理。
3.1 精挑细选，确保选手素质
在进行职业技能竞赛备战时，指导教师要选好苗子进行培养。在选拔参加技能竞赛的学生时，应注意这样几项原则：①参赛学生要对参加的项目感兴趣。比如：叉车项目的学生应该喜欢开叉车，单证项目的学生应喜欢文字处理，同时也喜欢学习外贸英语知识。②参赛学生要有职业意识，做事有目标感，有勇气承担重任，有团队合作精神。技能竞赛中有很多比赛项目都是两个人以上的团体小组比赛项目，这就要求参赛学生之间相互合作。如仓储进出库项目就是要求三个选手在一起通力合作完成比赛，选手们必须要具有团队合作精神。③参赛学生综合素质要好，主要包括身体素质好、有谦虚的品质、有较好的理解能力等。几乎所有的比赛项目的第一项工作都是认真阅读竞赛题目，要求学生对竞赛要求具有较好的理解能力。④能吃苦耐劳。只有经过刻苦的训练，选手们才能在有限的时间内，学到更多的知识，练就熟练的职业技能，从而最后取得优异的成绩。
3.2 领导重视，全员参与
北京市商务科技学校从2009年5月开始每年承办北京市中等职业学校物流管理专业技能竞赛，到现在为止已经有5年的时间，得到了校领导的高度重视，无论在人力、财力、物力上还是在激励机制上都给予了大力支持。校领导多次亲临集训场地、给指导教师和选手们鼓劲加油，点播训练方法。技能竞赛不是一个部门、一个科室能够单独完成的，它需要很多的部门大力配合，通力合作。学校的全体老师都给予了大力的配合，这是物流技能竞赛得以顺利进行的坚强后盾。
3.3 行业结合，提高师资力量
对于技能竞赛的强化训练而言，师资是必要的前提条件。现在的技能竞赛内容几乎不是职业学校的教学内容，而是现实社会生产中更为先进、更高深、更实用的新技术、新工艺，因此指导教师的水平在一定程度上就代表了学生的训练水平。因此技能竞赛指导教师本身就应该是各比赛项目的理论和技能操作高手。北京市商务科技学校指导物流技能竞赛的教师都是物流专业的专职教师，多年来从事物流课改工作，具有较丰富的教学经验，都参加了物流企业实践活动，熟悉物流企业的工作流程。除此之外，我们还聘请了物流企业有经验的一线技术人员，对我们的选手进行指导点评。让我们专职教师认真汲取经验，及时发现指导中的盲点，修正和改进指导思路，使选手水平更高、更贴近企业实际水平。如在训练叉车方面，外聘的企业技术人员对叉车选手就进行了有针对性的转弯辅导，使学生达到了物流企业的岗位要求。在物流单证方面，外聘的企业人员对国际物流各种单证进行详细的讲解，让学生深刻领悟到各种物流单证在物流业务流程中的真实性和重要性。
3.4 科学管理，合理安排
指导教师们认真研究比赛项目的具体要求，在平时的教学基础上，制订出具体的训练方案，有周计划、月计划、阶段计划，对训练时间进行科学合理的安排。每一个阶段都及时进行反馈，在训练中不断纠正选手的错误，力求完美。比赛的选手们在操作过程中的每一个步骤，每一个动作，都渗透了指导教师的心血。
3.5 狠抓核心，提高成绩
3.5.1 加强心理辅导
为了增强学生们的心理素质，消除参加比赛的紧张心理，特聘请了专业的心理学辅导老师分析他们产生紧张和焦虑的原因，让选手们知道适度的焦虑有时反而会使其在比赛时集中注意力，充分发挥潜能，取得好成绩。然后，在了解每名选手产生紧张和焦虑的原因之后，心理辅导老师有的放矢地对他们进行心理辅导，缓解紧张情绪。最后，我们多次组织了模拟比赛，让学校领导和老师们当评委，制造紧张气氛，从而提高选手们的心理素质，使选手们能做到在各种场合操作时都能做到“胸有成竹”“临危不乱”。整个过程都用DV机拍摄操作全过程并适时回放给选手们，让他们能及时看到自己的问题。在比赛当天我们还运用了音乐潜能调节法。音乐能够影响人的身体和大脑，人们可以听着催眠曲进入梦乡，唱着歌曲减轻繁重的体力劳动。科学研究表明，音乐可以使人产生兴奋、镇定、平衡三种情绪状态，在比赛前让选手们听有节奏的轻音乐，这样减轻了竞赛的压力和繁杂的噪声，也能调节身心训练氛围。
3.5.2 营造浓厚的技能竞赛氛围
为了提高选手们的技能竞赛成绩，我们营造了许多浓厚的技能竞赛氛围。如，让叉车选手在全体物流专业学生面前进行技能展演，营造技能竞赛场面，让选手们把展演看成比赛，进行实战演习。还有，我们让仓储进出库和叉车的选手到兄弟学校进行参观学习，与那里的选手们一起进行了物流技能大比拼，互相学习专业知识。让选手们丰富了自己的专业技能知识同时也增加了实战经验。
3.5.3 加强应变能力训练
针对选手们普遍存在逻辑思维能力较差，缺乏自主思维、自主分析能力，只会重复固定不变的流程、动作，缺乏灵活的应变技巧等情况，指导教师们在训练中开始设计题目、安排货品、设计操作流程方面都不断设置障碍，让学生在竞赛中能够冷静分析题目，找出这些障碍，从而能顺利完成竞赛。如，在物流单证中，题目的设计每次都有变化，小到入库货物单位的变化，大到整个题干的变化；仓储进出库路线的安排、货位的指派、货物的补货、货物的包装等。每一次的训练中指导教师们都要费尽心机想到可能出现在技能竞赛中的题目，让学生灵活地处理，提高自己的应变能力。
4 结 论
总之，技能竞赛成绩是职业学校教学质量评价的重要标准，要想提高技能竞赛选手的成绩，需要指导教师、参赛选手、学校三方面的共同努力。只有认真分析影响技能竞赛成绩的各种因素，并找到行之有效的对策，才能不断促进职业教育教学质量地提升，不断增强职业教育的吸引力，不断促进职业教育的长远发展。
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