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卖场“搅局”贴谁的牌?

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(记者 侯晓轩)卖场直接向OEM厂商订货、贴牌销售,此举会对市场产生多大影响,恐怕还要看卖场自身品牌建设的成果,宜家模式将是最好的借鉴。

日前,国美对外消息声称,将斥资300亿元定制平板电视,并贴牌销售。坊间有专家认为,国美这一大手笔将对平板电视销售渠道产生重大冲击,甚至有可能改变现有销售渠道的格局。事实上,笔者认为,卖场贴牌销售这种模式一旦出现,并成气候,改变的将不只是销售渠道的格局,品牌厂商的市场同样也会受到很大影响。

卖场销售定制机型并不是一件新鲜事。每年,国美、大中都会投巨资于此。但与此前不同的是,这一次,国美采用了ODM的方式,产品上第一次打上了自己的LOGO。而在此之前,这些大卖场与厂商的合作并没有如此密切,产品仍然打厂商品牌,国美在其中扮演的角色只是作为一个单纯的销售平台出现,LOGO不会出现在产品上。

卖场向“上”延伸

值得注意的是,从产业链角度来看,卖场直接向OEM厂商定制,可以看作是在向产业链上游延伸,势必会给品牌厂商的竞争带来影响,冲击品牌厂商的市场,尤其是竞争趋于同质化而上游OEM厂商竞争激烈的产品上,卖场带来的冲击会更加显著。卖场本身就具有很好的客户资源,如果直接向上游采购,那么,在价格上又会具有优势。在产品同质化的时候,可以想见会对品牌厂商带来怎样的冲击。而平板电视只是一个开始,接下来,这种模式还会出现在很多产品的销售上。

日前,在香港举办的电子产品采购交易会上,很多卖场以采购者的身份现身,直接与OEM厂商洽谈采购订货事宜。同时出席此次电子产品采购交易会的线材厂商美国魔声线材创始人李美圣曾与本报记者交流这个问题。魔声线材的主要产品是线材、电源,并且是苹果的供应商之一; 同时,魔声线材的一些产品都是中国OEM合作伙伴生产提供的。在美国市场,魔声线材一直是专业的线材提供商,但是,他也坦承,魔声线材近年来也遭遇到卖场直接采购带来的冲击,“品牌厂商有压力,现在,很多零售商都直接到中国向OEM制造厂采购。”

品牌仍是弱项

但是,值得注意的是,这种模式如果想在市场上真正站得住脚,在所有产品上都落地开花,卖场品牌十分重要。2006年,永乐曾经尝试与OEM厂商合作,推出自有品牌“YOLO”的小家电产品,并希望借此拓展到其他领域,如数码产品,但是,像所有消费者看到的,永乐此举似乎并没有如其所愿,带来多大的业绩,也没有在市场上引起多大的波澜。

说句不怕得罪卖场的话,当前国内卖场的品牌价值都十分堪忧。尽管无论国美、大中、苏宁都名声显赫,妇孺皆知,但品牌价值却经不起推敲。此话怎讲?可以举个例子说明。很多人买家电都会想到先去国美、苏宁和大中看看,但是,最后到底在哪一家购买,还要看谁的价格更便宜。所以,我们经常都会看到这样的情形:每年夏天,空调价格大战;春节液晶电视价格大战,几个卖场之间杀得头破血流。卖场品牌价值何在?

宜家模式能进入IT吗?

在这方面,宜家家居的经验也许可以作为借鉴。宜家是一个家具卖场的品牌,也是家具的品牌。宜家独立在世界各地开设卖场,专卖宜家自行设计生产的产品,直接面向消费者。这种模式的好处在于能够控制产品的终端销售渠道,保持同消费者的直接沟通。宜家在全球共有180多家连锁商店,分布在40多个国家。宜家的成功之处在于成功地建立了品牌,遍布世界各地的宜家卖场在人们眼中已不单单是一个购买家居用品的场所,它代表了一种生活方式,而其独有的简约设计风格也牢牢拴住了消费者。消费者到宜家购买产品,很少将其与其它卖场价格对比。

宜家同样也会想方设法降低成本,但决不会在设计和研发费用上省钱,而是通过物流、库存管理节省成本。顾客在宜家自选商场挑选家具,并自己在自选仓库提货。大多数货品采用平板包装,顾客可以自己其运送回家。并且,宜家将每件家具做得十分标准化,还提供工具和图纸,消费者可以独立进行组装。这样,顾客节省了提货、组装、运输费用;宜家则节省了成本,使产品依然具有价格优势。

那么,宜家这种模式能否为IT卖场所用呢?事实上,对于IT厂商而言,宜家提供了很多很好的思路:在销售方式上,宜家为消费者提供了良好体验,宜家将不同家具组合,布置成家庭方式,消费者可以直接“照方抓药”,而IT厂商目前也在提倡解决方案销售。

在一个市场中,当供给量大于需求量时,就成为买方市场。在买方市场中,谁抓住了客户,就等于抓住了价值。而这时候,品牌将产生无可估量的巨大作用,品牌是沟通买家与卖家的最稳固渠道。除非你只是想做一个OEM原厂商,否则建立深入人心的品牌是绕不开的一个关键环节。而差异化的体验又是建立品牌很重要的一个关键点。

在卖场直接和上游订货时,品牌厂商已经在重新积极寻求建立差异化竞争优势的解决方法。在香港电子产品采购交易会上,很多品牌厂商选择供应商的标准发生了变化,价格不再是惟一和主要的因素,他们反而更加关注产品是否具有创新性,是否有更好的设计,为此,他们愿意多付出一些成本。美国魔声线材创始人李美圣表示,品牌厂商与卖场相比,核心竞争力在于更加专业和专注,产品线更加细分,用户可选择余地大。李美圣将今年选择OEM供应商的标准锁定在是否具有创造力上面。同样,卖场想要抓住消费者,同样需要一些有创造的产品设计或销售体验。

可以这样下结论,卖场能否提供给消费者差异化的体验将是其贴牌销售之路能否越走越宽的关键。而这条路一旦走通,无疑将开拓一片新的蓝海市场。