书记事迹材料
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在众多的商业品牌不惜重金抢占媒体的信息时代，有一个品牌——“有问题，找____”，独树一帜、无与争峰，以口口相授、零投入的形式传遍____镇的山山水水、村村寨寨。此镇、此人、此品牌，就是____镇____副书记、政协主任、综治办主任____独创的“有问题，找____"。
扎根随北乡镇30年，分管综治、工作5年来，他始终把为群众解难、为政府分忧、化解社会矛盾当做工作的信条。接待群众来信来访上千次，调解矛盾纠纷四百多起：小到家庭婆媳矛盾、邻里纠纷，大到停尸闹丧、携子跳楼，成功调解了三十多起非正常死亡事件，有效预防了十几起停尸闹丧事件，成功处理几十起多年没结的案子，有效预防了的发生。先后受到国家级表彰1次、省级表彰3次、市级表彰4次、县级表彰十几次。湖北日报头版头条刊登了他的事迹，随州电视台也曾多次报道。
面对突发事件，他是一位“智者"。____同志是新形势下善于做群众工作的“高手”，在很多重大面前，他十分善于用人民的语言、群众的思维、老百姓的行为方式化解突发性、和矛盾。
近年来他先后成功调处了9起非正常死亡事件，预防了6起停尸闹丧事件。____年腊月二十三，____镇发生了一起交通肇事逃逸案件，当事人刘某经抢救无效死亡，遇难者亲友情绪激动，将其尸体冰在家中不肯安葬，并聚集100多人准备围堵国道，情势十分危急。甘书记听闻此事之后，迅速赶到现场处理此事，他到后的第一件事就是向死者和死者的亲友们深鞠三个躬：“第一个躬，是代表政府向遇难者致哀，向亲友们表示慰问；第二个躬，是代表肇事者及其家人向遇难者和各位道歉；第三个躬是代表政府向你们承诺，请相信政府一定会协助司法机关依法公正地处理好这起事故。”三个躬，三句话，一下子稳住了当事人的情绪，避免了事态的进一步恶化。接着，他又登门拜访，联系社会名人出面做工作，安抚遇难者亲友的情绪，使事情逐步进入正常的调查、处理程序。通过整整一年的说服调解，最后肇事司机被依法判刑，当事人也得到相应的经济赔偿，直到____年腊月二十八，死者才入土为安。停尸一年（头一年腊月23出的交通事故，第二年正月14死亡，当年腊月28埋的）的案件，在全国都属罕见，为了处理好这个事件，两个春节放假期间，他都顾不上与家人团聚，亲自登门到死者家中慰问，做了大量的思想工作，功夫不负有心人！值得欣慰的是，今年四月份，面对随州电视台的采访，死者父亲刘正青深情地说：“是甘书记的行动感动了我，我耽误了他很多时间。我把他当作了朋友，当作了依靠，并表示深深感谢。”
无独有偶，前不久该镇又发生一起停尸62天事件。今年3月16日，街道居民黄莹，女，23岁，被发现死在其公婆家中，其父随后报警，声称女儿被夫家（周家）杀害。经随县公安局刑警大队技术中队进行现场勘查和尸检，初步认定为自杀，确切死因待正式鉴定出来后才能确定。因最终的法检结果未出，究竟是自杀还是他杀，双方家属心结难解。期间，双方当事人见面似仇人，矛盾一步步升级。在此后两个多月里，白天晚上他的电话响个不停，事情一个接一个。如何让敌对的双方进行理智的沟通，是考验工作经验、事业心责任感和智慧的较量，他只有不厌其烦的做说服工作，以心换心，主动探望其高龄亲属，用真情打开他们的心结，并承诺一定给他们一个公正的答复，让他们能够稳定情绪。历时两个多月，经过多次沟通调解，双方亲属代表签订了2次协议书。至此未发生越级上访事件，没有发生网络炒作情况，特别是没有发生一次死亡事件，而且还对____政府怀有感激之情，最终停尸62天的死者平安入土为安，事情圆满解决。
辞退民师和涉军人员上访是各级领导始终高度关注的问题。针对这些特殊群体，他协调各方力量，落实各项政策，不给上访组织者以借口；落实包保责任，不给上访人员机会；掌握上访动态，及时开展劝阻工作；做好思想政治工作，化解上访人员的“心头结”。前年从外地搬迁到____的复员退伍军人戴顺章，受有关人员的鼓动，准备从信阳乘车到北京上访。得到消息后，他马上带领工作组赶赴信阳，及时将其劝返，并连续两天做耐心的说服教育工作，第三天戴顺章就写下了保证书，承诺决不再上访。由于工作到位、措施有力，截至目前，____镇87名辞退民师、1 9名退伍军人、7名退伍干部，没有发生一起实质性的上访。
站起来是把伞，为百姓遮风挡雨；俯下身是头牛，为人民鞠躬尽瘁。今年50岁的____参加工作30年来，先后从事过民政、
林业、农业农村、综治维稳、、纪委、政协、党建等工作，岗位多次变动，任劳任怨，“份内的工作不叫领导操心。各项工作在全县名列前茅。他始终保持着一颗“俯首甘为孺子牛"的心态。分管工作以来，他先后走遍了全镇420多个上访户，直接处理案件3 00多件，协调解决96件积案，成功处理突发性集体上访事件8 1起，1 O多起法院判决未能执行的案子经他调解成功。 ____9年，____大市场服务部雷某等九人与花某等人因房屋纠纷向法院提出诉讼，法院判决雷某等人败诉。因雷某等人老弱病残，在接到判决书后放弃了上诉权，采取了拿着判决书到____政府上访进行维权。____了解案情后，找准双方争议的焦点，多次与村干部一起到当事人家里去做思想工作，找双方当事人的亲戚、朋友做工作，经过二个多月的艰难调解，双方终于达成调解协议。6 8岁的原告张凤兰老太太拿到房款后，拉着____的手热泪盈眶，她动情地说：“要是早点找政府，找甘书记，事情早就解决了，哪还用走这么多弯路呀!”
当地老百姓说，有困难找____，有问题找____，有矛盾纠纷找____，准没错。连老上访户曹厚成都说：“镇上的甘书记不打官腔、不绕弯子、不踢皮球”。
曹厚成曾经是随州市出了名的上访专业户，1 O年来，他一直以本村村民乱砍滥伐集体林木，林业部门没有尽到监督管理的职责为由多次进京赴省上访，甚至谁接待他他就告谁，原曾都区委曾组织纪委、林业、计生等单位20多人的专班，历时三个多月专门解决他提出的刁蛮事件未果。____同志接手工作后，主动找到曹厚成谈话达1 6次，最长的一次持续5个小时，曹厚成都无动于衷。后来____一改过去对待他的方法，从法律角度对他讲真话讲实话，打消他上访的欲望；同时____找其亲属做说服工作，从情感上打动他，找派出所干警从法律上开导他，找村干部从政策上疏导他，还积极引导他从事养蜂生产，帮助他发家致富。真情换真心，曹厚打心眼里佩服甘书记，____分管一年后他停止了上访活动，专心产业发展。
____年腊月二十三，家家户户都在忙着过小年，一名外地女子因感情纠纷，爬上____农行7楼楼顶，要抱着儿子跳楼。当时下着雨，刮着大风，孩子也哭闹不停，当事人逐渐失去了耐心，情绪一度失控，声称在12点之前其情人不把10万块钱打进她的账户，就把小孩扔下楼去。想尽一切办法都没有用，眼看十二点就要到了，当事人情绪十分激动，他灵机一动，告诉当事人钱已打来了，让她看手机短信提醒。趁当事人拿手机之时，顺势紧紧抓住了她的手，众人合力上前将当事人母子从楼房边拉了回来，避免了悲剧的发生。当时惊险的场面时，比电影里面要惊险数倍！
对弱势群体，____同志是“仁者"。综治工作涉及面广，既纷繁又琐碎，多与群众的切身利益相关，因而群众的来信来访比较多。____对此从不厌烦，他总是说：“工作无小事，事事总关民众情”。他要求办公室人员做到“有信必复，有访必答"，接待来访群众必须热情，凡属重大问题，甘书记都亲自过问并及时慎重处理。
____年6月，____店居委会二组居民，在外打工多年的陶文义老汉回家后发现，自家老屋的进出道路上村民方某盖上了新楼，随后老陶到居委会、镇里上访：要求拆除方某新楼，恢复道路。经现场勘察，情况属实，但方某房子已改好，且手续合法，拆除不现实。倒是老陶家老屋已残破不堪，不如拆除重建，把房子改向。可老陶称自己经济困难，坚决不答应。一时陷入僵局。____年6月陶文义再次到镇政府上访。____书记接访后，反复琢磨：如果让老陶把旧房子卖掉，居委会再在新居民点提供两间宅基地，他不就有钱有地盖新房了吗？如今老陶已欢欢喜喜搬进新房了。甘书记又成功化解了一项难解的矛盾，他总是时时刻刻为弱势群众争取最大的利益，他的“仁心”无不让人动容。
____年，____镇上天梯居委会60多户村民联名反映集体的山场、田地承包有问题。____组织办、综治办、土地、林业、财政等部门成立联合工作专班，挨家挨户做工作，重新丈量土地，重新发包，使问题得到了妥善解决。
“群众上访，有一些确实是合理的诉求没有得到解决。人心都是肉长的，只要我们真心为老百姓着想，问题总有解决的办法，即使一时得不到解决，老百姓也会谅解和等待的"。____这样想，也是这样做的。____年6月，29位群众到政府找我哭诉。反映他们的家人十几年前在我镇上金矿打工得了尘肺病，已经死亡了7人，还有几十人生活不能自理，并请来了律师，要求政府解决。经了解，他们都是19年前____镇祝林店村金矿的工人，因当时矿厂设备简陋、安全防护措施不到位，导致部分工人（已核实有44人）最近几年陆续患上了严重的尘肺病。其中死亡10人，近两年死亡3人。因此事涉及人数众多，社会影响极大，若不妥善处理，很可能引起群体性上访事件，造成社会不稳。但因时间跨度长、涉及人员多，工作难度相当大，____亲自带队，逐户调查，44家患者，每个月仅一家找他一次，一年就有400多次，两年多的时间近千人次。当看到那些患者骨瘦如柴，一走路就喘气出汗时，他觉得他有责任给他们一个满意的答复。去年10月，事情得到圆满解决，整整两年多的时间里，没有出现一起进京上访情况。期间，他多次前往患者家中探望，做好安抚工作，并依法做了详尽的调查，掌握第一手资料，光档案就整理出了十几大本，并及时向上级领导和相关部门汇报，得到了上级有关部门的大力支持。当法院的马
院长等人到现场了解情况后，感叹到他们工作的艰辛时，更惊讶他们用最低的成本解决了最难的问题。这些患者都和____当朋友，当亲人。“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出”。____接访息访率高，除了得益于他的爱心、仁心、责任心和顽强的韧劲以外，还在于他对政策法律知识的掌握，对心理学、社会学专业的研究。____同志勤于学习，深入钻研，广泛借鉴，兼容并蓄，尤其注重各方信息的获取、知识的更新。跟上信息时代的步伐，便于归纳总结整理相关案例，他从____1年开始便自学计算机知识，并尝试电脑办公，时至今日，各类电子产品和办公软件他都能熟练运用。____政府新来的几个年轻大学生都说：“甘书记电脑玩得比我们还好，爱好广泛，是一个全方位复合型的人才，一点也不像快5 0岁的人。”面对矛盾既不能久拖不决，更不能方法简单，作风粗暴，导致矛盾激化。他听取反映问题时总是耐心，不厌其烦；处理问题时总是细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，疑难问题必须“一竿子”插到底，做到“三不"：即不打官腔、不绕弯子、不踢皮球。把上访对象由生人变成熟人，由熟人变成朋友，直到问题圆满解决。
____十分注重工作的科学艺术。为有效处理各类矛盾纠纷，他特别善于从心理学的角度掌握上访人的类型并区别对待。对“哭闹型”的，一杯热茶，一张笑脸，充当“亲友团”；对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”；对“别有用心、无理上访型”的，据理力争，敢于说实话、说硬话、说狠话，不怕得罪人，坚决维护党和政府的形象。他就是用这样的方式化解了一大批多年来未能解决的纠纷和矛盾，成为疑难案件的“克星”。因为坚持原则，难免会得罪一些人，他在____政府办公楼大厅干部公示牌上的照片，两次被人用小刀划破脸；有人甚至威胁、恐吓他；更有甚者在网上攻击他。面对这些，有人劝他说：你那么大年纪了，何必为公事得罪人呢？群众的误解，亲人朋友的不理解，特别是当痛风病经常发作，腿脚疼痛到不能走路仍然坚持工作时，让他也曾心酸过，彷徨过，甚至退缩过，但他想：还是应该为人民办点事，不能让有困难上访的人失望！