提高基层工会工作者素质的探索
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摘要：随着体制改革与经济的发展，使基层工会工作面临许多新情况、新问题，为了解决好这些问题，首先要有各级领导作坚强后盾，还要依靠工会工作者坚定不移地执行党的各项方针政策，执行上级的决策，切实维护广大职工的利益。这就要求各级工会工作者，必须不断地加强学习，不断提高政策水平，工作态度，民主作风，通过自身素质的不断的提高，才能做好工会工作的全过程。
自己是一名基层工会工作者，多年来，在工作中面临许多新情况、新问题，而有些问题是涉及到职工切身利益的问题。要解决这些矛盾和问题，我认为，首先要有上级领导作坚强后盾，还要依靠工会工作者坚定不移地执行党的各项方针政策，切实维护广大职工的利益。这就要求广大工会工作者不断提高政策水平，工作态度，民主作风。通过自己的不断努力和素质的提高，才能做好工会工作的全过程。下面就如何提高基层工会工作者的素质谈几点看法。
1 紧紧依靠群众、树立科学发展观、寻找工作规律
基层工会是在党委领导下的群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是职工合法权益的代表者和维护者，是推动单位事业发展的重要力量。这就决定着基层工会的地位和作用。但是工会组织的地位和作用要靠各级工会工作者去维护、去组织，依靠广大职工的积极参与发挥工会组织的作用。这就要求工会工作者不断地加强学习，不断地提高自身应具有的综合素质和才能。
（1）作为基层工会工作者，要牢记紧紧依靠群众的观点。依靠群众是工会工作的宗旨和出发点所决定的，是单位事业发展的具体体现。也是贯彻落实党的路线方针和上级党委决策、实现民主管理，科学发展的落脚点。工会工作者要以团结广大职工，依靠广大职工，完成单位中心工作为首要任务，同时把维护广大职工的利益作为最大追求，为推进政治文明、物质文明和精神文明建设，全面提高广大职工的素质作为最终目标。工会工作者要从思想感情上贴近职工，真正做到与广大职工同呼吸、共命运、心连心，才能使工会的目标、愿望、追求符合实际，求得广大职工的认同。只有为职工诚心诚意办实事，竭尽全力解难事，坚持不懈做好事，才能创新发展思路，拓宽工作渠道，才能使工会组织的战斗力不断提高，广大工会工作者就能站稳脚跟。
（2）要树立尊重科学发展的观点。尊重科学发展观是我们工会工作的灵魂，坚持科学发展观是推动各项工作全面发展的理论依据。以科学发展观为导向，以尊重事实为依据，达到工作思路既符合客观事物，又与主观意愿相结合。因此，工会工作者应善于深入群众进行调查研究，及时准确地收集足够的信息，及早预见职工的思想变化对工作任务的影响，清醒地把握工会工作的发展方向。
（3）落实尊重规律的观点。尊重规律是求真务实的客观本质体现，工会工作者首先要弄清什么是真，怎样才能做到真。这个“真”就是事物的内在规律，即认识工会工作的规律性，增强主动性，减少盲目性。在长期的工作实践中，只有尊重规律，求真务实，深刻把握工会工作与单位中心工作的关系，才能使自己在纷繁复杂的因素中，提升分析问题、发现问题和解决问题的能力，提高自身的预见性和主动性，使各项工作步步到位，减少损失。
2 提高号召力、凝聚力和亲和力
随着体制改革，面对当前的形势和任务，而广大职工的思想比较活跃，品位不断提升，诉求不断求新。因此，工会工作者应站在改革发展的潮头，必须苦练内功，外树形象，适应改革发展的要求。要准确理解和把握工会性质、地位、职能以及掌握相关的科学知识。要把工会工作与科学发展观的理论精髓结合起来，勤于学习，勤于思考，善于布局。做到胸中有大局，手中有情况，操作有章法。工会工作者在工作中，要本着实事求是的原则，紧紧围绕本单位中心工作，一切为了方便群众，为群众说话，为群众办事，这样一来在职工面前才有号召力。
工会要把工作的重点放在生产工作的第一线，紧密配合单位党政部门参与管理，参与改革，不断探索工会工作服务于中心工作的新路子。通过开展各项竞赛、比武等形式，不断提高职工的岗位技能，培养职工良好的职业道德行为，为完成中心工作奠定良好的基础。通过开展各种政治、业务培训学习和撰写学习体会等一系列活动，为职工营造良好的工作和学习环境，增强工会的凝聚力。
工会工作者要有强大的亲和力，把感情根植于职工之中，为职工说话办事，为职工排忧解难，营造良好的人文环境。随着社会的发展，人类的进步，人文关怀这一人类永恒的主题已无法回避。我们工会组织和工会工作者不仅承载着职工的物质欲望，还承载着广大职工的政治、文化、道德、心灵的祈求，工会要把人文关怀作为最高追求并不断在实践中去演绎它的内涵，才能使桥梁更加畅通，纽带更加结实。所以，在开展各项活动中，要心里时时装着人文关怀的理念，处处体现职工之家的温暖，围绕职工的理想信念的确定，高尚情操的陶冶，精神境界的升华以及精神文化的渴求开展工作，创造一种和谐融洽的精神文化氛围，以饱满的精神状态和工作热情融入职工中去，开创工会工作的新局面。
3 创造良好的工作作风
工会在组织上的广泛性和结合上自愿性，决定了工会组织的民主性。在处理职工内部关系中应当采取民主协商的办法，采取说服、吸引和自我教育的工作模式。由于工会组织与会员之间是平等联合相处的关系，工会工作者在组织工作过程中，应当强调民主化，以保证组织工作的正确性。在会议讨论决定工作时应认真征求和听取职工的意见，采取各种职工座谈会、听证会、开展各种形式的职工之声、职工信箱、广泛的利用单位网络等形式，让职工畅所欲言，使工会工作建立在广泛的民主基础上。
在工作中要充分发挥职工的积极性、主动性。要围绕中心任务，适时调整工作思路、工作内容、方式和组织形式，以“劳动竞赛”为抓手，激励广大职工立足本职、奋发拼搏、恪尽职守、敬业奉献、学赶先进、争创一流的热情。
在工作方法上严格执行《工会章程》和上级的指示精神，围绕中心动作，与广大职工采取平等协商的原则，以求得共同的语言。一要尊重理解职工。尊重理解是人的一种较高层次的需要，满足这种需要，人就心情舒畅，工作才能顺利完成。在解决职工的矛盾中，不论是上级，同级和下级，都要力求做到态度诚恳，相互尊重、理解，在友好的气氛中将矛盾淡化和消失。二在与职工交往中要做到适度性与随机性相结合，做到以诚相待。要根据各个不同对象巧妙地运用时机地开展工作，只有掌握好火候，就能取得好的效果。三要信任他人，不要对职工持怀疑眼光，要看到职工的优点和长处，充分发挥广大职工积极性和创造性。四要信守诺言，注重信誉。工会工作者如果没有信誉是办不成事的，要审时度势，善于根据实际情况，当机立断地解决职工的实际问题，说到做到，信守诺言，注重信誉。把职工的事情当作自己的事情来办，为群众说实话，办实事。
4 充分发挥主观能动性，不断提高管理艺术
主观能动性是指依据管理者个人的主观思维进行创造性的活动，从而对管理对象发生作用。它要求管理者不墨守陈规，不因循守旧，不生硬地模仿别人的经验，而是力求思维敏捷，风格独特，富有想象力和创造性。
工会工作没有一个固定的模式，必须在总结别人成功的经验的基础上，结合自己的工作实际，不失时机地开展工作。工会工作者的主观能动性要与客观真实性相结合，才能达到管理艺术上的时效性。但是有了主观能动性，还得总结研究工会工作的发展过程、规律，从中找出经验性的东西。工会工作者的知识阅历和经验有非常密切的联系。工会干部越成熟，经验越丰富，对事物观察分析越深刻，对管理知识和管理经验运用得越熟练，其管理艺术水平就越高。
当前，科学技术的进步、信息化的普及，新的方法和手段层出不穷。工会工作也是一样，这就要求工会工作者思想要不断地解放，观念要不断地更新。这是社会发展的总趋势，也是工会工作者要具备的首要条件。因此，我们既要不断地总结前人的经验，又要不断吸取新的经验和方法，在开拓中求进步，在创新中求发展。但在工作中，避免不了与职工产生意见分歧和矛盾，工会工作者要严以律己，宽以待人，要冷静、理智地进行思考，切忌感情用事，要分析主要矛盾是什么？自己应负多大的责任？如果问题出在自己身上，就要勇于作自我批评，主动承担责任，即使对方应负主要责任，也要有广阔的胸怀，检查自己有哪些不对的地方，这样处置问题就能净化心灵，达到一种崇高的境界，就能体现工会干部的良好形象，工会的各种活动就能够顺利开展。