海尔“一家一台电脑”撬动圭亚那市场

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10月21日，青岛海尔工业园迎来了一批特殊的客人。圭亚那驻华大使戴维?达比丁一行，与海尔集团国际商社总经理刁云峰先生亲切会面，并正式签署了海尔集团与圭亚那国政府的深度合作计划书。面对气势恢宏的海尔工业园，戴维先生报以热烈的赞誉和肯定。“将我们国家的‘一家一台电脑’政府项目交给中国海尔，我们完全放心。更期待此后的进一步深入合作。”

据了解，戴维先生一行此次前往青岛，源于9月15日，海尔集团与圭亚那政府签署了在其总统府签署了“一家一台电脑”项目笔记本电脑采购合同，首批产品业已整装待发。在之前近4个月招标过程中，全球11大品牌同场竞技，最终来自中国的海尔凭借优秀的定制产品、当地化的售后服务和物流等一揽子服务方案一举中标，独家获得圭亚那“一家一台电脑”项目的首批订单。

圭亚那总统贾格迪奥先生对此给予了高度肯定，并对海尔集团在该国完善的营销、物流、服务网络以及丰富的实施经验表示了信心。该项政府计划用两年的时间给9万个贫困家庭发送9万台笔记本电脑，旨在帮助贫困家庭实现科学致富和获取知识的机会。因此对于产品的性能、易用程度、售后服务等方面均提出了极高的要求。

在全球多个品牌的竞争角逐中，由中国海尔集团提供的笔记本电脑获得了性能以及规格的最高得分，同时，海尔集团在当地的完善售后服务中心和电话中心也成为其脱颖而出的重要一环。据了解，海尔将为这批产品提供18个月的当地化售后服务，由圭亚那本地工程师进行服务，充分做到本土化、专业化。

值得一提的是，海尔在产品的细节方面的精心充分打动了圭亚那方，所提供的笔记本在生产时专门植入了政府“一家一台电脑”项目标识，不但能有效帮助政府提升形象，更能进一步拓宽国家项目的影响力。与此同时，海尔在圭亚那还将建立相关培训中心，加强对电脑应用的培训。其完善的物流渠道将使得产品能够如期到达并且发放。在后续深度合作中，还将可能实现生产线的落户，让当地人用上在本国生产的电脑。

业内资深专家分析认为，海尔集团的独家中标绝非偶然，而是其海外战略的一次成功突围。面对强手林立的竞争品牌，海尔凭借完善的营销网络、深入的体察需求，奠定了独家中标的基础，更以包括优秀的产品定制、当地化的售后服务和物流等一揽子服务方案赢得了更深度的合作，充分证明了海尔集团“走出去、走上去、走进去”策略的成功。（朱梁）