移民中介市场:让诚信不再稀缺
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近年来,越来越多的中国人选择移民国外,或是为了追求事业有更大的发展,或是为了能够让子女享受到更好的教育,抑或仅仅是为了享受更加舒适的生活。金融危机的发生似乎也并没有减缓这一趋势。根据北京因私出境中介机构协会的最新统计数据:2009年到美国投资移民的EB-5类签证的中国申报人数已经翻了一番,从2008年的500人上升到超过1000人。于是有媒体提出观点:“新一轮移民潮来了。”一种趋势背后往往至少一个行业会得到巨大的带动。在此次移民潮中,移民中介行业得到了极大的发展,但是经过多年的快速发展,整个移民中介行业也是良莠不齐,鱼龙混杂。
大众眼中移民中介的“黑”
一说到中介――无论是房产中介、留学中介还是移民中介,大家脑海里联想到的几乎都只有一个字,那就是“黑”。一颗老鼠屎坏了一锅粥。尽管绝大多数的移民中介都是规范经营的,但是总有个别中介并不是以为申请人提供服务为目的,本身就是一个皮包公司,夸夸其谈,设置陷阱,骗取钱财,从而损坏了整个行业的形象。申请人一旦误选了黑中介,那么,损失钱财事小,耽误了移民进程事大。现实生活当中此类案件屡见报端。前一段时间据新闻报道,一位在北京做生意的大陆居民,为移民加拿大向香港某公司设在北京的移民顾问机构交纳了250多万人民币,钱交完后该机构便神秘消失了。该居民在多方寻找未果的情况下,不得不另起炉灶,又花了同样多的钱才终于移民到了加拿大。这位居民可以说是遇到了最“黑”的一种情况,在整个移民办理的过程中,“黑”中介还设置了许许多多的陷阱来坑害申请人。
陷阱一,个个都是业务全能型。黑中介的一大特点是只要你要求没有什么我不能做的。一些移民中介机构为了吸引广泛的客源,大肆鼓吹自己能“包办热门国家”,无论是美国、澳大利亚、加拿大,还是德国、新西兰、马来西亚,只要客户有需求,这些移民中介都承诺可以办理。事实上,公安部门对批准的移民机构每家都作了国别限制。在每年公布的年检审核结果上,没有一家中介的营业范围可以是全球任何国家。陷阱二,业务收费没标准。移民业务收费往往是中介机构大做手脚的地方,在办理过程中,往往会有事先根本没有说明的收费项目杀出来。理由让申请者根本无法拒绝:这些费用是国外政府收的或者此项服务费用你不交给我也行,那你自己搞定好了。此时大多处于办理过程中,申请者已上贼船,无奈只好委曲求全,多花点钱只求事情能办成。此类名目通常有翻译费、商业计划书制作费、境外服务费、考察费,等等。陷阱三,鼓励你先上船,再想办法买票。在你前期咨询自己条件是否足够时,中介往往会告诉你没问题,即使略有欠缺,在办理过程中也有充足的时间搞定一切。但是等到几乎所有材料都齐备,过程进展到不可放弃的时候,他们会告诉你,你有某项资质证明是不具备的。此时他们会提出要么你放弃,中介费当然不退,要么你同他们一起造假,当然,被发现结果自负。陷阱四,退款难讨。在经历种种屈辱后,申请者决定解除合同,另寻出路。结果跟中介一摊牌,发现早已签了“卖身契”,自己作为受害者反而一身不是。想要追回款项,中介公司就先会把责任推到你身上,实在不行他们就百般抵赖或者拖欠。而诉诸法律,很难得到满意的结果,但是身心俱疲是一定的。所以,申请人在签合同前一定要看清楚条款,准备好退路。
在整个移民过程中,普通申请人和移民中介相比处在严重的信息不对称地位,选择一家规范的中介来帮助自己办理手续显得十分重要。专家建议可以从以下几个方面对移民中介进行考察:一,严格审查公司资质。合法的移民中介机构需要拥有公安部出入境管理局颁发的移民中介资质,并且该资质要进行年检,申请人要注意公司的资质是否超期。另外,因私出入境服务机构资质的经营范围也有国别限制。二,考察移民公司实力。公司的存续时间是一个重要考量,因为移民申请是一个较长周期的活动,所以至少一年以上的公司才能积累较为丰富的办理经验。申请人也可从公司的经营指导思想、日常管理、过去办理移民的成功率等方面对公司的实力进行了解。三,注意所签订合同中的每一项条款,特别是有关办理费用和退款的约定。一家诚信的中介服务公司提供给申请者的应该是一份公平、清晰的服务合同。在合同中列明了需要收取的所有费用,对双方规定了对等的责任和义务,对争议也提供了合理的解决办法,不存在霸王条款。四,要理性看待中介公司的口头承诺。“包办热门国家”、“短期内实现移民”、“百分之百签证”、“不成功零收费”……这些只是中介用来招徕客户的噱头。移民过程是一项法律程序,移民目的地国家拥有健全的移民法律及审核机制,而中介是无法对一国的政府行为做出保证的。
中介在进行自我救赎
目前在中国境内有合法的移民公司1000多家,市场竞争尤为激烈。在这样一个乱象丛生的市场环境中,总有一些公司坚持诚信为本、合法经营,他们在用自己的实际行动为整个移民中介行业正名。
伊恩投资公司是国内首批获公安部批准成立的合法公司,并在国内有三十家分支机构,是国内最大的移民公司之一。在服务中,伊恩投资公司坚持走出适合自己的发展道路――注重申请人的个人条件,注重移民申请的成功率,注重移民后的安家服务。伊恩投资公司还开国内之先河,在国内首推移民面试未通过之前,不收取任何费用,其中包括申请费、公证费、评估费、审计费、翻译费等。一般的移民公司从签约开始到面试未通过之前,就要收取申请人的定金、申请费、公证费、评估费及翻译费达七八万元之多,如果申请人移民面试被拒,这些费用都不能退回,申请人不但损失了金钱也耽误了宝贵的时间,可以说整个移民办理过程中的风险全部由申请人自己承担。而伊恩公司的做法有效地分担了申请人的风险。这一尝试在得到广大申请人认可的同时,也受到了同行的质疑和不理解,甚至有人进行谩骂和攻击。但是伊恩公司顶住了压力,最终获得了良好的效果。伊恩投资公司以信誉、服务、成功率为宗旨,赢得全国众多申请人的认可,伊恩投资公司连续三年被浙江省公安厅所属的出国行业协会评为“信得过移民机构”,并得到国家有关部门及十几家媒体评为“最佳移民机构”及“最为申请人信赖的移民公司”。
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越来越多的移民中介机构认识到只有提升整体服务意识,营造良好的经营环境,个体才能获得更好的发展。未来,在伊恩投资、侨外集团等业界领先者的带领下,相信移民中介行业将会持续、健康、快速地发展。