从银行年报看银行业转型与发展

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在货币政策稳健中性和金融监管全面从严的时候，上市银行2016年年报先后，虽然有些银行的年报公布姗姗来迟。我们分析了在撰写此报告时已公布年报的28家上市银行（包括在沪深和香港上市的5家大型国有商业银行，7家股份制银行，中国邮储银行，10家城市商业银行，以及5家农村商业银行）年报选取几个角度，试图寻求2016年银行业的转型与发展态势。

从净利润增长缓慢看危机

根据银监会的《2016年银行业运行情况快报》，2016年商业银行实现净利润16490亿元，同比增长3.54%。从上市银行来看，五大国有银行净利润增长率依然低位徘徊，低于全国平均数。其他全国性股份制银行中，刚刚在香港上市的浙商银行净利润一枝独秀，增长了44%，同样，刚在香港上市的中国邮政储蓄银行实现了14%的增长。招商银行明显高于其他银行，是全国平均速度的两倍多。浦发银行也有近5%的增长，其他银行都低于或稍高于全国平均数，特别是五大行的净利润增长率依然低位徘徊（参见图1）。上市城商行的净利润保持两位数高速增长，尤其是锦州银行，达到了67%的惊人速度。农商行表现介于二者之间，部分银行达到10%以上增长速度，但也存在负增长现象（参见图2）。由于净息差的收窄，收入增长的贡献主要来自于非利息收入特别是中间业务收入。

净息差减少带来了净利息收入的下降。由于2015年的连续五次下调基准利率的政策存在时滞性，其影响正在逐渐显现。除此之外，根据《关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》，银行业要落实营业税改征增值税（简称“营改增”）工作，相应的利息收入改为“价税分离”。因此上市银行的净息差都受到影响，但是浙商银行、常熟农商行、九台农商行、锦州银行则是例外，这些银行的净息差还在提升，这与它们面向中小企业的定位应当有一定的关系（参见图3、图4）。降幅较大的天津银行和光大银行，净息差分别跌至1.76个百分点和1.78个百分点，对其利息收入增速有显著的负面影响。

净息差的下降带来了净利息收入的下降。2016年全国性银行中，除了浙商银行仍然有22.6%、平安银行15.6%的增长外，其他银行的净利息收入与2015年相比，下降和持平的居多。而地方性商业银行的情况较好，其中只有三家银行的净利息收入增长是负数，大多数银行的增幅虽有明显降低，但净利息收入增长幅度仍然维持在20%以上。地方性商业银行与全国性商业银行利息净收入的差别反映了该两类银行在利差水平方面的差别，前者的利差要比后者高近0.5个百分点（参见图5、图6）。这种差别应来自于客户结构。

中间业务收入增长放缓，但地方银行（指城商行、农商行）中间业务收入提速。由于净息差的下降、利息净收入的下降或增长的放缓，银行不得不向中间业务要收入。然而，这条转型之路并不容易。一方面，由于降成本和服务实体经济的要求，银行不得不停止了许多收费项目，一些顾问类业务收费也更加困难。另一方面，互联网金融的发展，国际贸易增长变缓，也使银行的支付结算收入增长乏力。总的来看，大型银行手续费及佣金收入增加缓慢，但其中也不乏逆势上涨的银行。例如，浦发银行增长了37%、浙商银行增长了83%。同时，地方性商业银行基本上都维持了50%以上的增长，两家农商行（常熟农商行和九台农商行）的增长超过了200%，但江阴农商行例外，其手续费及佣金收入呈负增长（见图7）。其中原因既与原有的基数有关，也与银行的战略选择有关。显然，中g业务收入的变化直接作用于营业收入，并进一步影响银行的净利润。为此，我们需要对手续费与佣金收入的结构进行分析。

从拓展中间业务要收入

中间业务收入体现为银行利润表中的手续费及佣金收入。中间业务大体分为两类，一类是有风险的，即银行提供信用保证、银行要承担信用风险的业务，另一类是纯粹提供服务，本身不承担信用风险的业务。手续费及佣金收入的分类没有统一的标准，不同银行的比较可能因计算口径不同会存在一定的误差，但从字面来看应当基本反映了不同银行的业务特点，特别是战略性业务的特色所在。近年来，出于资本要求的提升和银行风险的考虑以及竞争的压力，中间业务是银行的重点转型方向。成为综合金融服务商和轻型银行就成为许多银行的追求目标，发展中间业务应是题中应有之意。

结算业务是银行最为传统的基本中间业务，能带来比较稳定的收入，大银行由于客户基础多在这方面占有明显的优势。然而，这项业务越来越多地面临来自互联网金融特别是第三方移动支付的挑战，从2014年以来结算业务收入呈下降之趋势。保持增长的银行就是招商银行、平安银行、浙商银行，其中招商银行在较大基数的基础上增长了71%。这可能源于银行适应移动互联网发展，提升批发客户结算的便利性的战略决策和金融创新（参见图8）。

理财业务是银行重要的中间业务，其所带来的手续费收入起到越来越重要的作用。从2016年公布了数据的上市银行理财产品余额数来看，理财业务仍呈持续发展之态势（参见图9）。虽然大型银行中余额最大的工行和余额并不特别突出的农行理财产品余额略有增长，即只有3.3%的增速。建设银行的表现非常抢眼，理财规模存量突破两万亿元，增长了31.4%。股份制银行中，招商银行在理财业务中依然保持着持续优势，在基数很大的情况下保持了30.5%的增速，总额达到23900亿元，仅次于中国工商银行，中国民生银行也保持了34.9%的增速。五家公布了数据的城商行的理财产品增长势头最为凶猛都在45%以上，有三家银行增长了1倍以上，其中天津银行和盛京银行增长速度分别达到181%和364%（参见图9）。相应地，来自理财方面的收入也保持了增长，但除建设银行外，在全国性商业银行中理财业务收入增长普遍放缓。浙商银行作为全国性商业银行中最小的一家，理财业务仍然保持着快速的增长，理财业务收入增长了154%，但比起前一年近500%的增长速度来看已低了不少，理财业务收入已经达到54亿元，占到手续费及佣金收入的64%，使此类收入超过平安银行（参见图10）。

理财业务在持续增长的同时，产品本身的创新也层出不穷。在2016年产品主要有两类创新，一是推出结构类理财产品，如建设银行创新性地推出量化投资类、挂钩黄金、沪深300指数、策略保本型、固定收益灵活配置型等各类理财产品。二是基于国际化大背景，多家银行推出跨境投资理财产品，如中信银行成功发行跨境投资的全球资产配置净值型理财产品。除此之外，地方小银行因地制宜，满足各类消费者需求，设计个人理财产品，如常熟农商银行推出的“粒金”产品是针对不同群体定制化的理财产品；青岛银行创新开展接口银行理财渠道等。

自理财业务2004年诞生起，经历了近14年的发展进入巅峰时期。目前理财产品市场竞争激烈，理财产品中的委外业务出现兑付困难的几率增加，压缩产品利润。同时，国内监管愈加完善，如2016年7月出台的《商业银行理财业务监督管理办法》（征求意见稿），对理财产品带来了极大挑战。理财产品“野蛮生长”的时代即将结束，商业银行需要审慎规范地发展此类业务，加强风险内控。此外，民生银行航天桥支行的理财“飞单”也正考验着理财市场的声誉。因此，各商业银行都面临着创新转型的艰巨任务，商业银行在未来应将理财业务真正地发展成资产管理类业务。

商业银行投行化是近年银行转型的方向。发行承销收入、财务顾问收入是银行的重要收入来源。近年来，商业银行继续开展债券承销等业务，不断拓展如咨询、资产证券化等新领域。大型银行的主要增长点各具特色，股份制银行适应经济环境推出相应产品。2016年债券承销业务有所下降，但主承销债券的银行家数则在不断增加，在上市银行中，青岛银行、郑州银行、重庆农商行纷纷取得相应资格并在银行间市场承销商债务融资工具。在债券承销方面，大型银行发起或承销的海外人民币债券、绿色债券则是2016年的主要品种。

大型银行主要是实行“大投行、大资管”的风格。中国银行推动海外相关的投资业务，离岸人民币债券承销市场份额稳居中资同业之首。工商银行重点担任债券主承销15000亿元，并大力推动股权融资。农业银行围绕绿色金融推出了一系列资产管理产品。交通银行则主要是承销地方政府债券、推进土地基金，以及政府采购项目收益权的私募证券化等业务创新。建设银行主要是以造价咨询业务为特色中间业务。在股份制商业银行中，招商银行和浦发银行的投行业务发展迅速。2016年招商银行的投行业务增长35.82%。浦发银行在2016年新增托管股权基金109只，同比增长17.61%，托管规模5648亿元，同比增长57.83%；并购金融业务持续迅速发展，境内外并购贷款余额579.47亿元，同比增长159.90%。2016年，上市商业银行的创新投行业务重点表现为银行与地方政府发起的产业基金和PPP基金，该类业务已成为商业银行投行业务的重点。

财务顾问费收入是银行重要的中间业务。从公布财务顾问的银行来看，近年来财务顾问费增长乏力。一个重要的原因是前些年的费用中，其中与信贷挂钩的部分是不符合银行支持实体经济要求的。即便这样，财务顾问收入能够保持，或者说，没有下降得过多也颇为不易。浦发银行的财务顾问收入有大幅增长，从2015年的84亿元，增加到2016年的129亿元。这是因为浦发在并购顾问方面的业务做得很好。

此外，托管收入、收费收入、银行卡收入都是重要的中间业务收入来源，不少银行在这方面有比较突出的表现。

从精细化管理来降成本

随着互联网金融及金融科技的发展，原有“高资本消耗，高资产运行”的银行运营模式面临着前所未有的挑战，D型调结构迫在眉睫。从2016年上市银行年报中可以看出，多家银行已开始转型管理模式，降低成本收入比，以更少的资源换取更高的利润，采用精细化管理。根据2016年各家年报显示，成本收入比均保持在稳定状态，部分银行通过提高管理效率，有效利用资源，使得该指标呈下降态势。图11为大型商业银行近两年的成本收入比变化，可以看出大部分银行的成本收入比在30%左右，其中中国银行、民生银行、平安银行和中信银行都有不同程度的下降，股份制银行的表现普遍好于国有大型银行。

许多银行推出了改进精细化管理的措施，如网点改造、提高网点效能等，特别是利用金融科技和人工智能等方式降低固定网点的成本。不少银行加强了预算管理和审计功能，乘着从严治党的东风，大力压缩不必要支出，严控费用，强化内部管理。同时，强化内部流程管理，推进银行管理创新。这些都起到了控制成本的作用。但是银行成本的降低并没有以压缩员工费用、裁员为代价。相反，员工费用还有一定幅度的增长。大家都明白，越是困难时期，越需要保持队伍稳定，成本的降低或特别需要技术和制度的创新。

从布局互联网金融迎挑战

2016年，互联网金融在中国经历火山爆发式的快速增长后，已经开始进入监管收紧、理性发展的时代。银行业在2015年互联网金融战略成功建设的基础上更进一步，以期最大化自身体量和数据沉淀优势，借助互联网的东风推动自身的优化和转型。目前银行业高度重视的互联网金融业务包括三个方面：一是重视移动互联，引导客户电子渠道的使用习惯；二是优化手机银行、网上银行、电话银行、微信银行的功能，提升客户体验；三是搭建开放式、一体化的互联网金融平台。

推进互联网金融平台与基础设施建设。2016年，大银行进一步扩大电子业务用户群，完善电子渠道业务。地方银行在推行“互联网+”中也取得了诸多喜人成果。总之，银行利用互联网金融整顿的机会，利用风险低、信用好、客户基础多、数据沉淀多、风险控制经验多的优势在全面突破。

五大行中建立互联网金融品牌动作最迅速的是工商银行。2016年，工商银行进一步升级完善了以电商平台融e购、即时通讯平台融e联、开放式网络银行平台融e行为主体的互联网金融整体，打造网上版ICBC；运用数据挖掘方法精准定位目标客户进行营销，推出国内电信诈骗防范平台“融安e信公益版”，利用直播平台开展社会化营销活动等创新举措也令人眼前一亮；在产品线方面，网络融资产品运用互联网与大数据建立风险控制模型，实现线上自助操作、业务自动处理、风险精准监控等提升客户体验的功能，在同业中率先开展ApplePay线上收单业务。

农业银行发挥自身在三农方面的优势，成功建设了“农银e管家”平台。“农银e管家”充分利用“惠农通”工程创造的服务店和电子机资源，为“工业品下乡”和“农产品进城”双向流通电子商务服务体系创造便利，让金融、信息服务惠及更多涉农单位（企业和农户）。

中信银行注重与互联网企业的合作，同时也十分重视企业自身的技术沉淀。中信银行与百度共同发起的“百信银行”获银监会批准筹建。中信银行还成立了金融产品IT创新实验室，重视大数据、机器学习、区块链、云计算等新技术。显然，大银行未来将更重视以多种方式布局大数据、云技术、区块链和人工智能等新金融科技，打造全新的核心竞争力。

城市商业银行在注重互联网创新的同时，也非常重视基础建设和应用，以江苏银行为例，江苏银行着力于将自身打造为“最具互联网大数据基因的银行”，重视科技创新，开发了一系列网贷产品，并开始着手网上银行、手机银行、直销银行等线上渠道的产品部署。同时重视大数据挖掘，推进建设了“智多星”、“筋斗云”等平台，致力于用互联网思维，使自身的大数据优势对风险管控、市场营销形成良性反馈，同时实现了包括客户风险预警、互联网实时反欺诈、客户关系图谱这些创新应用。

农村商业银行也十分重视互联网战略，以重庆农商行为例，重庆农商行打造了线上与线下相结合的生活消费服务平台“江渝惠”，而“江鱼儿”网络银行平台则利用互联网开展直销业务。

重视移动互联，优化电子渠道服务。站在互联网金融的角度看，几乎人手一部的手机无疑将成为商业银行战略争夺的主战场。2016年，各y行手机银行客户数与交易金额均在2015年高速增长的基础上保持了迅猛的增长速度，在客户数上已有赶超个人网银客户数的趋势。建设银行手机银行的交易额与交易笔数分别达到30.55万亿元人民币和207.63亿笔，比2015年分别增长98.14%和86.16%，在移动端建设大踏步前进。大多数城商行在上市后，对移动互联领域的重视也明显加强，郑州银行、徽商银行手机银行交易量的增长超过一倍（见图12、图13）。

在“互联网+”时代，商业银行必须重视旗下产品与服务所提供的客户体验，建立“链式服务”，全方位、多元化满足客户需求，增强客户黏性。在这样的背景下，各行电子渠道服务功能全面加强，手机银行、网上银行、电话银行、微信银行功能持续得到优化，客户体验不断改善，中国银行在手机银行和网上银行方面新增银行电子账户开户、寿险销售服务、贷款产品、理财产品功能；个人网银方面新增期权交易账户在线签约功能。中信银行整合了Apple Pay、三星支付等手机支付产品，推出微信银行3.0版本，实现微信银行由账户助手向客户获取和经营平台的改变；中信银行金融门户网站向客户提供34种产品和服务的在线办理服务，实现对不同设备、不同信息、不同场景的连接，成为全新“引流、获客”的产品与服务渠道。重庆银行在微信银行端口开展了微信申贷等服务，通过微信银行收到4.86万笔微信贷款申请，累计发放贷款额度达28.43亿元；九台农商行则推出了通过远程视频方式为零售客户提供远程柜台服务的创新服务模式。

全面推进网点智能化轻型化，打造全新客户体验。根据2017年3月16日中国银行业协会《2016年度中国银行业服务改进报告》，截至2016年底，银行业营业网点达22.8万个，新增设营业网点3800多个；网上银行交易金额为1299万亿元，交易笔数总计850亿笔，同比增长98%。客户满意度达到98.5%，连续五年持续提高。银行业离柜业务率为84.31%，同比提高6.55%，极大地方便了广大消费者。

在网点建设方面，大型银行网点智能化进程迅速推进，2016年中行共有2683家网点完成智能化升级改造，智能化网点总数达到5281家，是2015年的两倍，占境内网点总数的50%，显著优化了业务流程；城市商业银行在继续扩张物理网点的同时，也开始重视网点转型，郑州银行自助设备网点达到132家，与其支行数持平；智能化的迅速推进也促进网点轻型化，人工智能的精确、安全、效率性使得自助服务替代人工服务成为趋势，农业银行、民生银行等银行年报中均提到网点“瘦身”、轻型化等内容。

从国际化发展图未来

2016年，伴随着人民币加入SDR，人民币国际化进程进一步推进和“一带一路”战略的进步推进，各大银行继续稳步推进海外机构布局，全国性银行积极进行海外扩张、海外业务的贡献度进一步提升，而一些城商行也依托自身优势，加快海外战略布局。

一方面，银行抓网点扩张，扩大国家覆盖率。如，交通银行旗下伦敦分行、卢森堡分行以及卢森堡子行下设罗马分行、巴黎分行陆续开业，同时，将业务延伸到了巴西，控股收购了巴西BBM银行。中信银行旗下的信银投资成功取得境外投行牌照，不断创新跨境投融资业务，悉尼代表处正式对外开业，香港分行筹建工作逐步推进，并与哈萨克斯坦人民银行签署备忘录，有望成为国内首家在哈萨克斯坦收购银行的股份制银行。浦发银行新加坡分行获批，即将正式对外营业，伦敦分行筹备工作也已全面启动。另一方面，在现有网点基础上进行延伸，提升在当地的网点密度和对客户的便利性。如中国工商银行，2016年拓展了荷兰、比利时、俄罗斯、澳大利亚等地分支行。工商银行稳步推进全球网络布局与渠道建设，深化境外机构网络延伸，同时，境外机构本地化经营、可持续发展能力进一步提升。截至2016年末，工商银行在42个国家和地区建立了412家机构，相比2015年末增加了8家，境外机构总资产3064.50亿美元，同比增长9.5%，占集团总资产8.8%，报告期税前利润32.47亿美元，对集团税前利润贡献度为6.2%。

当然，国际化程度较高的银行显然不能只满足于单纯地扩张机构，更重要的是发展多元化的国际业务，真正提升海外机构的价值。例如，中国银行就是这样，2016年，中国银行获得了美国人民币清算行资格，使其在全球的清算行达11个，继续保持全球化进程和人民币国际化业务的领先地位。中国银行2016年海外机构实现利润总额122.34亿美元，比上年增长39.42%，对集团利润总额的贡献度为36.27%，同比上升12.63个百分点。在国内经济放缓、国内业务盈利增长放缓的情况下，其海外业务的贡献真是功不可没。同时，中国银行还大力支持“一带一路”基础设施项目，积极为国内“走出去”企业在沿线国家的并购、投资提供信贷支持。2016年，中国银行向“一带一路”沿线国家新投放授信约307亿美元，累计新投放授信近600亿美元。在境外业务的品种多元化，特别是在债券承销业务上成绩很大。

部分城商行也开始推进国际化经营战略。除了富滇银行（非上市）率先在老挝设立子行，广西北部湾也谋划东盟，实施“一带一路”金融战略外，在上市银行中徽商银行与哈尔滨银行一并加入了中俄金融联盟，其中哈尔滨银行在2016年底对俄同业总授信额折合人民币约92.85亿元，为中俄金融合作的发展发挥了重要作用。

在中国双向开放战略推进、国际地位上升、人民币国际化持续推进的背景下，商业银行国际化进程有望加速推进。但在2017年，全球经济整体复苏前景不乐观，英国脱欧、主要国家大选让全球金融面临复杂的国际环境；本土业务经营压力大，中资银行海外机构接连遭到“反洗钱”调查，银行业境外运营风险成为业界关注的话题，这些因素或将让上市银行国际化战略在未来进入战略优化阶段。

（作者单位：外交学院国际金融研究中心）