2017 制造业如何接驳新零售?

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回顾2016年，是电子商务颠覆式发展的一年：PC电商几近沉沦，移动电商光彩冲天，内容营销、网红、直播等新电商形式浪潮迭起，将传统电商的旧势力几乎瓦解殆尽。该增长的越发增长，该消退的唯有落幕。

回顾2016年，堪称电商死亡名单极具规模和影响力的一年，我爱酒、卡卡鲜、饭是钢、蹭饭网、啊旅游网、找好玩、2号车库、车来车网、呵o网、助考帮、起点贷、工商贷、房屋网、快租、邻味网、小区问问等诸多曾经风靡一时的电商企业轰然倒闭，范围涉及互联网+零售、互联网+餐饮、互联网+旅游等诸多行业。

回顾2016年，制造业整体冰寒四起，受经济形势、汇率、成本等诸多因素影响，传统制造业的日子并不好过，企业裁员、关闭、勒紧腰带过冬等现象再正常不过。回顾2016年，有惊喜、有彷徨、有亮点、有困惑，过去的终归过去，发生的总要要发生。

当2017年大步流星地走来，作为中国制造业在互联网+这一大背景下又将何去何从？

互联网+背景下制造业的自我救赎

不得不承认，制造业整体处于秋冬季，当然也不排除部分优势企业及早期转型企业，当整体制造业举步维艰之时，他们正在同一时间乘风破浪、志得圆满。到底是哪些因素导致曾经的经济体明星―中国制造，在互联网+背景下的集体迷茫与消沉呢？下述四点直观剖析：

1、渠道突变。电子商务的冲击，让制造业尤其是以C端客户为主的制造企业越发艰难，他们原先精耕细作耕耘出来的销售渠道，在短时间内迅速被电商迎头一击，还未转过神来。俗话说渠道为王，但是他们手中捏着的渠道是上一代的王牌，而非电子商务这一新王。

2、思维固化。顺势而为、抓住市场红利期，进行产品开发与销售，曾经是很多制造企业发家致富的主要原因，但是这一优势毕竟是阶段性的。当新消费时代来临，那些60后、70后甚至50后制造业掌舵者反应过来时，才发现已经晚了好几年，甚至是四面楚歌、哀鸿遍野，传统思维这根弦很有意思，不是你想调就调，要调成什么样就调成什么样的。

3、产品老旧。如果我跟制造企业当面说他们的产品老旧，一定会招致群起而攻之，他们会反驳产品都是新近流行的、最近生产的等等。其实，消费者已从早先的大众消费时代进入到特色更为鲜明的个性化消费时代，而很多制造企业产品的研发周期长、更新慢、跟不上市场节奏、没有核心竞争力等问题，从未有实质改变，他们更多承担了原料的搬运工角色。原来你是在做B2C，现在是 C2B，想想这对于产品的差别会有多大。

4、品牌薄弱。目前难捱的制造企业，很多都是原先的代工厂、外贸工厂，以承接订单为核心业务，品牌化时代错失机会或各种因素没有成功转型，在附加值、溢价等方面非常薄弱。电商时代，消费者要么为品牌买单、要么为个性化买单、要么为内容买单，而制造业惯用的低价思维，虽然也有人买单，但往往是利润不及运营成本，卖得越多亏得越多，一提价就没销量，造成了恶性循环。

虚拟经济，应该是什么颜色？

在几个月前的一场传统企业老板为主的私董会上，我让在座的企业家们写下影响企业经营业绩的三个主要问题，其中80%以上的老板们有一个共同答案，就是电子商务。我们是否应该用有色眼镜来看虚拟经济，或者用什么色来看待虚拟经济？

如果，你将虚拟经济看成恶魔，视作影响企业正常经营的最大阻力，那么很显然，你戴的是黑色眼镜，结果是只能在一片漆黑中乱窜、挣扎直至倒下。

如果，你将虚拟经济看成路人甲，无视他的存在，他走他的阳关道，你走你的独木桥，那么你戴的一定是灰色眼镜，结果必将是在迷茫、困惑甚至无奈中来回踱步。

如果，你将虚拟经济看成是超级英雄或救命稻草，认为抓住他就有活命的机会，那么你戴的一定是红色眼镜，血脉喷张的结果是不入天堂即入地狱，而且结果呈现会很快。

如果，你将虚拟经济看成一片广袤的大海，有无尽机会当然也有各种风险，那么你戴的一定是蓝色眼镜，如果以现有的制造业实体战舰，加上一些努力和合理规划，你登陆新大陆的机会很大，当然，覆船或遍体鳞伤的机会同样存在。

选择哪个有色眼镜看虚拟经济，决定了你的结果或结果的可能性。

在2016杭州云栖大会现场，马云亲自出席并做演讲，他在演讲中称，纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，未来线上线下必须结合起来。或许这是制造业最值得深思的一句话，而我，真的希望你们戴有色眼镜看虚拟经济，而且一定要选蓝色。

2017，制造业困境怎么破？

1、联姻互联网+，不做跛脚侠。企业经营者都知道两只脚走路的道理，但是在自己的世界里，却往往忽视了这一问题，制造业和互联网+堪称企业的两条腿，缺了哪一条，都是跛脚。以家电行业为例，其线上销售在经过了2014、2015两年的高速增长后，未来两年的增长将趋于平稳，即便如此，其增长率也高达20%左右，预计到2018年，家电线上销售的总规模将超过5000亿元。

2、转变运营思维，高效触电。无论电子商务是渠道还是工具，或者是基础建设，制造业的核心是如何高效搭上这艘顺风车，实现企业价值最大化。海尔电器自2012年进入第五个战略阶段网络化阶段后，其取得了非凡业绩，刚刚过去的2016年双十一大促，全网家电销售额达361.2亿元，海尔在电器类目排名第一。我记得2014年，日本三菱的企业代表曾经找过我，邀请我和我的团队负责他们的电商运营咨询和辅导，后由于种种原因，此项目中途搁浅，由此错过了传统企业上线的最后一波黄金时段。今年，日本三菱的代表方再度与我们达成战略合作，由我们全权负责其线上销售与推广。

3、数据指路，不做闭眼天使。电商相对于线下而言，数据获取的全面性、真实性和快捷性，为企业运营提供了快速决策参考。以家电为例，我们经过对全网数据的分析和整合发现，厨卫电器的平均增幅最大，有望成为线上家电销售的新亮点。环境类电器如空气净化器、净水器等产品，份额和增长率较高，受生存环境变差等因素影响，其未来仍有上涨空间。而类似电视、冰箱、空调等大家电，品牌垄断率相对较高，成功突围的成本更高、成功率堪忧。企业需要把握大盘，做好品类切分工作。

4、做好内功，产品决定销路。电子商务的过去20年，经过了启蒙期、低价期、技术期、品牌期等各个阶段发展后，消费者对于产品提出了更为个性化和更高的品质要求，电子商务的本质是零售，零售的核心仍然是产品，好产品会说话。所以，强化产品研发、设计、品控等，应该是制造企业最应该具备的优良品质，拼低价、仿外观的年代已经过去。

我们在与日本三菱代表沟通的时候，深刻感受到他们的匠心精神，将做好产品作为第一使命，譬如即将上线的净水器，具备高精度过滤的同时，还能保留矿物质，内部还设立废水洁净循环系统，减少废水排放、环保节能。三菱的扫地机具备一次清扫即可洁净的功能，针对家里地形不平等问题，还具备2CM爬坡功能，即使复杂地形也一扫而空，这些都是以产品为导向的示范。

5、张弛有度，打通电商渠道。电子商务的近20年发展，其销售渠道已不仅仅是天猫、京东等平台，销售渠道呈现多样化、立体化的特征，如新兴的团购网站又开始爆发，其典型代表是拼多多。前几天奔腾电工电商渠道总监和我聊天时说，他们一款产品上了拼多多的团购，一个小时的销售突破了一万多件，其销售爆发力和体量，十分令人惊讶。其实，除了拼多多平台，微店、银行网站积分商城等渠道同样是不多的线上销售通道，值得深耕。

6、万勿迷乱，回归运营初心。新电商、新零售时代，销售形式日新月异，网红、直播、内容等迭出，繁华渐乱迷人眼，作为深耕专业领域的制造业，切忌不可什么流行就做什么，不能网红热了，就培养网红，直播热了就跟风直播，内容热了就找人写文章。新的不一定是对的，别人有用的不一定对你有用，当前有用的不一定以后有用，一定要选择适合自己的营销方式，多尝试多总结，找到与自身最匹配的运营方式才是王道。

电商不是鼠，谓之可恶；电商不是虎，谓之可怕；电商不是飞鸟，谓之无视。如果可以，电商完全可以是制造业的骏马良驹，一路驰骋、相伴远行。 （责编 邱麦平）