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革自己的命

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IT部门将成为企业中运用IT技术实现创新应用的阻力之一,这可能吗?事实上这并非耸人听闻。

虚拟化和云计算正在改变传统IT系统的建设和管理模式,假如云应用和云服务被市场普遍接受,那些熟练掌握软硬件采购、安装、调试、维修、升级换代等设备管理技能的企业内部IT技术人员将面临知识过时的窘境,不再有用武之地。布署云计算从某种意义上来说,在损害企业IT部门的既得利益,而这正是IT部门阻挠企业客户接纳云应用和云服务的主要原因。

曾有一个真实的案例,东北的一家中型企业CIO向IT服务商提出了一个非常奇怪的需求,要求IT服务商无论如何要想办法找东西把其空余出来的3/4机房填满,以应对领导的检查。

原来,不久前这位CIO采纳了IT服务商提出的虚拟化解决方案,成功地将原来机房的30多台低端服务器整合缩减成4台服务器,大大降低了IT系统的维护和管理成本。这本是一次成功的技术革新,但项目实施后,以前用于摆放几十台服务器的机房却一下子空闲出了3/4的面积。这位CIO担心无法向企业领导解释清楚,为什么机房中现在会少了这么多台机器?为什么其管理的机房会变得这么空旷?并进而对CIO的工作产生质疑,于是才向IT服务商提出了如此奇怪的需求。

按照云计算所描述的终极应用场景,用户可以像使用水电一样的使用计算资源,这意味着IT机房将会从企业内部消失,企业内员工的桌面上也不会有完整意义的个人电脑,而只需要显示设备、输入设备和网络接入设备。从使用者角度来说,这当然是其希望得到的IT服务,但对于企业中的IT部门来说,这却是一场灾难。如果所有企业都决定其IT应用全面采用云计算技术,那么现有大量在企业中提供低端IT支持服务的IT部门将没有存在的必要性。

现实中大批企业内部IT技术人员下岗的情况还没有发生,因为要使企业中大多数没有IT技术背景的管理决策层清楚了解云计算的种种益处,进而做出向云平台迁移的决策,绝非易事。对于那些设有IT部门的企业来说,是否将现有IT应用向云平台迁移?IT部门给出的意见对最终决策的影响依然十分巨大。而从保护既得利益的角度出发,IT部门常常会给出否定意见,理由可以是堂而皇之的信息安全问题。这在客观上影响了云计算的市场普及速度,尤其在广大的中小企业市场。

当前,那些在云计算市场领域投入重金的云服务提供商已经意识到了这一问题,他们开始绕过企业的IT部门,更多的面向企业中的CEO、CFO、COO、CMO等业务管理决策层来讲述云计算的种种益处,以期引导众多企业客户更快地接纳云服务模式,但这种做法在无法得到企业内部IT部门全力支持的情况下,收效依然有限。

革别人的命易,革自己的命难。企业内部的IT部门在以云计算、大数据等新技术应用浪潮的冲击下,需要对自己的价值进行重新定位,快速进行知识更新,将更多的时间精力投入到如何运用IT技术帮助企业实现业务创新方面。

如果继续安逸于扮演后勤支持保障部门的角色,被淘汰只是时间问题,但做出这样的转型对于大多数企业内部的IT技术人员来说并不容易,因此IT部门阻挠以云计算为代表的新技术在企业中的大规模应用,这种现象相信还会持续相当长的一段时间。新旧两股IT势力之间的博奕将决定云计算在中国市场的普及速度,而这正是如今IT市场竞争的焦点所在。