从“神舟5号”报道看网络新闻的易读性

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“神舟五号”报道已经画上了比较完美的句号。在此次报道中，被独家授权的新华网充分发挥新华社的整体优势和实力，对“神五”飞天进行了全方位、多角度、全过程的报道，在全球网站中率先播发“中国进行首次载人航天飞行”快讯，并以中文、英文、法文、西班牙文、阿拉伯文不断滚动播报最新信息。载人航天期间，新华网的访问量比平时增长了5.5倍，比伊拉克危机期间增长了近13倍，据国际著名搜索引擎统计显示，其在全球1000万个互联网站中的排名由平常的300位左右猛升至54位，在世界主要通讯社网站中遥遥领先。

新华网的此次报道赚足了受众的眼球，除了内容丰富、时效迅速以外，一个不可忽视的原因，就是此次报道从传播方法上、页面设置上、内容编排上更加注重从易读的角度满足广大受众的需要。这表明网络媒体在传播新闻信息的过程中，尤其是在制作和策划大型综合性报道时，不再满足于海量信息的轰炸，而是更加注重从受众接受信息方式的方便快捷舒适等方面来制作和传播信息。本文主要以新华网的“神五”报道为样本，着重分析网络媒体的易读性传播问题。

首先对易读性的概念作一界定。易读性是指新闻文本易于阅读和理解的程度或性质，在媒介竞争日趋激烈和传播理念发生变革的形势下，传媒的注意力与兴趣点已经从“可读”向“易读”转移。“可读”和“易读”是受众本位观念的内涵和人文传播理念的本质所在，“可读性”主要是指新闻文本内容的可选择和接受程度，“易读性”不仅是指文本内容的多元化、厚重化和趣味化，还包括良好和适当的信息展示方式和外在表现形式。在新闻信息内容同质化现象日益突出的情况下，讲求信息呈现方式的创新、便捷和审美已经成为媒体提升竞争力的重要着力点。因此增强新闻文本的易读性不仅是报纸、广播、电视等传统媒体着力开发的新的增长点，也是网络媒体保持持续发展势头的关键。

一、信息制作的专题化、集约化和大众化

信息传播是网络媒体的基本功能，数字技术的运用使网络信息传播呈现大容量特点，仅新华网每天在网上就数以百万计的各类新闻。如此纷繁芜杂的信息给受众的选择阅读设置了障碍，因此实现信息的专题化、集约化和大众化是网络媒体提高其点击率和浏览率、增强网络媒体易读性的重要手段。

信息专题化是充分发挥网络媒体特点的一种新闻报道样式。网络媒体设立信息专题具有全面性、资料性、便捷性、快速性的优势，非常方便网上读者了解事情的来龙去脉，充分体现了网络新闻“易读性”。网络媒体的专题围绕某个新闻事件，采用各种报道样式和表现方式，如图片、声音、文字、视频等手段，进行相关报道。新华网在此次报道中精心策划设立了“神五”特别报道、国际热评、图片回放、视频回放、领导关怀、现场连线、网民评论等新闻专题，而且随着进程的展开及时开辟新专题，播报最新信息，并在大专题下设立了许多小专题，充分满足了网民的信息需求。

信息集约化是网络媒体信息操作的重要特点，它表现为网络新闻在写作时讲求言简意赅，挤干信息中的水分，力求以短小篇幅和简练文字表现报道客体，超长文本采用相关链接的方法来编辑文本，而且建立标题点击帮助读者了解重要信息和决断是否继续阅读，从而避免文章冗长乏味，提高网络读者的浏览速度和信息占有率。集约化信息的传播尤其适应重大事件报道，因为此时媒体向报道对象进行信息集中轰炸，使得读者面对快速的信息流而惘然无措，集约化新闻可以帮助读者进行快速阅读和简单阅读，以最少的时间和金钱达到最大的阅读收益。本次“神舟五号”的报道基本都不超过1000字，有的报道还不到100字，非常方便受众浏览。以新华网“新华头条”为例，如10月16日15：48的《一两年内将发射神舟六号》，读者要了解具体信息可直接点击标题进入，在标题正下方，整条新闻的主要内容还被归纳为三个黑色小标题：中国真正成为世界第三航天大国、中国目前没有发展航天飞机计划、未来瞄准出舱活动和太空对接，下方还设立了“深入报道和更多头条”专题，方便读者进一步了解相关信息或者重新选择信息。

信息的大众化主要指文本的写作要贴近受众的语言表述习惯和信息理解方式，信息内容要避免艰涩拗口，力求通俗易懂、贴近大众兴趣点，使受众在阅读时没有理解上的障碍。神舟飞天是一项重大的社会事件，同时也是一个高科技领域的科技事件，在报道中不可避免要涉及科技领域的专业知识，比如航天飞船的构造、原理、飞行过程中的一系列现象的解释等等，这都是受众所关心的信息，但是如果在报道过程中过多使用专业术语，就有可能造成普通受众阅读新闻的障碍，影响了报道的传播效果。因而注重报道的通俗化、平民化，从受众的角度来安排报道方式，注重将新知识与受众实际生活联系，是新华网实现“易读性”操作的主要手段。如网民评论、天地对话、太空饮食、航天员及其家属、神五数字集纳、航天人物、航天家族以及相关背景知识等报道，选题新颖、内容通俗、表达深入浅出，效果显著。

二、传播方式的多样性和人文性

网络新闻易读性的重要内涵就是信息展示方式的方便与合理，网络传播利用电子信息技术和数字技术，整合了多样性的传播手段：文字、图片、声音和运用的图像等等，让受众立体地获得新闻信息，感受网络新闻文本的人文意义，这是网络媒体“易读性”传播的突出体现。

首先，采用网络实名登陆。新华网14日开通了网络实名“神舟五号”，采用3721公司提供的中文上网服务（3721网络实名），开通了以下网络实名：“神舟五号”“载人飞船”。海内外互联网用户只要在浏览器地址栏中输入中文：“神舟五号”“载人飞船”，或者汉语拼音“shen zhou wu hao”、“zai ren fei chuan”、“szwh”、“zrfc”，即可直接浏览由新华网播发的有关“神舟”五号载人航天飞行的最新报道。新华网的实名登陆方便了网络读者获取信息，体现了对受众的人文关怀。

其次，独特的文本写作形式。文本技术的运用带来了网络新闻写作观念的革命，全时化写作就是网络新闻写作革新的体现，它表现为：网络媒体在24小时内不间断地播发新闻；建立完整历史跨度的新闻文本，让受众了解事件背后纷纭繁杂的背景；跟踪事件的发展进程和态势，保持连续报道。在“神舟五号”报道中，由于新华网是独家受权、实时报道，所以各大网站基本援引新华网的“神五”报道，网民可以通过刷新的方式不断了解最新播发的信息，新华网在10月16日12：30到1：00不到半小时的时间就播发了8条有关“神五”的新闻，它还设立了神舟家族、航天人物、航天史话、国际反应和中国首次载人航天实时报道等相关专题，进行背景报道和跟踪报道，及时满足信息需求。

文本写作“易读性”的另一表现就是超文本写作。超文本写作是网络媒体多线性传播的自然特征，它表现为网络媒体可以通过链接的方法实现相关信息、不同层次信息间的联系与传播，为网民全面了解事件的来龙去脉提供方便。以“家乡亲友欢呼英雄凯旋：杨利伟是我们的骄傲”和“杨利伟图集：训练、登舱、天地对话、出舱、到北京”为例，前者中的前后两句话分别设有链接，后者中的“杨利伟图集：训练”、“登舱”、“天地对话”、“出舱”、“到北京”也分别设了相关链接，上网者只须点击即可看到详细信息。而且在下一层次的新闻信息中，还建立了有关信息链接，网民可以凭自己的兴趣有选择地浏览新闻，既节约了版面资源，又方便了受众。

再次，多媒体联合传播。在网络条件下，文字、图片、声音、影像、动画都成为网络传播的表现形式，这是网络新闻易读性传播的重要表现形式，尤其是音视频技术与网络的结合，既实现了可视性的效果，又避免了电视媒体转瞬即逝的遗憾，多技术手段的综合运用增强了立体化的传播效果。新华网此次除了进行大量文字报道外，还专门设立了图片回放与视频回放专题：有杨利伟图集、音频报道、总理与杨利伟通话视频、神五航天全程视频等。此次多媒体联合传播在融合度上较以前有了很大提高，如围绕图片或视频进行详细的文字阐述，或者围绕一定的主题配以图片和视频，强化了网络传播的多媒体效果，但是视频播放由于受到技术的限制，并非所有网民都能享受到该技术带来的方便。

三、网页设计上的可视性、导航性和审美性

注重页面设置是网络媒体易读化传播的重要组成部分，网页设计不仅要体现网站的个性和特色，还要方便网络读者的浏览。网页的页面设计主要体现在色彩搭配和板块组合等元素上，达到可视性、导航性和审美性的完美结合。

首先，色彩搭配。色彩的合理搭配既可以美化网页，令读者赏心悦目，增强阅读时的愉悦感，又可以有效区别版面内容，帮助受众进行有效导航，提高阅读效率。从视觉文化的可视性效果来说，页面的色彩既要体现和谐的美感，又必须保持整体连贯性。新华网主要以蓝色和白色搭配作为主要色调，表现为：蓝字白底或者蓝底白字，头条色彩一般采用白底黑字，重点标题用醒目颜色（如大红、深蓝）标出，这种色彩搭配体现了一种庄重与大气，与其隶属于新华社的风格是吻合的。以神舟五号报道10月16日15：48的页面为例，页面头条位置中以大红粗体的“杨利伟凯旋我们胜利了！”来予以醒目突出，并在下方配以大块的四幅照片展现航天流程，将下面的新闻专题目录用橙黄色作底与其区分，视觉冲击力强，色彩过渡也很自然，起到了先声夺人的效果。再如10月23日7：47的“中国载人航天实时报道”专题的页面设计，整个页面分为三块，两边为蓝底白字，中间为蓝字白底，重要新闻标题以白底红字或蓝底黄色标出，借用强烈的色彩反差，引起网民的注意。但是此次报道中的色彩搭配也存在一些遗憾，出现了局部色彩模糊之处，如主页面“新闻聚焦”专题采用的粗体深蓝字白底，整块蓝色版区显得有点过度且不协调。这说明，网页的设置要注重好色彩的搭配，才能拥有良好的视觉效果。

其次，板块组合。板块是组成网页的主要内容，各板块基本按照不同类别和专题进行划分。在网页的设置中，板块的排列要充分发挥导航的功能，力求把精华的内容突出出来，而把不重要的内容隐藏在链接后面，各栏目实现货架式排列组合，丰富却不杂乱，既给人整体感，又给人层次感，使受众在阅读和选择信息时如同在超市购物一般，可以根据自己的需要和喜好到已经规划好的各商品区选购，既轻松随意，又方便快捷。新华网在“神舟五号”报道期间的版面安排基本达到了可视性、导航性和审美性的统一，以11月4日9：11的“中国首次载人航天实时报道”网页为例，整个页面分为三栏，左侧依次设置了“现场连线”、“权威”、“国际反应”、“本网访谈”、“航天读书专题”、“航天史话”栏目，左侧最上部还安排有“杨利伟太空之旅，正在品尝椰蓉月饼”组图与视频；右侧有“新华网最新播报”、“进入论坛”、“网友热贴”、“神舟同一刻”、“背景资料”、“航天人物”、“报道现场”栏目；中间最上部是两个头条，然后依次设有“报道摘要”、“视频报道”、“音频报道”、“图片报道”、“文字报道”栏目。整块版面简洁明快，层次清晰，整齐大方，色调清新、富有美感，各信息块有序地组织在一起，信息量多而不凌乱，特色鲜明。

四、内容报道中的理性化和平衡化

网络新闻报道中理性化和平衡化操作主要是从易读性传播的行为―效果层面来考虑的，注重理性化和平衡化的实质是建立新闻客体的辩证传播、平衡传播和互动传播模式。在具体业务操作中，全面报道新闻客体，防止传播的片面化、单面化，让受众获得对报道客体的深入了解和全面认识，避免出现阅读疲劳和理解偏差。

首先，注重理性地批判以及辩证化和平衡化信息的传播。在本次神五报道中，各媒体都对此进行了集中信息轰炸，受众的信息求知欲得到充分满足，但是任何事物都有两面性，如果只强调其中一个方面，就会导致信息导向上的不平衡，不利于受众全面、客观、正确的理解和把握信息。因此，在信息传播中，把握好“度”，要采取平衡化传播，方能达到最佳传播效果。如《“飞”起来了，但仍是“科学边缘国家”中国载人航天成功后的冷思考》、《中国仍是发展中国家》等新闻的播发，作者概要介绍了我国载人航天存在的不足和进一步发展的建议，让人们不至于沉迷于喜悦与胜利，提倡乘势而上的理性精神。这说明，易读性不是仅仅指新闻形式编排上的方便易读，也包括了新闻内容上的易于正确理解和掌握，防止出现偏差。

其次，网民参与，主客体互动。网络媒体传受信息的重要特点就是交互性的“菜单”选择方式，受众在网络传播中越来越占据主体的地位。目前，作为特殊的信息展示方式，网民参与、主客体互动已经成为各网站提高自身注意力和浏览率的重要手段，也是网络新闻易读化传播的重要体现。本次报道各大网站充分挖掘和调用了受众资源，新华网设立“进入论坛讨论”的链接，开辟了“网民评论”、“热门讨论”等专题，还集中播发网上读者的提问，如《网民提给杨利伟的10个问题》，做到主客体的真正互动，让读者深切地了解了“神五”的意义，实现行为意义的易读性传播。

参考资料：

①廖卫民、赵民著：《互联网媒体与网络新闻业务》，复旦大学出版社2001年版

②雷健著：《网络传播》，四川科学技术出版社2002年版

③杜骏飞著：《网络新闻学》，中国广播电视出版社2001年版

④胡钰著：《科技新闻传播导论》，中国财经经济出版社1999年版

⑤刘建明、胡钰著：《科技新闻传播理论》，科学出版社2001年版