应用于财产保险公司的授权经营

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摘要：文章从授权经营在财产保险公司应用的基础、优势、特点、形式等四个方面进行了论述。指出这种无边界的新型管理模式，打破了传统财产保险企业管理模式的层级体系。在财产保险公司的经营中有着非常广阔的应用前景。

关键词：财产保险公司 授权经营 无边界管理模式 应用前景

中图分类号：F840.3

文献标识码：A

文章编号：1004-4914(2011)03-188-02

企业的授权经营是一种通过与其他被授权方企业签订有关技术、管理、销售、工程承包等方面的合约。取得对该企业的某种管理控制权。授权方与被授权方签订合同。允许被授权方使用授权方独有的注册商标、专利以及技术，被授权方按合同约定的金额，向授权方支付专利权费。最为著名的经营管理案例有餐饮行业中的肯德基、星巴克。一般来说。授权者有品牌和经营技术。被授权者有资金、场所和人力等经营要素。二者结合具有巨大的发展潜力，可以促进资源的合理配置和重新整合。对授权者，不参加企业内部具体管理工作，可减少资金和人力资源的投入，以最小的资本风险扩张。使企业有可能更广更快地分销，开发新的领域，进一步增长企业的价值。对被授权者，不必从头开始。直接采用授权人良好的品牌形象和成功的经营实践经验，从而避免了可能失败的危险。降低了投资风险。赢利的机会也大。同时可以得到经营、管理、培训、法律、财务上的全面支持和指导，在总部宣传与促销活动中也受惠不少。

财产保险公司是以承保风险，依靠大数法则，在向客户提供优质服务的基础上来实现盈利的金融性企业。传统的经营模式为各上级机构对直属下级机构下达业务目标及考核办法，由各直属下级机构自行经营。对下级的下级机构一般不直接管理。此种模式的优点是上级机构管理目标明确，管理事务简单，管理成本相对较低。下级机构具备实际管理权限，可以灵活面对市场。缺点是公司整体管理层级较多。执行力经过层层传递后相对低下。隔级沟通不畅，对市场敏感度降低，总体管理成本较高。在当前国家创新、金融创新，中国正由世界制造向世界创造改变的大环境下。保险业也正在经历从产品、服务到管理的创新浪潮。因此有必要对授权经营在财产保险公司的运用进行一番探讨。

授权经营模式在财产保险公司的应用形式可称之为授权经营部，总部授品牌(以公司名称经营)、管理(培训、法律、宣传、后援支持)．经营部独立核算。引进授权经营模式，最重要的核心，在于将以获取保费为目标的各级机构．转变为一个个独立面向市场的授权经营部，由总部直接管理，直接拨付业务及管理费用．总部直接提供后援支持。一方面减少业务费用在层层克扣后。到业务员手中时已不具备市场竞争力的现象，降低成本；另一方面，使直接面向市场的各级机构直接一头面对市场。一头面对总部。能够在总部的直接支持下及时应对市场，大幅提高企业效率。本文主要从授权经营在财产保险公司应用的基础、优势、特点、形式等四个方面进行阐述。

一、应用基础

首先，信息技术在财产保险公司的大规模应用使授权经营模式成为可能。从公司总部到、省、市、县，各机构都能通过畅通无阻的内部专用网络，在第一时间以视频、音频、邮件、数码影像等工具进行点对点、点时群的信息交流与传输，完全可以保证总部的政策、授权经营部的需求相互直达对方。总部可以面对市场及时制定对策，并即时观察效果；授权经营部面临的问题可以及时得到支持。

其次，公司人力、财务、核保、核赔等业务及管理数据大集中到总部，使得总部对授权经营部的经营数据可以即时分析，资金结算可以双向及时互划。一句话，授权经营部就像老母鸡身边的小鸡，一举一动都在总公司的掌控之中。不存在对下级机构管理失控的风险，符合行业监管的各项管理要求。

二、应用优势

相对于传统的经营模式，授权经营模式可以确保一线团队负责人及营销人员的收入，积极应时一线市场的变化。提升公司快速反应能力，保证公司在终端市场的竞争优势，在充分调动基层团队的积极性、拓展市场和业务、减少中间层级、实施有效管理、大力提升服务等方面有着无可比拟的优越性。

三、应用特点

1．授权经营部指的是由总公司授权并自主经营、独立核算、自负盈亏的公司内部销售组织。简称授权经营部。

2．授权经营部实行“两级预算、三级管理”：公司实行总分一家的扁平化管理，即各省区作为总公司核保、核赔、销售、财务、人力、后援服务各中心的派出机构．和总部一起预算，各授权经营部由总公司直接管理、单独预算；各省区经总公司授权，和总部一起做好对各经营部的管理和服务工作。

3．授权经营部代表保险公司．设立独立的管理及业务代码、费用政策或账套，接总公司下发的各项政策，完成独立的保费任务和考核指标。

4．授权经营部所有收支均纳入公司大账中，并按批准的比例提取费用。

5．授权经营部的出单、理赔、财务均由总公司垂直管理，但授权经营部负责人享有财务、理赔、出单人员的推荐权。

四、应用形式

1．组织架构。授权经营部负责人的审核由总公司负责，垂直系统人员(出单人员、财务人员、理赔人员)由总公司垂直部门直接管理，业务员与公司签订劳动合同。

2．内部控制。授权经营部具有经营报表查询权，实行由负责人、财务人员、出单人员组成的执委会决策制；设置单独的账套；印章统一收归总公司管理；总公司负责提供查勘定损理赔服务。配备到授权经营部的理赔服务人员、查勘定损专用设备由理赔事业部实行垂直管理，理赔服务人员的招聘录用权、考核权在总公司。授权经营部可以推荐合适人员，并对服务质量进行监督和满意度评价。业务员薪酬费用由总公司直接支付到业务员银行卡或存折中；日常运营管理费用由总部划拨到经营单位账户．据实列支。理赔费用由总公司直接支付到被保人账号中。

3．缋效考核。授权经营部的考核将以利润为重点进行考核。主要指标可以包含如下主要指标：综合成本率指标、满期赔付率指标、非车险占比指标、保费收入指标和和谐关系(员工、客户、监管部门)指标。

4．负责人的责权利。授权经营部负责人主要责任为以完成业务任务为核心目的。确保保费任务、满期赔付率、业务结构比例、利润率、综合成本率控制在公司规定指标范围内．确保业务良性发展。

主要权利为按实牧保费提营运费用，在批准的费用比例内有费用支出签批权、费用分配权，享有内部业务员的人事权、事务权；享有业务可调控费用；对核保、核赔、财务和客户服务人员提出合理化建议权。主要利益为享受实收保费的一定比例提成。

5．后援支持。授权经营部的理赔统一归属于总公司，万元以下赔案由各授权经营部的理赔部门自行处理，大于万元案件由总公司在受理后一个工作日予以处理或回复。对一些大案要案。总公司理赔部门应将信息及时提供给授权经营部，对于疑案、假隶要与授权经营部联合处理。共同控制赔付率，降低公司整体运营成本。理赔款项由总部直接结算到客户账户中。

授权经营部的财务实行垂直管理方式。财务人员用人权归属总公司财务部，经营部有考核和建议聘用权。授权经营部实行独立核算，包括报账制方式以部门独立核算和以财务账套独立核算两种。所有银行账号开设必须经过总部批准。财务印章保管人需签订责任书，直接责任人对保管使用不善给公司造成的损失承担连带追偿责任；法人章和财务专用章需分离保管；业务员所做业务由总公司提取数据。每周数次直接支付到业务员卡号上。职场租赁费用由总部直接付款，其他日常运营费用总部每周进行划拨．授权经营部对运营管理费用提前编制预算。据实列支。不足时可向总部进行借款。总部将借款额度计入授权经营部应扣来扣台账中。

授权经营部内部应有1名兼职的单证管理人员，可以由出纳或会计兼任。各经营部负责所领单证的保管责任，授权经营部负责人、财务人员、出单、内勤均有保管单证的职责。负责人原则上应以自有产权资产或现金对所需求的单证进行担保。第一次领取单证时。其负责人须与公司签订一个单证保管承诺书．约定保管责任。

总之。授权经营部采用的是扁平化、垂直化的管理模式，采取总公司集中核保、财务、理赔、出单等垂直管理．授权经营部将主要精力用于拓展市场，并享受无中间环节的业务政策，直接面向总公司。此种无迪界的新型管理模式。打破了传统财产保险企业管理模式的层级体系。在经营范围、经营手段及经营渠道下充分授权，责权利明确，以客户为中心，切实将机制落实到每个层面，充分调动每个员工的积极性，在财产保险公司的经营中有非常广阔的应用前景。