内部质量审核的要点

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《中国建筑装饰装修杂志》2014年第八期

1实施审核

查阅文件、员工交谈、观察现场、提供证据。审核员依据国家有关规范、标准、质量管理体系ISO9001-2008标准，本单位质量管理体系文件及合同进行审核。并按照内审核查表中所提出的问题进行审核。审核员要求被审核方简要叙述花园口经济区1#地块A15#住宅工程设计中所执行的工作程序，要求提供必要的证据，如：质量记录、备忘录、报告、纪要、作业指导书等，并观察现场情况，客观公正进行查询，发现该工程设计质量活动中的异常情况是，《互提资料表》中日期填写得不全。

2总结审核情况，开具《内审不符合项报告》

现场审核结束后，总结内部审核情况，作出审核结论，确定花园口经济区1#地块A15#住宅项目开具的《内审不符合项报告》，类别为次要，属于观察项。对不符合项描述为，该项目《互提资料表》记录中时间填写的不完全。

3末次会

出席首次会的全体人员参加，签发《不符合项报告》。确认不符合项纠正措施完成的期限。

4不符合项跟踪

审核员按规定的时限跟踪不符合项纠正完成情况。花园口经济区1#地块A15#住宅项目不符合项原因分析为不认真，通过认真学习质量管理体系文件，认为不认真带来的后果是严重的，可能造成工程设计的缺陷或质量不合格。改进是永恒的目标。通过整改及验证评价后，审核组认为质量活动正常进行。

5编制《审核报告》，跟踪监督

内部质量审核全部完成后，编制审核报告。将所有审核的记录保存在内部审核档案中。下次审核时，审核组应了解上次审核中开具的不符合项是否得到纠正，如已完全纠正，则可将该不符合项关闭。如未完全纠正，则将该不符合项升级，并增开“纠正措施不力”的新不符合项报告。

6汇总内审资料

将自《年度内部质量审核计划表》起至《审核报告》止所有记录汇总。

7结语

通过以上论证可见，在工程设计的全过程实施质量管理，并建立内部质量审核制度，是确保工程设计质量的重要节点；内部质量审核也是检验质量管理体系运行是否正常、质量活动是否符合国家有关规范、标准的重要节点；也是持续改进、增强顾客满意度的重要节点。花园口经济区1#地块A15#住宅目就是按照质量管理体系的要求，通过质量目标的实现，达到顾客满意。被评为2012年大连市优秀设计二等奖。

作者：白陶单位：大连民用建筑设计研究院有限责任公司管理工程师