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知识经济时代企业创新的不同形态及其作用

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经营管理学家吉福德・平肖在其畅销书《创新者与企业革命――2000年的经理与企业家》中指出:“我们生活在这样一个时代,即进行有效创新的能力已经成为事业成功的基本决定因素。如果竞争就是创新,就是创造和改进产品、服务和加工过程,那么,不创新就是死亡。”显然,在知识经济时代的今天,一个企业要做好,必须有一个好的企业家,但一个企业要持续发展,更依赖于企业的创新能力和创新精神。创新是现代企业生命的源泉,创新是现代企业走向成功的金钥匙。

创新这一概念是由美籍奥地利经济学家约瑟夫・阿罗斯・熊彼特于1912年出版的《经济发展理论》中首先提出的,他将创新定义为“新的生产函数的建立”,即“企业家对生产要素之新的组合”。按照这一观点,创新包括技术创新(产品创新与过程的创新)与组织管理的创新。

在当今的知识经济时代,所谓企业创新实质已衍生为企业的知识创新。企业知识创新通常表现为企业文化创新、技术创新、制度创新和管理创新等不同形态,它们在现代企业的发展过程中均具有重要的地位和作用,而且它们又是相互依赖,协同发展的综合体。

一、文化创新是企业创新的源泉

企业文化创新作为企业创新的源泉,它主要通过观念创新和行为规范创新来体现。

1.观念创新。价值观念是企业文化的根本特征,知识经济时代的文化创新应是以企业家精神为核心的,执着追求开拓、变革、高效和卓越的文化,确立知识是创造价值的主要的、直接的因素的创新观念。一个很明显的例子是,在各国的高科技园区,数以百计的创新企业拥聚在一起,程序设计师及企业家们时时刻刻密切注意着他们的电脑屏幕,他们创造的新产品、新技术则以惊人的速度源源不断运往市场。他们的利润很大,收入不薄,靠的是什么?没有高大的厂房,没有庞大的设备,靠的就是头脑,就是知识,就是观念,就是企业家的精神,在这里,知识直接转化为价值,观念转化为效益。

2.行为规范创新。行为规范是文化的基本特征,文化创新在行为规范方面表现为社会和企业、企业家和员工、组织和个人对创新活动的重视、理解、陶醉、参与和支持上。开拓精神、企业精神、冒险精神、团队精神等几乎都是创新的同义词,也正是文化创新的行为特征。亨利・福特为了让每个美国人都买得起汽车而提出大规模生产的思想,并发明了现代流水线,由此开创了当代世界的一种新型生产方式;比尔・盖茨为了不放弃个人电脑发展的机会,能够专心致志办好微软公司而毅然中断在哈佛大学的学业,由此诞生了今天对整个信息技术发展都具有影响的微软公司……这样的创新精神在欧美企业发展史上比比皆是,行为规范的创新为企业的创新和发展提供了支持。

二、技术创新是企业创新的主要形态

所谓技术创新,是指产品创新和工艺创新,包括实现了技术上新的产品和工艺以及技术上重大改进的产品和工艺。产品创新,即在技术变化基础上的产品商业化。它既可以是全新技术,是全新产品商业化,也可以是现有技术发现对现有产品的改进。工艺创新(过程创新),是指商品生产技术上的重大变革,包括新工艺、新设备及新的经营管理和组织方法的创新。产品创新是目标,工艺创新是手段。

技术创新在知识经济时代占有更为重要的地位和作用。一方面,技术创新是高智力密集的活动,因此对高智力人才需求量较大。这不仅表现为高智力人才的数量较多,而且表现为技术创新过程中各个环节人才的合理配置。另一方面,技术创新发生于整个经济活动中,既受经济发展状况与趋势的直接影响,又反过来对经济产生重大的作用。一些重大的技术创新由于其所带来的创造性和高收益成果会导致生产力的超常规发展,甚至导致企业组织和经济管理体制乃至世界经济格局的重大变化。即使是一些中小型的技术创新,也会在渐进的过程中影响经济的发展趋势。信息技术产业的崛起便是最好的说明,因此,技术创新无论在理论上还是实践中都具有重大意义。

三、制度创新是企业创新的保证

企业制度创新就是实现企业制度的变革,通过调整和优化企业所有者、经营者和劳动者三者的关系,使各个方面的权利和利益得到充分的体现;并通过不断调整企业的组织结构和修正完善企业内部的各项规章制度,使企业内部各种要素合理配置,并发挥最大限度的效能。

制度创新是企业整体创新的前提,同时也是实现一个企业不断创新的保障。突出表现在:

1.制度创新是搞好企业各种管理的基础。企业制度从广义上讲就是管理的制度化,管理本身便是强制性与艺术性的统一。为了使管理不断创新,必须首先从体制、制度上为其开道。如果所有制结构不合理,产权不明晰,权、责、利不匹配,分配制度不合理或者组织治理结构不明确,管理混乱,则一切创新的成果将付之东流。

2.制度创新是技术创新、市场创新的基础。技术创新和市场创新作为技术与经济联结,为促进经济发展而进行的新技术应用与商业化活动,更离不开制度的约束。无论是技术创新还是市场创新,如果不和制度创新相结合并协调运作,那么其结果不是有名无实就是事倍功半,因此,只有将创新体现于企业制度中,更好地发挥投资者、经营者、生产者甚至消费者创新的积极性才能使技术创新与市场创新活动落到实处。

3.发挥人才积极性的关键在于制度创新。在知识经济时代,智力资源作为经济发展中的第一战略资源,其作用比任何时代更为突出。发挥智力人才的积极性、主动性、创造性归根结底要通过制度创新,制度创新是一个动态概念,需要通过在改革中创新,在创新中再改革,不断调整企业的组织结构、权责结构、运行规则、管理规章等制度要素,不断完善人才激励机制,使企业制度满足企业内部一系列创新的要求以及迎接知识经济时代外部环境多变性的要求。

四、管理创新是企业创新的关键

管理创新是贯穿于整个企业管理过程中的创新活动,其它任何形式的创新,需要经过企业管理职能逐步实施,需要经过管理的各个层次具体执行。从这个意义上来讲,管理创新在企业创新中处于综合统筹、指导协调的地位,是企业创新的关键。

管理创新的核心价值观体系在于:

(1)以人为本。任何创新活动的实现都是由人这个载体进行的,人力资源作为知识经济时代首要资源,只有树立以人为本的价值观,管理创新才有可能激发真正的活力。

(2)合作创新。由于知识经济时代产业演化空间(即知识关联的变化)和快速的知识更新,一个企业的创新能力实在有限。确立合作创新的价值观,就是要求通过企业内部的合作以及寻求与潜在具有知识并联企业的合作,增强企业知识创新的能力。

(3)自我超越。就是培养和激励自己不断实现内心深处最想实现的愿望,全心投入,通过学习和创造性活动,不断创造和超越自己。

(4)永远领先。创新意味着领先,快速创新则意味着永远领先。管理创新的目标就是要竞争未来,实现企业管理快速创新。

企业的管理创新除了需要一个宽松和谐的外部和内部环境外,还需要企业领导者具有开阔的视野、超前的意识以及合理的激励机制才能使该项活动不断推向高潮。