火力发电企业设备日常维护外包的风险分析

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摘要：本文依据“委托-”理论，通过博弈模型对设备日常维护的风险进行了详细分析，找到了火力发电企业监督、承包商违规概率的影响因素，并提出了降低设备日常维护外包风险的管控措施。

关键词：火力发电企业 设备日常维护外包 博弈

一、火力发电企业设备日常维护外包的优点

火力发电企业设备日常维护外包有利于降低设备维护成本、获得专业化技术服务、精简设备维护机构和人员。

（一）降低设备维护成本

设备日常维护承包商拥有大量设备维修维护经验丰富的专业维修技术人员，拥有比企业更加有效、更加实用的技术和知识，可以降低企业设备维护检测仪器设备等固定资产投资、设备维护技术研究开发费用和人员培训等费用，从而降低设备维护成本。

（二）获得专业化技术服务

设备日常维护承包商拥有优秀的专家人才和专业化维护队伍，对于自己服务的领域比较擅长，可以解决企业内部维护人员维护技能、知识等方面的欠缺，能够为企业提供专业化技术服务。

（三）精简设备维护机构和人员

设备日常维护外包后，企业内部设备维护人员得到减少、设备维护机构得到精简、设备维护流程得到简化，设备日常维护更加及时、有效。

但是，设备日常维护外包双方之间基于“委托-”关系，由于信息的不对称，火力发电企业设备日常维护外包过程中存在一定的风险，需要对风险进行全面、深入分析。

二、设备日常维护外包中的“委托-”关系及风险分析

“委托-”关系是非对称信息的交易关系，占有私有信息的一方为方，缺乏私有信息的一方为委托方。只要当事人各方在拥有的信息中处于非均衡状态，就存在着“委托-”关系。

根据信息经济学原理，火力发电企业设备日常维护外包体现的“委托-”关系中，火力发电企业尽管可以通过承包商的承诺、市场调查等形式对承包商进行了解，但是在外包实施之前无法对承包商服务的质量、效果进行客观评价。由于信息不对称，设备日常维护外包业务中，火力发电企业是委托方，承包商是方。

（一）承包商逆向选择

一般来说，承包商比火力发电企业更加了解自己真实的服务水平和质量。为了能够签订对自己有利的合同，承包商往往会对自身真实信息进行掩蔽，在能提供的服务质量低于合同要求的情况下，向火力发电企业发出其能够完成外包合同的市场信号，诱使火力发电企业作出错误选择。

（二）承包商道德风险

在设备日常维护过程中，承包商会根据自己的私有信息，出于自身利益最大化考虑，可能采取临时工代替熟练工、以换代修等不利于火力发电企业的行为，从而导致道德风险。

在设备日常维护外包过程中，承包商违反了合同，如果不被发现，付出较小的代价就可能获得较高的收益；如果被发现，就会付出一定的罚金以及形象受损等代价。火力发电企业如果实施严格的监督，就能一定程度的及时发现承包商违反合同情况，保证设备维护质量；如果不实施监督，承包商违反合同的概率就会增大，火力发电企业发生设备故障、经济损失的可能性就越大。一般来说，火力发电企业监督的力度越大，监督的成本就越高。

三、降低设备日常维护风险的措施

（一）细化合同管理，降低监督成本

为降低承包商违反合同的概率，有效控制和降低设备日常维护外包风险，火力发电企业应细化合同管理，降低监督成本：

签订内容全面、要求清晰、职责明确的外包合同。火力发电企业应与承包商签订内容全面、要求清晰、职责明确的外包合同，明确设备日常维护的技术要求、技术规范、检修质量要求、验收标准以及违反合同的处罚条款等，一方面可以对承包商的行为进行约束，有利于对承包商日常维护工作的监督检查、事后评价；另一方面可以减少承包商为了获取更大的利益而降低服务质量等的“败德行为”，降低承包商按照合同约定提供服务的成本与实际服务成本的差值，从而降低企业监管成本。

构建、完善设备日常维护外包评价系统。火力发电企业应构建、完善设备日常维护外包评价系统，详细记录各承包商服务的资质、服务水平和服务质量等信息，从而为后期承包商的选择提供数据支持，强化承包商选择的事前分析与选择。

（二）强化价格补偿，增大违规总损失

在设备日常维护外包过程中，导致“道德风险”问题的一个重要原因就是承包商缺少激励，无法充分发挥主观性和能动性。火力发电企业应通过强化价格补偿来增加方“败德行为”的机会成本，增大承包商违规总损失：

向战略性外包转移。实施战略性外包后，火力发电企业与承包商就建立了一种长期的战略协作关系，增大了承包商“败德行为”的机会成本，可一定程度的避免承包商短期行为。承包商就会更加关注长期利益，从而提供高质量的设备日常维护服务。

对承包商进行价格补偿。当承包商提供了高质量的设备日常维护服务后，火力火电企业可以采取延长外包合同的时间、扩大服务范围等激励措施，给承包商一定的价格补偿，调动承包商工作积极性和能动性，从而降低设备维护外包的风险。

（三）强化过程管控，实现动态监控与考核

火力发电企业应强化设备日常维护的动态管控，运用先进的信息技术等手段，进行设备日常维护的动态监控与考核，督促承包商每个阶段、每项服务都能达到合同约定标准。在实施设备日常维护外包过程中，火力发电企业要制定详细的设备日常维护工作计划，将承包商年度工作目标层层分解、落实到每个月份，并依托信息技术等手段，实现动态跟踪、监督、检查、分析、反馈与考核。

四、结束语

火力发电企业实施设备日常维护外包，能够提升企业核心竞争力，但也存在一定风险。通过风险分析，找到风险影响因素，并采取合理、有效的措施，就能获得良好的外包收益。

参考文献：

[1]范体军，陈荣秋.发电企业设备维护外包总体模式研究[J].厦门大学学报（自然科学版），2003（10）

[2]陈红梅.火电厂设备维护外包供应关系研究[J].中国电力教育，2008（10）