管理“80后”,其实也不难
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笔者的公司里也有“80后”的同事，在实际的管理工作中，我也没觉得这些“80后”有多难管，其实，只要把握好几个方面，别说“80后”，“90后”也很容易管理。
一是要讲究名份。一直都以为是“80前”的员工讲究名份，“80后”的新新人类不会喜欢这些虚头巴脑的东西。其实，人人都讲究名份，这“80后”的比“80前”的还要讲究些，虽然“80后”会在表面上做出不屑一顾的样子，可这并不代表他们内心的真实想法。
那么，这个名份怎么给？其实也简单，例如：年度十佳员工，十大最具价值的员工，企业内部的骨干培养对象，新人贡献奖等等。帽子多了人不怪。当然，还有一点，“80后”的员工自尊心强，也比“80前”的更为敏感，在称呼上要注意，例如，不要当着别人的面说这是你的下属，这是你的手下之类，而应该说是你的同事。
二是让对方把话说完。“80后”的表达欲望以及能力要比“80前”强很多，在表达主动性方面也强很多，作为主管，在与之沟通时，首先要做的就是学会倾听他们的表达，宽容、耐心地听对方把话说完。其实，这本身就是一种对对方的尊敬，也为后续的沟通打下良好的基础。可是，笔者见过很多“80前”的管理者，在这方面却显得太心急，往往不等对方把话说完，就认为年轻人没见过世面，不了解情况，想问题过于简单，于是迫不及待地打断对方的话，开始解释说明，甚至是反驳。且不说所言是否对，但这种连让对方把话说完都等不及的做法，极易招致“80后”们的抵触情绪，挫伤他们的积极性。再有，“80后”们的创造力较强，公司的发展离不了他们的创造力，保护他们创造、表达的积极性，对“80后”，对企业本身乃至对管理者自己都是有益的事，并且，从管理的角度来说，若是管理者在不吸纳下属意见的基础上就出台相关的管理章程和制度要求，很容易导致下属（尤其是“80后”的下属）使用无数的方法和策略来对抗你的管理。
三是引导对方在自我身上找原因。这个世界上没有完美的企业，也没有完美的环境，更没有完美的人生，各式各样的问题总是不断发生。“80后”们在遇到这些问题时，自然是习惯性地抱怨这抱怨那，要么是环境的问题，要么是企业的问题，要么是客户的问题，要么是管理者的问题，总而言之，问题都是出在别人身上，似乎和“80后”们自己一点关系也没有。若是抱着这样的心态，问题也就根本无法得到有效的解决。
作为管理者，一定要引导“80后”们在自己身上找原因，告诉他们，出现问题，不要急着在别人身上找原因，很有可能，问题的根本恰恰就是出在你自己身上，我，往往才是一切问题的根源所在，而不是都怨别人。当然，作为管理者，在“80后”面前，要有一定的引导示范，例如在遇到问题时，首先要敢于做自我检讨，首先就是在自己身上找原因，以此来触动“80后”们。
四是考虑“放人式”管理。“80后”的员工在考虑职业发展时，很少有从一而终的规划，往往是随着自己的性子，做的开心就做下去，若是不开心，或是觉得企业或管理者的价值观与自己有冲突，或是经常受到些委屈，往往便会选择放弃，重新再找份工作就是了，没有必要一定要死守在这一棵树上。或者，“80后”们觉得企业所提供平台和发展空间有限时，也会主动舍弃当前的工作，再来寻找更适合自己的工作。总而言之，“80后”的员工，在企业工作时，存在有较为普遍的跳板心理，反正现在能做就做，有机会就把现在的工作和企业作为跳板，跳到更好的企业里去，而传统的管理思维却是一再劝说员工要从一而终，对企业要忠诚，要稳住，不要乱想乱跳。
其实，针对“80后”的员工，完全可以考虑“放人式”管理法，所谓“放人式”管理，就是只给员工最多三年的工作时限，三年之后，企业主动将员工推荐到一个更大的平台上去。当然，这不是开除也不是辞退，而是主动把员工放出去，把员工推到一个更高的高度，主动来迎合“80后”员工普遍存在的跳板心理，换个角度激发员工的工作热情，以及对工作能力及价值的思考。
五是千万别硬性组建团队。“80后”的员工自我意见较强，个性化色彩突出，与他人的兼容性较低，若是老板硬性进行团队组建，非常容易导致团队中的摩擦冲突严重，直接导致巨大内耗的出现，由此，在针对“80后”员工的团队组建方面，管理者切勿硬性“拉郎配”，而更多地由他们自己去选择合作伙伴，在一个较为自由的状态下，进行团队组合。
以上五点，实施起来并没有多大的难度，也不涉及多少成本和风险，但是，在实际的管理工作中，许多“80前”的管理者，就是不愿意接受这些东西，坚持从自己的角度出发，来看待“80后”的管理问题，很少去换位思考，或是做些管理创新方面的尝试，在无法有效管理这些“80后”时，便把责任推卸到“80后”们的身上，说他们自大，浮燥，缺乏职业精神。指责别人之前，先要进行自我检讨，难道错都出在别人身上？作为管理者，自己一点责任也没有吗？
（作者系上海森潘企业管理咨询有限公司总经理，智联招聘特约策划编辑，上海市劳动与社会保障局创业指导专家）