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柴可:从创始人到CEO,“痛并快乐着”

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“你见过哪个男生用卫生巾吗?”

柴可这样调侃采访他的媒体。当得到否定的答案后,他接着说:“我会用,而且,我会带领我们公司的男同事一起用。”

这,就是柴可和他创立的“大姨吗”。

“最懂大姨妈的男人”是柴可的微博标签。柴可用“大姨吗”三个字,让众多女性记住了他。从最初只是做女性经期数据记录和提醒,到如今一步步带领“大姨吗”走向商业化,柴可的创业之路走得稳妥且踏实。

“创业就像来月经,总有一天会走,但是你总会欣然接受,因为最重要的,是你享受了这个过程。”两年前,他用这句话总结了他对创业的感受。两年后的现在,当《中外管理》采访他时,他的称号还是“大姨爹”,却比以前更加谦和和沉稳。

但这一次,柴可的身份发生了新的变化。与此同时,他对于创业的认知,也正在发生新的转变。

创始人是产品经理,CEO是管理者

“富二代”,这是很多人给柴可冠上的头衔。毕业于加拿大卡尔加里大学的柴可确实没有非要创业的理由。但是,从2010年到2012年,他先后开发了7款健康类产品,某些产品获得了不错的用户量,但是更多的产品却最终折戟沉沙。

“大姨吗”,是柴可连环创业的第7款产品。正是这款产品,真正撬动了女性应用市场。

2012年,“大姨吗”正式创立;同年7月,获徐小平天使投资150万元人民币;2013年3月,获得贝塔斯曼亚洲基金500万美元投资;6月,获蔡文胜战略投资,9月,获红杉资本1000万美元投资;2014年4月,获得联动策源3000万美元投资;2015年7月,获得汤臣倍健1000万美元战略入股投资。

从2012年到2015年,“大姨吗”伴随着融资金额的不断攀升,其商业价值也在水涨船高,据悉,目前估值已经达到13亿元,其商业化运营的步伐也在不断加快。

正是在这一过程中,柴可对于创始人和CEO的区别,也有了日益清晰的认识。用他自己的话说,就是“完成从创始人到ceo的转变。”

在柴可看来,创始人是一个产品的情感纽带,是DNA。所以,创始人就应该为用户的极致体验花费更多时间,他扮演的更多是产品经理的角色。但是一个CEO要做的事情却有很多,包括流程梳理、产品效益、资本、财务回报、公司增长、员工福利、市场宣传等。

现在的他,虽然在一些公开场合依然是以创始人的身份亮相,但是在公司内部,他却更多承担起了CEO的角色,他说:“什么时候融资、怎么打仗,市场策略怎么定,如何汇聚行业里最顶级的人才,这些是我每天都在思考的问题。”

困难远不止这些。在移动互联网快速迭代的状态下,如何去适应并且去管理一个快速迭代运转的技术部门,建立一个快速响应公司管理的机制,这些对柴可都是挑战。

把CEO的职能交给对的人

“CEO要做的很重要的一件事,就是把每一个行业最顶尖的人才都汇聚到自己的手里,然后把自己的职能都交出去,交给对的人。”柴可说。

在柴可的创业历程中,曾经发生过这样一件事情:

2012年3月至6月间,柴可的10人创业团队在三个月内走掉了6个人。这些人都是跟随柴可一起打拼了两三年的人,但在离开的时候,态度却都非常坚决。

“99%的原因是财务问题。”柴可回顾说,“从2009年到2012年,我都没有给他们涨过工资,核心原因就是那个时候我并没有认识到财务的重要性。”现在,柴可开始明白“一个CEO不能仅仅是创始人,还应该是CFO(首席财务官)”。如今,已经顺利完成CEO转型的柴可对这件事情有了更深刻的认识:“员工把他的时间和青春托付给你,他需要换取的是生命的自由和充足的经验。所以我做事情不能仅仅为一个人负责,还要为我的伙伴们负责。”

大姨吗员工张莹对柴可的“负责”态度印象深刻:“有一次我跟他一起去开个会,回来的时候我们都坐在后排座位,聊了很多工作的事。下车以后我接到他的一条短信,他说忘了告诉我,自己今天感冒了,跟我说那么多话也许会传染我,他办公桌上有感冒药,我可以自己去拿……”

目前,伴随着柴可的转型,“大姨吗”高管团队也基本搭建完成。据柴可透露,“大姨吗”高管团队20人中有一半是海归,全部来自世界顶尖名校。另外一半是清华、北大、浙大的优秀毕业生。

柴可说:“我不是一个学历论者,我相信任何人都可以创业,但是我发现,有着相似教育背景的人,大家的信仰更相近,因为我们相信一句话叫‘少年强则国强’。”

真正做到为用户“负责”

在柴可的理念里,作为一款服务类产品,对用户负责非常重要。

创业初期,柴可曾经带头让公司一半的男员工垫上最厚最大的卫生巾,来体验女性在月经期的感受,甚至还有人因此捂出了痱子。柴可的目的只有一个――更懂自己的用户,更有效地优化自己的产品。

但现在,柴可不会再做这样的事。并不是因为体验用户的感受不再重要,而是伴随着大姨吗日益上升的估值和商业转型脚步的加速,柴可更希望在用户体验上多做些努力。

《互联网圈里的猴子理论》,这是柴可在互联网上的一篇文章。他详细阐述了企业恶性竞争会带来的后果。而且在《中外管理》的采访中,他一再强调:“如果同样是花钱,刷榜要花钱,打击对手要花钱,回馈用户同样也是花钱,那么,为什么不把恶性竞争的钱真正花到用户身上呢?”

从2015年4月中旬开始,“大姨吗”在社交媒体上发起了一个名为“一起拍电影――你与大姨吗的点点滴滴”用户故事的征集活动,号召新、老用户一起分享与“大姨吗”App的经历和记忆,并从中甄选最感人的故事。活动一经推出,拥有8000万用户的“大姨吗”,就开始在用户中引发口碑宣传效应。

除此之外,“大姨吗”之前还专门为女性推出“防狼大巴车”,根据“大姨吗”后台用户数据分析2015《中国女性生理健康白皮书》,这都是柴可认为“真正应该回馈给用户的部分”。