微信一小步,通信一大步

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不用再向运营商支付话费就可以和亲朋好友通电话，这听起来是个好消息，而且很可能成为未来主流的通信方式之一。

2014年“双11”这天，腾讯“凑热闹”了一款通讯增强软件“微信电话本”，具备免费通话、联系人管理等功能。上线后，微信电话本连续多日在苹果商店免费应用排行榜中排名第一，并在网络上引发热烈讨论。

如果两个人都安装了微信电话本，使用微信登录并且开通了免费通话功能，双方就可以通过无线网络或者运营商数据网络进行语音对话。此外，它还支持微信头像导入、通知类短信自动归档、垃圾短信拦截、短信收藏、加密等智能管理，并且具备来电归属地、黑名单、联系人自动备份和超过5000万的陌生号码识别功能。简单说来，微信电话本就是一个转变了形式、功能强大的网络电话。

虽然，微信电话本的免费通话功能本身不收取任何费用，但如果使用的是运营商数据网络而不是无线网络的话，运营商还是会正常收取流量费用。根据腾讯提供的数据，一般情况下一分钟的免费通话需要消耗约300K的流量，根据不同运营商的计费价格，折合每分钟5分到1角5分钱不等。

这款产品甫一出现，就被一些业内人士寄予厚望，认为将颠覆运营商的收费模式。不过，腾讯的掌门人马化腾却在乌镇举行的互联网大会上表示：“大家都很关注微信电话本，但这就是个小产品，对腾讯不是什么战略型产品，所以不要这么激动嘛。”

诚如马化腾所言，公众、媒体比运营商表现得更为激动。实际上利用网络的免费通话技术早就存在，包括QQ等通讯工具在内一直都有语音通话和视频通话功能。早在今年1月，QQ5.0版本就有了与好友网络电话的功能，相关部门也表示正在研究网络电话的相关监管政策。

而细心的用户可能已经发现，2014年11月11日，在苹果商店上架的是微信电话本1.0，与之同期上线的安卓版本已经是3.0。实际上，微信电话本在2013年8月就已。

微信电话本的前身，其实是与微信差不多同期诞生的QQ通讯录。现在，打开QQ通讯录的官方网址，会看见页面上出现：QQ通讯录已升级为微信电话本。腾讯在2011年初推出的QQ通讯录1.0，提供联系人快速查找、网络同步、短信聊天、显示联系人归属地等功能，同时提供多种常用号码。2013年4月，QQ通讯录业务并入当时的腾讯广州研发部即今天的腾讯微信事业群。彼时，中国三大电信运营商正威胁称要向以微信为首的OTT（Over The Top，通过互联网向用户提供各种应用服务）发起收费，甚至连工信部部长苗圩也有过多次收费的暗示。

目前，腾讯方面以“没有数据”为由，拒绝透露微信电话本的用户数量，并表示目前微信电话本除了账号需要微信授权，并没有调用微信更多的接口。不过，微信7亿人的用户总量以及非常高的使用频率，对于微信电话本来说是一个强有力的支撑。

对此，马化腾表示，微信电话本之所以受到关注，是因为当前是话音转数据的关键时期。“我相信未来有越来越多基于IP的数据业务，这其实是一种升级。运营商的服务从过去的按时长、按短信数量来计费，转换成套餐。以前是附属的业务，今后将是最核心的业务。对于运营商而言，用户交给运营商的钱并不会少，只是流量和语音相替换。”

“随着网络的发展，传统的语音电话也演化出更有意思的事情。移动互联网在不断丰富着人们的体验同时，也会不断有新的产品出现。每个产品都有自己的使用优势与场景。” 腾讯在给《财经天下》周刊的官方回复中表示，微信电话本是一款可以与运营商实现共赢的产品，它提供的虽然是免费通话，但也是需要通过网络流量来完成。

过去一年里，数据收入增长明显，这让运营商也越来越多看到数据的价值。2014年11月初，有消息称，中国移动的融合通信业务进入最后资费体系设计阶段。该业务计划把传统短信、彩信转变为基于数据流量的服务，不再按照条数收费;如果在Wi-Fi环境下，就不需要耗费流量。

中国移动的2014年第三季度未经审计的运营数据报告显示，该季度用户总通话分钟数同比下降0.3%，短信使用量同比下降20.2%，但2014年前三季度移动数据流量同比大增98.6%，是收入增长的主要驱动力。

而工信部《9月份通信业经济运行情况》则显示，2014年前三季度全国短信彩信业务量持续下滑，短信收入同比下降14%，减少营收65亿元，短信业务占电信业务收入的比重也由去年同期的5.4%降至4.6%。

对于微信和微信电话本冲击运营商的说法，马化腾表示，微信电话本实际增加了语音通话的使用场景，运营商与OTT企业合作大有可为，这不是零和游戏。

中国移动前董事长王建宙在中信书院主办的论坛活动上也表示，微信电话本对运营商话音业务并非“毁灭性替代”，“就好像我们做公路，以前马路上走的是人，后来有了马车，再后来有了汽车。马车也好，汽车也好，路总是需要的，而且汽车比马车需要的路更加多，更加宽。”

三大电信运营商集体冷静的另一个原因，来自于他们正在酝酿的自己的VoIP（Voice over Internet Protocol，基于IP网络的通话）产品。在海外，各个电信运营商的语音业务同样深受Skype、FaceTime、Viber等免费语音、视频电话的侵蚀，特别是这些免费应用在国际长途中的使用。基于这一情况，Verizon、AT&T、NTT等10家海外运营商已经推出基于4G技术的VoLTE（Voice over LTE，基于4G的通话）服务，VoLTE能够提供比VoIP更高质量、更稳定的语音服务，流量消耗更少，不过运营商部署、建设成本更高。中移动也计划在2015年推出商用VoLTE。

“我们这个行业一个非常热门的术语就是OTT。当我被别人OTT的时候我很痛苦，当我去OTT别人的时候我很高兴，彼此彼此。”中国联通集团董事长常小兵表示，“在这个角力的过程中，OTT有时候让我们当主角，有时候让我们当配角。但是不管什么角色，移动互联网推动着社会各行各业快速变化。我们都希望旧秩序被打破，新秩序能够理性地建立起来。也只有这样，我们才能在一个好的业态环境下保持中国经济的新常态，我们各方也才有可能合作共赢。”

不过当前就微信电话本本身而言，用户仍然以一线城市的微信发烧友为主，他们多数对资费不敏感，本着好玩的心态体验互联网科技的进步。相对于现在一呼就通的电信级电话服务，目前微信电话本的通话体验可以用“糟糕”来形容，存在语音不清、经常断线等问题。而这些糟糕的用户体验，也必然会影响到用户的使用心理与使用频率。

此外，由于辐射延时，在更广泛的二、三线城市及乡镇区域，还很少人使用微信电话本。当然，由于受到终端、网络、无线环境、使用习惯等的影响，微信电话本一时也难以在二、三线城市及乡镇区域推广。但毫无疑问，微信电话本将运营商通话免费变革向前推动了一大步。