残联冬季送裙裤遭吐槽

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2014年12月7日，郑州多名残疾人致电媒体表示不解：残联冬季送温暖，不送棉衣、被褥，却给每人发了两套少女裙裤。他们中的一些男士称，四五十岁的男士，被送了少女裙裤，心里感觉特别不舒服。

对此，河南省残联有关负责人回应称，这些衣物系上海一家知名女装厂家无偿捐赠。而近五年时间里，每年夏、冬季节，残联均能收到来自不同厂家的1万至3万件女装。其实在发放衣物时，他们也考虑到“男士发女装不合适”的问题，不过，后来考虑到这些物资主要服务于残疾人群体，便最终决定“无论能穿不能穿，都发给残疾人”。而对于残疾人自己无法穿的情况，他们则是建议其转送给家人。

不过，残联的解释却并未得到网友的认同。不少网友表示，爱心捐赠一定要顾及受赠者的感受，否则会得不偿失。还有网友将矛盾直指目前单一的慈善关爱模式，认为收到什么发什么那不叫慈善，叫搬运工，并呼吁做慈善要有一个高效利用捐赠物的平台，如果无法通过拍卖、置换等方式来实现价值提升，只是被动地重新分配物资，那么慈善一定会大打折扣。

多维解读

冬日送裙裤缺少的是沟通

对于基层残联来说，冬季送温暖的工作确实有些棘手，尤其是面对如此之多的女装。暂时不发吧，上级有硬性要求，而就算能专门设立仓库保存，增加成本不说，万一出现发霉等情况还会造成损失。显然，对基层残联来讲，还是把这些物品发放到受赠者手中更合适。不过，残疾人高高兴兴地来领救济物品，却在大冬天领到了两件裙裤，这搁谁身上也不满意。

之所以出现双方的这种尴尬，根源就在于双方缺少有效的沟通。如果提前就告知大家此次捐赠的物品是什么，把捐赠品的来龙去脉解释清楚，相信人们有了心理准备，甚至在家里已经盘算好领来后做什么用处，领取的时候就不会特别反感。同样的事情，不同的做法，收到的效果就会不同。基层残联在发放捐赠物品的时候，多想想办法，在力所能及的范围内做好残疾人的沟通工作，保障他们的知情权和选择权，就可以减少矛盾，把工作做得更好。

冬日送裙裤折射慈善粗糙化

再客观的理由都无法掩盖主观上的失当――残联组织虽然无法决定捐什么，但他们可以决定如何捐，捐给谁。

尽管爱心和慈善不能有来源之限，但慈善管理的粗糙化却会对慈善本身造成巨大的伤害。一方面捐赠来源的限制，会挫伤社会爱心的积极性，也会导致大量可以利用的物品的浪费。另一方面，还会伤害受捐赠者的自尊，并引发一系列的慈善信任危机。在时下慈善公信力本就不强的状况下，做到服务的贴心化和管理的精细化，当成为慈善行业自我救赎的先决条件。

其实，避免冬日送裙裤并不困难，多留一点心就可以做到。只要不是“一发了之”式的懒惰，不表现出“嗟来食”的傲慢，由高高在上变为俯身向下，就能贴人心、接地气，慈善事业就会有生生不息的原动力。