跨境电商时代下国际贸易专业教学改革研究
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[摘要]在经济全球化，跨境电子商务迅速发展的大时代下，我国企业迎来了大力发展跨境电商的好时机，却遭遇跨境电商人才紧缺的境况。本文从我国企业在招聘中对外贸岗位的要求出发，提出了如何根据市场需要，改革高职跨境电商人才培养的建议。
[关键词]高职；跨境电商；教学改革
[中图分类号]G642
[文献标识码]A
[文章编号]1671-5918（2015）21-0100-02
一、跨境电商发展迅速
跨境电商是拓展海外营销渠道、扩展核心竞争力和促进外贸快速转型升级的有效途径。近年来，跨境电商得到了政府相关部门的高度重视。2012年，海关总署在上海、重庆等城市开展试点。2013年7月国家相关部门制定了扶持跨境电商发展的“国六条”。2013年8月出台的《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》和2014年1月的《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》中，对零售出口型企业在海关、质检、税收、外汇、支付和信用等方面制定了相应法规。这些政策的制定与实施，让政府相关部门与电商企业、物流企业的交易信息实现了共享，拓宽了境内消费者通过正规方式购买境外商品的渠道。
在政策支撑下，跨境电子商务对我国的进出口贸易带来了深远的影响。2013年我国传统外贸增长率不足10%，据CNNIC（中国互联网络信息中心）数据，同年中国跨境电子商务（网络零售部分）交易额为5425亿元，30%以上的年均增长，成为仅次于美国的跨境电子商务大国。商务部资料显示，2014年我国现有电商企业平台超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电商业务的外贸企业已超过20万家。大量传统外贸公司、制造企业和本土品牌供货商蓄势待发，积极准备投身跨境电商领域。跨境电商成为未来国际贸易的主要模式已成必然。
二、跨境电商职业岗位和职业能力要求
通过对58同城、赶集网、前程无忧、智联招聘等招聘网中50家企业的调查，以外语外贸为关键词，搜索出相应的招聘信息，然后进行整理，企业对外贸人才所需的岗位主要有三种：外贸业务员、外贸电商专员和跨境电商专员。
三种岗位的职业要求是复合型的，一般包括四个方面：一是语言能力，包括对于产品描述的写作能力、与买家在线沟通的表达能力、阅读英文网站资讯，并获取有效信息、语音服务中基本的听说能力（一般要求CET四级，六级优先）；二是熟练办公软件的操作，特别是EXCEL的运用；三是电子商务技能，包括网店运营基本常识，流行电商工具的使用、商品拍摄及photoshop图片处理，Aliexpress、Amazon、Ghgate、Ebay等跨境电商平台的操作与管理；四是国际贸易及综合拓展能力，包括熟悉国际贸易规则，国际商务礼仪，会展策划，海外仓储及交易风险控制纠纷处理等。
跨境电商在国内的兴起，使许多中小型外贸企业面临着转型升级压力，急需跨境电商人才，而国内各跨境电子商务平台的发展也急需大量相关人才加盟其中。目前大部分的高职院校，国际贸易专业在跨境电商人才培养上还存在以下突出问题：第一，缺乏跨境电商师资。老师没有外贸经商经验，更无跨境电商经营的经历，面对营销理念、客户维护、产品推销等基本概念都是纸上谈兵。第二，缺乏相关课程的支撑。现阶段国际贸易专业的课程一般是国际贸易实务、进出口单证、外贸函电、报关等。跨境电商需要综合国际贸易专业和电子商务专业的核心课程，而现阶段国贸专业基本上没有开设国际市场网络营销、跨境电子商务等课程。
在为期两年半的学习计划中（第三学年第二学期通常为专业实习），怎样才能培养出市场需要的实用的复合型跨境电商人才是每一个国际贸易专业教师思考的问题。
（一）人才培养模式改革
建立“校企合作，工学结合”的国贸人才培养模式，在为中小型企业电商解决人才问题的同时，也为学校的跨境电商人才搭建了锻炼、实习和就业的桥梁。
高职院校应大胆地走出去，引企入校。在合作中，可以考虑由一家或几家校企合作单位出资注册，企业提供真实的外贸商品，学生作为企业的“员工”在平台上开展一系列外贸B2B业务。参加这一项目实习的学生通过阿里巴巴国际站，完成企业注册后的相关设置、产品资料及图片的上传、产品关键词和产品描述等信息的完善并根据询盘回复买家等一系列工作，从中，可以了解更多的外贸商品知识；通过与国外客户的电邮来往提高语言交流水平。
在校企合作过程中注意实质性、可持续、多赢合作要素，企业的需求第一，学生需求和参与第二，还要考虑教师的需求和激励。
（二）课程改革
针对跨境电商人才需要兼具外贸人才和电商人才的能力，调整授课内容。要把电子商务、国际贸易、商务英语、物流管理等专业的专业链链接，促进专业协调改革创新。
第一，要加强外贸进出口及英语口语方向的培训。跨境电商平台各阶段操作，从注册认证、商品、商品推广、在线沟通、交易确认、商品，到售后服务，都与英语水平有着密切的联系。可以《商务英语》、《外贸英语函电》等课程作为支撑。
第二，要着重向学生介绍主要的跨境电商交易平台及各自的特点，鼓励学生开网店，在实际操作中让学生来找问题。从过去教师让学生学的形式转变为学生主动学，教师做指导。可以《跨境电子商务》、《外贸项目》等课程作为支撑。
第三，利用邮件营销，信息网络和社交媒体等进行营销。可以《客户开发与管理》、《国际市场网络营销》等课程作来支撑。
第四，增加跨境电商物流的相关内容。着重介绍四大商业快递、邮政小包、E邮政宝、国际专线和海外仓库等及各自的特点，教会学生根据交易产品的特点来选择合适的物流方式，计算运费。可以《国际物流》课程作为支撑。
第五，增加《国际结算》中跨境电商的支付方式。跨境电商模式下，很多交易的数量小，频率高，这种情况下，就使得很多传统的国际贸易支付手段例如信用证，托收等就显得不适用于这些交易。所以，当前出现了很多适用于跨境电商的支付方式方法，与传统贸易模式的支付手段有着明显的区别。
（三）赛证结合
高职院校应鼓励国贸专业学生参加跨境电商的各类比赛，学生通过参加比赛，可以学习最新的外贸知识，进而增强实践能力，带动并促进他们学习跨境电商的热情。比如“阿里巴巴全国高校跨境电商挑战赛”，在第一阶段的个人突围赛中，入围学生可以获得阿里巴巴集团颁发的具有较高含金量的个人等级证书赢，从而得企业和知名企业录用的机会。
（四）创业与专业融合
通过专业课程教学内容和教学方法的改革，在专业课程的教学中融入创业教育，加强学生创业能力的培养，不仅是高职院校国贸专业实施创业教育的有效途径，也可以提升国贸人才培养质量，促进毕业生在本专业领域创业、就业。
通过开设《外贸项目》实践类课程，以真实的项目为依托，以学生出单为考核标准，将专业课程与学生创业有机的结合，可以提高学生电子商务时代外贸相应岗位就业的适应性，更能够提高学生的自主创业能力，培养一批创业者。还可以鼓励学生参加一些创业大赛，如“赢在广州”大学生创业大赛。大赛覆盖面逐年扩大，100多所高校，3000多个团队，70万大学生，广州市创业氛围日益浓厚，创业带动就业倍增效应更加明显。
（五）师资队伍建设
在师资队伍建设方面，高职院校可以遵循“兼职教师队伍一专兼职的互动一专职教师到企业”三阶段实现“双师型”教师培养。第一阶段，可以邀请校外企业的一线专家兼职一些核心的专业课程，如跨境电子商务、外贸项目等课程。鼓励校内专任专业教师参与上课，进行再学习。第二个阶段，实现“双师”互动课堂，即由校内专任教师和校外专家共同组织课堂，以校外专家为主，校内专任教师为辅。第三阶段，鼓励校内专任教师下企业实践，培养真正的“双师型”教师队伍。高职院校应针对教师下企业采取变通方式；有效促进专任教师和兼职教师进行实质流。
跨境电子商务教学目的是培养高素质高技能型专业人才，为跨境电子商务平台交易活动而服务。作为着重培养实用性人才的高职而言，应该通过教学改革中几大转变，着力打造具备良好的思想道德素质，掌握跨境电子商务的基本理论和职业能力，了解国家的贸易经济政策，熟悉国际贸易规则和惯例，具有较强的营销、沟通能力和外语水平、计算机应用能力，具有创新精神和较强的实践能力的复合型人才。