高校大学生心理工作中的朋辈辅导

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[摘 要] 21世纪的大学生面对学习、就业、环境适应、人际关系、情绪调节等方面压力产生了许多的心理问题。心理健康与一个人的成长、成才关系紧密，也是大学生适应社会的基础。如何帮助他们解决这些心理问题、防止身心疾病的发生，成为我们心理健康工作者迫切的需要和共同关注的焦点。经过长期实践，在心理教育过程中出现了一种新型的辅导关系――朋辈辅导，这种辅导会帮助大学生解决多方面的心理问题，在心理健康辅导工作中起到举足轻重的作用。

[关键词] 大学生；朋辈辅导；心理健康

[中图分类号] G448 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2017） 03-0076-02

基于当今大学生存在的心理问题，各大高校需要培养一批心理辅导员，尤其是发展朋辈辅导员。朋辈辅导员需要具有以下的素质：心理健康水平高；热心助人，乐观精神；良好的人际关系；善于沟通，拥有积极的情绪；坚强的意志，恰当的行为；懂得换位思考，能包容别人；坚持保密原则。通过收集各院系学生资料及在宿舍走访调查，把朋辈辅导员的范围定位在学生干部、学习标兵、优秀宿舍长、人际关系较好的普通同学。同时结合这些同学的心理健康测试结果，我们从中筛选出25名同学参与朋辈心理辅导培训，由各院系心理健康辅导站专业心理老师指导。

一 对培训人员的分类

针对大学生心理问题多样性和特殊性的情况，我们将这25名同学进行了分类培训。一是针对大学生恋爱问题，由于女生相较男生来讲，更具亲和力。我们选取五名情感丰富、细腻且语言表达能力较强的女生接受专项培训。旨在处理恋爱中出现的感情摩擦、失恋等问题。二是在宿舍人际关系问题上，我们选取五名优秀宿舍长代表（男女不限，最好男女都有），要求这五名同学的交际能力强，他们主要负责处理在宿舍中出现的人际关系问题。三是在学习问题方面，将性格开朗、学习成绩良好的五名同学（学习标兵）划分到这一组中去，着重使同学获得学习方法，缓解学习压力。四是在求职与就业方面，我们准备选取五名优秀学生干部，他们大多是院、系学生组织的主要负责人，对学生面试、组织管理工作方面很有经验，有利于学生心理素质的训练，熟悉面试中出现的各种问题。五是针对自卑、敏感等性格问题，选取自信心强、积极乐观的五名同学进行培训，他们主要在学生自信心的建立、学习情绪调节的方法，塑造良好性格方面发挥作用。

二 分类培训，专项训练

对不同问题的学生，进行专门的培训，采用“培训者和受训者的互助式训练”模式，主要通过下列方式来进行：

（一）互助式心理训练

互助式心理训练是一种群体式的心理互助活动。学生既是被训练者，同时又是最好的训练者。他们会在接受别人训练时通过情感的交流，用自己学到的知识去帮助其他同学；在完善自己的心理品质同时，帮助他人解决心理问题，从而达到互相训练、互相学习、共同提高的目的。互助式心理训练的主要方法是角色扮演。

（二）互助式心理激励

互助式心理激励是指给予同学们积极的刺激，使每一位学生都能以积极的心态对待学习与工作。学生都有认识自己的愿望，也有一定的自我分析、自我判断、自我思考、自我选择、扬长补短的能力。但“知人易，知己难”是常见的事实，学生需要别人帮助自己认识自己。学生在学习、工作、生活中，不仅需要别人关注，而且需要别人的支持和鼓励，尤其是遇到挫折时都有寻求帮助的愿望。开展互助式心理激励就是要让学生彼此给予积极的刺激。例如，每年新生入学之后， 容易出现不适应大学生活和学习的现象， 对此， 朋辈心理咨询员主动接触该类同学， 开展谈心活动， 耐心细致地帮助他们解决实际困难，激励其积极进取，从而有效地减少了新生的心理问题。

（三）互助式心理辅导

所谓心理辅导主要指受过心理学系统训练的专业人员或教师，根据学生身心发展的特点和需要，结合社会发展的要求，运用心理学、教育学的理论及方法对学生施加影响，促进其了解自己，愉快地认识社会，认识自己，有效地调节自己，克服各种心理障碍，使之在学习上、生活上以及职业上获得最理想、最完美的自我选择和适应，逐步达到自我完善。互助式心理辅导则是让每一个学生在寻求辅导的同时都充当辅导者。具体做法是：第一步，让每一位学生都写出自己希望得到辅导的心理烦恼或心理困惑。不署名，用代号或绰号。写好以后全部交上来；第二步，交错发给每一位学生，让学生以书面形式对该生的心理问题进行辅导，写好以后全部收齐；第三步，发回原来的学生，让其对“辅导者”的辅导予以评价、打分，写好以后全部收齐，教师对“辅导者”的辅导给予鼓励性评价；第四步，发还给“辅导者”，让其了解自己的辅导水平；第五步，全部收回归档，也可以选择有代表性的问题和高质量的辅导在全班表扬，并请学生发表补充辅导意见。开展互助式心理辅导是以充分相信学生为前提的，学生虽然不具备“心理医生”的资格和水平，但他们却具有真诚、友爱、热情等品质，加之同龄人之间心理上的相通、相容，很容易产生心理共鸣，所以互助式心理辅导收到良好的效果。开展互助式心理辅导时，应当注意保密，尊重学生的人格。

（四）互助式心理暗示

暗示是指人或环境以不明显的方式向个体发出某种信息，个体无意中受到这些信息的影响，反映出相的心理现象。互助式心理暗示是学生采用言语或非言语的手段，含蓄间接地对其他学生的心理和行为施加积极影响的活动。积极的暗示可帮助被暗示者稳定、树立自信心及战胜困难和挫折的勇气，在他人暗示中，暗示的效果很大程度上取决于暗示者与被暗示者之间的关系。同学之间的互助式心理暗示之所以效果比较好，主要是因为同学之间的关系密切，共同点多，影响力大。因为人们都有一种自尊心，不愿意受到别人的干涉和控制，所以，从效果看，含蓄的暗示要优于命令式的要求。同学之间往往命令少、要求少、强迫少，从众多、模仿多、默契多，所以同学之间开展互助式心理暗示会取得比较好的效果。教师应当用含蓄巧妙的方法去引导学生，让学生也能自觉地用含蓄巧妙的方法影响其他同学，从而达到共同提高心理素质的目的。

三 朋辈辅导的利与弊

（一）朋辈辅导的好处

1 朋辈心理辅导符合大学生多层次的心理需要

朋辈心理辅导是根据大学生的心理特点展开的，符合大学生的实际心理需要。一方面，大学生本身所处的年龄段正是一个最富特色、最具矛盾性、充满了心理好奇与渴望独立的心理转折期，他们往往排斥权威，喜欢向同龄人打开心扉、相互交流、倾诉烦恼。相近的价值观、相似的经验和生活方式，使得朋辈辅导有利于日常生活中心理问题的解决。另一方面，他们很重视与倾诉对象交流时的气氛，因为遇到心理困扰会比较敏感和紧张，所以他们希望能在轻松、熟悉的环境中探讨自己的问题，而朋辈心理辅导在这一点上也比较容易实现。

2 弥补高校心理健康教育工作专业力量的不足

虽然很多大学都设有心理咨询中心类机构，但实际上专门的心理辅导人员却很少，甚至只有几个人，而他们却要负责几万名学生的心理辅导与咨询工作，这工作量显然太大且难以做到保质保量和面面俱到。而近年来，学生心理问题也日益复杂，由此专业咨询的供求矛盾就日益显现。在这种形势下，如果有更多人经过一定的培训，投入到朋辈心理辅导工作中来，就能较大程度地缓解专业力量不足的问题，能最大限度地保证专业心理老师集中注意力关注问题较为严重的学生，从宏观角度指导高校的心理健康教育工作的开展。同时，由于朋辈辅导员数量多，可以深入到班级，对有心理困扰的学生进行监察和帮助，发现严重问题及时上报，有助于形成全面有效的心理危机干预体系。

3 有利于充分发挥大学生的主体作用，促进协作精神提升

朋辈心理辅导，改变了以往大学生只是心理健康教育工作的对象，处于被动地位的状况，有利于使大学生成为心理健康教育工作的主体。朋辈辅导员在心理互助的过程中不仅帮助学生舒缓了心理压力，解除了心理困扰，也为自己创造了一个认识他人、自我领悟、自我成长的机会，从而达到助人者自助的效果，同时还有助于良好人际环境和团结协作精神的形成。

4 朋辈心理辅导还可以及时发现问题，能防患于未然

学生的心理问题或障碍往往不是一两天就形成并突然表现出来的，它有一个郁积的过程。每一个将要出现问题的学生在平时的生活和学习中都可能有一些具体的异常表现。朋心理辅导员往往能及时发现，并帮助解决或向教师求助。因此，朋辈心理辅导能使学生当前的心理问题得到有效的缓解，为及早发现和诊治学生心理疾病提供信息和帮助。这样能真正起到监督防范作用，做到及早发现、及早诊断、及早治疗，能够有效地防止校园意外事件的发生。

（二）当前朋辈心理辅导存在的问题

1 政策得不到切实执行

整个体系依然处于起步阶段，整个领导体系缺乏专业背景，专业的心理咨询认同度尚有所保留，很多学校的心理工作停留在形式主义层面上，活动不讲实际功效，只求最终总结报告。这种情况对朋辈辅导来说是致命的。

2 师资力量不够

各校心理老师总数和在校学生数之间的比例悬殊，目前各大高校的师资力量大都不能满足学生实际需求。因此，朋辈辅导没有在学校获得很大程度的开展，很多学生包括参与各个学校心协工作的学生都不知道什么是朋辈辅导，有人把它等同于朋友聊天，甚至有人一听到这个，就认为这是心理咨询者的工作。

3 宣传力度不大

各大高校由于师资力量的欠缺，对心理工作不够重视，心理知识和心理咨询的宣传力度大大降低。朋辈辅导更是知之甚少，从而使得原本属于有朋辈咨询和辅导需求群体的学生对它充满了戒心和隔阂。

4 朋辈辅导员的专业需求不能满足

首先朋辈辅导员培训体系不健全，对于朋辈辅导员的培训并没有形成一个统一的系统，也没有统一的标准，更没有统一权威的管理机构或体系存在，培训者不能满足受训者的需求，缺乏科学性，尤其是实践训练的缺乏，这大大的限制了朋辈辅导的功效。其次是朋辈辅导督导体系的缺乏，辅导员的持续成长需求不能满足。调查中了解到，目前对朋辈辅导员的督导几乎为零。再次是评价体系的缺乏，朋辈辅导员对资格鉴定和有效反馈的需求不能满足。这对于即将面临真实案例的刚刚接受培训的辅导员们来说是远远不够的。

参考文献

[1]孙炳海，孙昕怡. 朋辈心理咨询模式在学校心理辅导中的运用[J]. 教育评论，2003（6）.

[2]郑希付.心理咨询原理[M].广东高等教育出版社，2001.