魅力成就事业(十)

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入刊理由：

“各领三五年”，这句话可以看作是中国领先公司的一个基本概括。回顾过去20多年的经济发展，不少被看作是大有希望的公司，在红火了三五年之后，就偃旗息鼓了。重要的原因就是这些公司缺少长期发展的计划和目标，在与竞争对手的搏弈中失利，无法避开商业风险，导致公司不能够持续发展。

要有长远发展眼光

公司的可持续发展是公司存在的本质要求。公司的可持续发展固然同公司经营的外部环境有着密不可分的关系，但是在同样的市场大环境下，公司的优胜劣汰，无疑首先取决于公司的内部因素以及功能的开发、运用和维护等方面。

公司发展应当说是持续性和阶段性的，因而公司内部支持发展的各种要素也应当具有可替代、可继承、可发展的梯队结构。支持公司可持续发展的主要内部梯队系统：1、具备市场拓展功能的替代型产品技术梯队；2、具备开发和运用知识功能的层次型人力资源梯队；3、具备把握和运作公司内外资源功能的后继型领导能力梯队；4、具备稳定与推进结合功能的多维型公司文化体系。

公司的“发展”是比单纯数量“增长”要求更高的概念，需要防止以牺牲公司“长远发展”的代价来换取公司“短期增长”的倾向，不要做脱离实际的规划，要开发长销商品，建立长远的服务策略。

科学技术的发展和商品竞争的内容转换，使公司形象日益成为决定现代公司在竞争中求得生存和发展的重要条件。形象良好的公司给消费者一种依赖感，而这种依赖感具有引导消费者消费选择的重要作用。

公司建立形象的诀窍，可以用一句话来概括，就是在创名牌产品的基础上创名牌公司。信誉最初是为适应消费者识别同类商品的需要而产生的。公司提高信誉的工作，最初集中到创“拳头”产品，创名牌产品上，随着公众日益认识到公司广泛的社会后果，公众对公司的评价标准发生了变化，主体范围也从单纯针对产品或服务，扩大到公司活动的各个方面。创品牌公司是商品经济发展对一切公司提出的要求。任何一家公司，一般都要经历一个由创名牌产品到创名牌公司再到树立良好公司形象的过程。

信者得赚，无信不立。信誉是商品价值、价格与服务的结合体。在美国新港新闻公司和它的码头公司，有这样一段话被铭刻在十分醒目的地方：“我们一定要造好船，如果可能的话，就赚点钱；如果必要的话，就赔点钱，但永远要造好船。”这是公司创始人亨廷顿的名言，也是这家造船厂的公司理念。有了正确的理念，才能在竞争中形成优势。一个好的公司理念，既能统一全体员工的思想，还能让他们明白应该如何工作，怎么为客户服务。

与竞争对手博弈

构建竞争优势，需要对竞争双方力量对比进行了解和分析。通常，公司在结构分析的基础上找出那些决定的主要力量，并根据力量对比和利益大小，或直接对抗或联合合作，以形成公司的竞争战略。本公司力量较弱，即受挫于对手，并且与对手之间的交往、贸易等方面对本公司并不重要，则接受对方提出的方案；本公司力量大于对手，且对手的活动对我并不重要，就按本公司的要求强迫对手接受；自己力量不及对手，且自己与主要有关公司的配合带来的利益对本公司很重要，则随和，甚至还主动要求与对方配合；自己力量大于对手，与对方配合会带来很大收益，则认真合作。

现代商场的残酷程度不亚于古代的战场。遭遇强敌时，要有你强我更强的思想，勇敢地迎上去，才有可能依靠自己的勇气和智慧战胜敌人。并且公司在市场竞争中应讲究策略，避免正面冲击，硬打硬拚。在摸清对手的情况后，根据避实就虚的原则，选择突破口，攻其不备，出其不意，取得胜利。

任何公司的产品，都会有长处也有短处，有优势也有弱势。即使优势产品，也会优中有劣，不存在十全十美、处处先进的产品。利用强大竞争对手的弱点，寻找市场空隙的途径有以下几条：利用自己的地理优势；针对对方市场占领上的弱点；针对对方产品功能、实用价值上的弱点；针对对方技术上的弱点。

作为老谋深算的军事指挥者，即使是敌人也可以加以利用，这就是“用敌于我”的谋略。敌人的存在，可以看作防止自己失误的警戒信号，也可以作为某种可用的目标，或者作为巩固自己营垒的团结的某种媒介。甚至与对手之间，同样可以加强同行业的合作，以共图发展。商家想要“生意兴隆通四海”，不仅要善待顾客，也要善待对手。

避开商业风险

降低经营风险的具体做法有以下三大类。

一、采取合并和吞并的方法。1、合理购并，即将那些对环境可能产生不确定性影响的关键公司部门买过来由本公司掌握。这是最直接的做法。2、合资、合作、策略联盟，即寻找对经营环境拥有较多知识或信息的伙伴，与其进行合资、合作或策。略联盟，以减少环境的风险。3、从外界聘用高级主管或顾问，即从相关产业中聘用高级主管，可得到这些产业的支持和知识，并将他的人际关系网一并带入本公司，有助于本公司抗风险能力的加强。4、增加促销与广告，顾客的偏好改变常常是公司经营不确定性的主要来源，用广告来建立顾客的品牌忠诚度，加强公司与顾客的联系，对稳定顾客有很明显的功效。5、组建事业网络，即把那些和劳动活动有关联的部门纳入并形成自己事业的紧密网络体系。

二、改变经营的周边环境。1、控制和改变环境，首先是寻找那些竞争较少、资源较丰富的新领域，进一步达到支配环境的目的。这种方式通常涉及进入新市场或增加新产品问题。如某公司发现自己主要产品市场规模逐渐缩小时，很快进入另一个全新市场，从而使公司达到驾驭一个新环境的目的。2、向政府进行游说，通过游说政府各部门的方式可以影响政策，使之有利于本公司的发展。3、寻找具有共同利益的公司组成商业联盟，再通过集体的力量来影响政府的政策。

三，采取转移和分散风险的做法。1、转移风险是公司寻求安全保障的重要方法。公司通过保险将风险转移给保险公司，也可设法寻找志趣相同的事业伙伴共同承担风险。2、分散风险是一个公司若有多种面对不同环境类型的事业组合，便可以让风险适度分散。

决策是有风险的，是因为市场有风险。公司在自身的发展过程中，一定要树立强烈的风险意识，要对每一项投资进行严密的经济、技术方面的可行性分析，进行市场调查与预测，严格控制投资风险，在生存中求发展。

以下五种风险是必须掌握或预见到的。一是行业风险。行业本身的兴衰与经济环境有着千丝万缕的联系，但其中并非都是正比关系。二是经济形势变化风险。投资者必须理智地分析形势，把握好时机，顺应经济形势的变化，否则就会在经济形势的变化大潮中翻船。三是政策变化风险。无论哪一种投资，都随时可能受到政策变化的干扰。四是风险。风险并不局限于本地政治经济范围，其实全世界没有一个角落绝对安全。五是资金集中风险。在投资过程中，千万不要过于集中，最好采取多种不同类型的投资方式，以避免出现一边倒的状况。

总之，经商者如果具有成熟的和必备的风险知识，往往能使自己的公司相对稳定，商海中翻船多半是糊涂跟进之类的生意人，要想经营好你的公司，具备一切风险意识是有必要的。