婚恋市场隐患重重

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近年来，关于相亲的话题热度居高不下。俗话说：“千里姻缘一线牵。”“工作太忙，认识人太少，交往圈子小”等原因，限制了单身男女的择偶机遇和范围。于是，专业红娘应运繁荣起来，同时也出现了重重隐患。

部分婚介存在虚假宣传 一些婚介机构在刊登征婚广告的同时，极力鼓吹自己为“连锁品牌婚介”“国家一级标准婚介”等，为自己镀金。北京倾城玫瑰婚姻介绍服务中心在各大媒体刊登了内容诸如“当代名流”“金融巨子”“当代富豪”等极具诱惑力的征婚启事，在广告中还自称其系“驰名品牌、诚信为本、实力雄厚、享誉海外”，并有“重合同、守信用――京城首推婚介服务合同”的宣传标语。陈女士被这样的广告所吸引，交纳了2.2万元的服务费。陈女士交费后，该婚姻介绍服务中心为其约见了四位男士，但与其广告宣传中所说的相差甚远。

2014年9月27日，深圳的刘小姐在某婚介公司签署了一份价格为2.38万元的征婚合同，一心期待能在“红娘”的牵线下开花结果。然而，婚介公司推荐的男士让刘小姐并不满意：“对方介绍的男士不符合我的要求，当初承诺‘保证满足要求’恐怕是空话而已。之后我提出退费要求，对方表示需扣20%的手续费，这也太多了。”

收费“内定”差别大 据调查，合肥多家婚介所收费差别巨大，华联信息咨询服务有限公司是收费最便宜的一家，只要交500元，会一直安排相亲对象见面。而在“圆缘婚恋交友”婚介所，报一次名是1000元，期限是一年。“一年之内要是找不到合适的，你可以再交1000元钱续约。如果办贵宾卡，只要1800元，我们包你找到为止。”一位工作人员说。爱之桥婚姻人才市场名气较大，收费也不便宜。“我们正常的收费是2999元，一年之内不限介绍次数。”工作人员说，“最高我们还有5999元（一年）的呢。”

消费者遭遇“疑似婚托” 家住深圳市南山区的陈小姐称，2014年3月28日，她接到某婚介机构一名工作人员的电话。对方说，陈小姐条件非常好，也符合众多优秀男会员的择偶要求，并承诺给陈小姐安排相亲。陈小姐随即交了9086元，并签订了服务合同。然而，对方却没安排所谓的“优秀男教师”和“工程师”与她见面。“自始至终我都没见到这两个人，我甚至怀疑他们是‘托儿’。”深圳市消委会称，他们收到过多宗“快餐式交往”的投诉，消费者称婚介所收了费用后，安排约见的绝大部分属“见一次就杳无音信”的对象，他们怀疑婚介所提供的为“婚托”。

相亲对象成诈骗嫌疑人 离婚后的张女士看到某婚介公司的广告决心试一试。婚介公司当天就按照张女士的要求为她介绍了一位郑先生。资料称，郑先生是香港一家地产公司的经理，年薪20多万元，在上海有两套房产。见面后，张女士发现郑先生与自己有共同的兴趣爱好，双方的感情急速升温，很快进入谈婚论嫁阶段。

一日，郑先生打来电话告诉张女士：他公司的一个项目需要支付一笔担保金，但他的卡不知道为何在上海取不出现金，希望张女士借给他5万元周转一下。热恋中的张女士毫不犹豫地取出5万元交给了郑先生。此后，郑先生又先后向张女士借了几次钱，张女士起了疑心。最终，警方查明郑先生的真实姓名是“俞某”，根本不是地产经理，而是一名社会无业人员。张女士认为，由于婚介公司工作失误，未能对化名郑先生的人进行必要的身份核实，才导致她被骗。

应制定行业标准 目前，婚介纠纷最大的问题就是用户的真实身份无法核实。尤其是网上注册用户，除了友情提示和个人承诺，根本无法约束用户填写真实信息。线下婚介机构做得比较好的，是用身份证识别机来验证用户身份。然而，这种验证也只能核实其姓名、年龄、住址等基本信息，婚姻状况是看不到的。所以，对于别有用心的人隐藏婚姻骗钱骗色，婚介机构是很难识别的。

目前，尚无法律法规或行业执业标准对婚姻介绍服务作出明确规定，致使法院在审理该类案件时缺少可依据的标准；当事人往往未在婚姻介绍服务合同中对双方权利和义务进行明确约定，一旦产生纠纷，难以根据合同条款维护自身合法权益。

为进一步提高婚介服务质量、维护当事人的合法权益，一要严把会员信息的采集关。婚介服务机构在采集会员资料时应进行必要的审核，尤其是会员的基本身份信息、学历证书、就业状态、婚姻状况等。二要明确服务合同内容。在订立服务合同时，对涉及婚介服务的方式、形式、数量等核心条款应做明确、清晰的约定。