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虽然“互联网思维”这个词由于使用过于频繁,已经有些招人烦了,但你却无法忽略那些的的确确正在或即将被互联网思维颠覆的传统世界。在互联网技术发展日新月异的今天,在消费者的行为模式和消费习惯发生巨变的当下,那些抱残守缺的传统产业,再不“互联网化”就意味着死路一条。
手机业
2014年7月17日,刚刚完成并购诺基亚手机业务的微软宣布,将在未来1年内裁员1.8万人,其中涉及诺基亚手机业务人员达1.25万人,占此次裁员比重的70%以上。按照微软新CEO纳德拉对移动和云业务的重视,将重新定义为“生产力和平台公司”,这也就意味着,取消Nokia X项目,仅仅是微软裁减诺基亚手机业务的一个开始。诺基亚这些年的失守和陷落,令人唏嘘感叹。当苹果手机和安卓手机在移动互联网的新世界里开疆拓土时,诺基亚还躺在过往的荣耀中沉湎不自知。而在国内,小米手机、锤子手机等,也正是契合了这一时代大潮流而成为新一代的街机。
电视业
虽然《爸爸去哪儿》《中国好声音》等真人秀节目在中国火得一塌糊涂,但必须承认的是年轻一代已经越来越少看电视了。就算流行的娱乐节目和电视剧,大多数人也都是通过互联网来收看的。在美国,电视节目行业没有受到巨大冲击的原因在于其节目的原创质量以及美国人的习惯性依赖。但是在中国就没这么幸运了,中国绝大多数的电视节目并没有足够的原创性和吸引力,即便是有影响力的电视节目也得通过网络营销拉拢更多的观众,没有互联网思维是玩不转新世界的。未来互联网会让电视节目行业更加优胜劣汰,而各种有创意的网络节目、网络自制剧会越来越多,挤压传统电视业的生存空间。
制造业
传统的制造业都是封闭式生产,由生产商决定生产何种商品。生产者与消费者的角色是割裂的。但是在未来,互联网会瓦解这种状态,未来将会有越来越多的顾客全程参与到生产环节当中,由用户参与决策来制造他们想要的产品。也就是说,将来消费者与生产者的界限会变得越来越模糊。美国著名的科技作者克里斯・安德森在《创客:新工业革命》中指出,创客的时代,意味着个体制造时代的到来。运用互联网和最新的工业技术进行创造,创客运动发出了最强音。在这个定制制造、自己动手设计产品、创新的时代,数以百万计发明家和爱好者的集体潜力即将喷薄而出,全球制造业将由此而掀开新的一页。
出版业
纸书落寞是必然的趋势,传统的出版业成本有多高,业内人士心里有数,而电子书的发行成本接近于0啊。无论是新型出版商还是消费者都日益感受到电子书的便捷性。近期亚马逊正式推出Kindle Unlimited服务,进军电子书订阅市场。使用Kindle Unlimited服务,用户每月只需支付9.99美元,便可订阅亚马逊上多达60万部的电子书和有声书籍。将来势必有更多互联网公司介入出版业搅局,传统的出版业悲催了,因为未来除了营销策划基本没他们什么事了。国内的电子书供应商比如多看阅读、字节社、豆瓣阅读等消费队伍正日益壮大,越来越多人改变了传统的阅读习惯。纸书还会部分存在,但传统出版业如果不转型就只能喝西北风了。
娱乐业
如今娱乐业的造星方式也发生了有趣的变化,在国内最显著的例子莫过于SNH48。SNH48是成立于2012年10月的中国本土化大型女子偶像团体,有别于中国娱乐行业的组合的2~6人数量规律,出道不到一年已经招募了一期生、二期生,分组成为S队和N队,组合总人数达到48人之巨,如此庞大的阵营被创新工场戏称为“娱乐行业NBA”。SNH48提出了“可以面对面的偶像”这一颠覆性概念,相比传统高高在上的娱乐行业偶像角色,用互联网“互动”的思维设计出了众多与粉丝亲密接触、互动,甚至可以由粉丝参与影响运营方策略的模式。
教育业
当前世界的教育业可以说是一种精英主义教育,这种金字塔模式存在的原因就在于知识的封闭性和权威性,然而互联网时代正改写一切游戏规则,知识的获取将不再是问题。在线教育产业近年来更是发展得如火如荼,除了网易公开课这类免费的教育资源,令人有机会接触到世界顶尖大学的教学内容,一些比较有针对性的课程定制也受到欢迎。有专家指出,未来标准化的内容会逐步地与互联网进行非常深度的结合,在许多子领域会出现巨头;而另一方面,个性化教育将非常分散,很难被统一,将形成更加高端化的长尾工作室服务方式,能够更有针对性地让每个人拥有个性化的课程以及针对性的接受教育模式。
餐饮业
这年头,无论做饭还是吃饭都变得和以往不太一样了,互联网思维不仅深入我们的味蕾,更改变着我们日常的吃饭模式。有业内人士总结,如今餐饮业的互联网化主要有两种形式:一是餐饮互联网,餐饮企业由线下走向线上,利用互联网和移动互联网时代带来的各种信息化工具拓展服务内容;二是互联网餐饮,互联网人转型去做传统餐饮行业,用电商思路做餐饮营销。而作为“吃货”,订餐之前到大众点评、番茄快点等看看其他顾客的点评,自己做菜之前到手机App下厨房,寻找中意的菜谱,找点烹饪灵感成为新的习惯。最近麦当劳、肯德基等公司的全球合作伙伴上海福喜公司被曝使用过期劣质鸡牛肉,再次引来人们对餐饮业卫生情况的担忧。据说美国很多州政府在与餐饮点评网ylep展开合作,监督餐饮行业的卫生情况,效果非常好,我们是不是也可以如此效仿?
旅游业
传统旅游业由于信息不透明,经常会发生各种宰客现象,导致糟糕的旅游体验。而互联网思维指导下的新型旅游业务,却让人真正享受到旅游出行的便捷和快乐,不少旅游网站如去哪儿、携程网、途牛网等不断推出创新的旅游项目吸引游客。比如途牛网将原来的平台模式改成自营模式,尝试“互联网+呼叫中心+落地”的业务模式,即采购旅行社产品,卖给消费者,消费者跟途牛签合同,在游前、游中、游后的整个过程均由途牛提供服务。又比如发现旅行推出的3G上网卡服务可以有效满足游客的手机联网需求,同时也方便游客通过微信随时和旅行顾问联系。
零售业
如今电商对实体零售业的冲击显而易见,传统零售业的客流越来越少,生意越来越难做。传统零售业对于消费者来说最大的弊端在于信息的不对称性,而C2C、B2C等电子商务模式却完全打破这样的格局,将一件商品的真正定价变得透明,大大降低了消费者的信息获取成本。不仅如此,电子商务还制造了大量用户评论UGC。这些UGC真正意义上制造了互联网的信任机制。而这种良性循环,是传统零售业不可能拥有的优势。传统的零售业只能展开自救行动。中国连锁经营协会针对连锁百强企业的调查显示,2013年百强企业中已有67家开展网络零售业务,并利用移动互联技术,在促销推广、商品查找、下单、在线支付等方面积极尝试,提升客流,改善顾客体验,比如苏宁、万达、银泰、王府井这些互联网转型案例,被描绘成突围的先驱和学习的榜样。