精益人才育成之道
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人才培养的真道，必定要合乎人性的规律。喜悦的人，没有后顾之忧的人，受到充分爱护与尊重的人，得到认真培养的人，有道德和责任感的人，有着榜样引领和教导的人，在企业中发挥着最可观的效能。
道是什么？道就是自然规律，就是不得不走的路。不这样走，就一定走弯路。道是一直不变的真理，是任何人都得老老实实尊重的东西。
知所先后 则近道矣
福特前总裁里德去参观丰田工厂，丰田前总裁张富士夫对里德说，丰田对你完全开放，你可以去参观任何一个地方，可以询问任何问题。参观后，张富士夫问道：你有什么感想？里德说：“没有看到什么特别的地方。”里德很失望，没能看到自己渴望的奇迹。
事后，张富士夫把丰田的总经理们召集起来，他说：“今天我们上了一堂非常有价值的课。福特总裁没有看到我们的独特竞争力，其实那就是我们的员工，我们之所以成功是因为我们拥有智慧的、非常优秀的团队成员！”
“先造人、再造车”便是丰田的哲学，人是丰田最重要的宝贝，千万别忽视这六个字，虽然只是六个字，但其先后次序正体现了丰田人的道。
在丰田，每个员工都是值得尊重的人才，培养他们，并让他们的智慧得到彻底发挥，让员工实现一生的自我价值，是对员工的爱护同时更是对每位员工真正的尊重。
员工绝不是如生产要素般简单的工具，员工是企业智慧的源泉。丰田人看重的绝不同于欧美人的“少数专家的智慧”，而是全员的智慧。这种智慧是强大的且是源源不断的，而一经在工作现场的“改善”和人生的“价值体现”相连接，那工作的不断进步便成为人生“修齐治平”之大道，丰田人把工作的改善上升为生命价值，这是以东方儒家文化为基础的管理智慧。
在丰田与通用联合经营的工厂中，一位原通用的工人这样说道：“如果没有丰田，再过100万年我也不会觉得我的工作富有创造性。丰田教会我们如何解决问题，这就把我们解放出来了！丰田认为我可以让这个体系变得更好。这个想法改变了我的人生。突然问，我开始寻找解决问题、改进生产的办法了！我的办法就是消除一切愚蠢的事物，消除浪费，让操作变得更加完美。突然问，我开始运用我的大脑了！现在我就是专家，我可以创造新的工艺流程！我猜这是一种艺术，这种艺术可以为我找回一些骄傲和尊严。”
“尊重、改善”是丰田核心文化，而“尊重员工”是使员工发挥全部才智、实现全员持续改善的真正前提。
尊重是通过领导者“以身作则，爱护员工，建设和谐职场气氛，不轻易批评员工，视员工错误为共同学习机会的职场文化”等等理念和行为，加上以人才育成体系、支持育成体系的完整的人事制度和高效的改善机制来落地实现的。
尊重使得员工内在需求得到满足，生活有保证，工作安全，爱与归属感，被信任、理解和培养，这样的员工在学习掌握了改善工具后，在组织健全的改善机制和激励机制的鼓励下，自觉自发开展各项改善工作是水到渠成的事，是必然的结果。每位员工希望自我实现，希望与之一体的企业永续发展，这是企业和员工共同的志愿。
尊重应该是平等的，对一切员工尊重的态度应该是一样的，虽然根据贡献不同获得的回报可能不一样，但敬重每个员工的心应是一样的。而每位员工能切身感受到，自己的工作有价值，自己的人格受尊重，自己的付出得到合理的回报。每位员工都感受到组织的关怀和培养，哪怕是最基层的员工，这种关爱与温暖的感受一样都不缺乏。这种“平等”的本身便是组织强大的文化。
只有“平等的尊重”才是真的，对一个人不尊重，就表明整个公司尊重员工的文化是不真切的，甚至是虚假的。如果因为员工给我带来的利益大，就给予所谓的重视和敬重，这只是出于私利而已，这种尊重只是因为有利可图。这样的“尊重”感动不了员工，这样的文化也没有力量。
“发挥员工的智慧，无论什么样的设备水平，都要创造出世界一流的产品，靠的就是员工的参与和智慧发挥。”
丰田正因为秉承和践行它的人才哲学“敬人育人”，才取得了可观的成就，而“造物先育人”，“育人为上”的先进理念和先后次第是其成功的关键，也正是我们可借鉴的地方。
育成文化比较
或许，欧美企业看重并想引入的的确是丰田人精密的做事方法和一系列工具，至于育人的理念各有倾向。欧美有着强大的天主教、基督教文化背景，在强大的宗教文化的土壤上，精益方法论得以移植成功。但众所周知，在“全员能力开发成果和全员改善境界”上很难与精益鼻祖丰田公司相比。
其实，自《论语》和《千字文》传至日本，日本企业深受中国儒家文化影响，“爱人敬人”成为文化主流。加之日本独特的岛国文化，“孤立无援、资源极其匮乏”，使得日本民族高度重视团结和全民能力的开发。“和谐的大家庭，发挥每个人的才智，不浪费每个员工的智慧”，是整个日本民族的心声和精神，这种忧患意识自然反映在社会生活的各方面，彻底消灭浪费，首先要消灭人才的浪费。在此意义上，尊重、培养每个员工，不仅成为企业的使命，还体现了国家意志。
以丰田为代表的日本企业的人才育成的理念和方法论，是儒家思想和日本特殊的生态环境的综合体现，它的渊源和成果值得我们深思和学习。
我们都知道，人只有在被尊重、理解、快乐、安全的状态下，才能淋漓尽致地发挥才智。而我们每个人，都希望有能发挥才能的空间，这是人的基本需求。但恶劣的职场环境，不单是“钱”的问题，而是不良的企业文化、领导者的素养真实影响着员工的内心感受，影响着每个员工的工作态度和工作成果。
更值得一提的是，当下多数中国企业采取的是西方的精英管理体系，除了对核心人才如研发、技术、销售等人员通过高工资、高福利表现得尤为“重视”外，大多基层员工在领导者的眼中不足为奇，甚至在某些私企，这样的员工真的如同草芥一般。
中国经典《孟子·离娄下》中孟子告齐宣王曰：“君之视臣如手足，则臣视君如腹心；君之视臣如犬马，则臣视君如国人；君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇。”意思是说，领导把下属看作自己的手足，下属就会将领导视为自己的腹心；领导把下级当作犬马，那下属就会把领导当作陌路人；如果领导把下属当作尘土草芥，那下属就会把领导当作强盗、仇敌。
中国文化认为领导者要做好三个角色“为之君，为之亲，为之师”，想培养出好员工，一定要先爱之亲之，同时做到以身作则，在此基础上再如师长悉心教导，才能获得可贵人才。
“敬人爱人”通过领导者以身作则，尊重员工，爱护员工，信任员工，及各种人文关爱活动得以实现。让员工切实感受到温暖、情义和恩泽，感受到归属感和幸福感，令企业和员工成为和谐共荣的大家庭。
因此，“敬人爱人”的组织文化是育成工作必需的良性环境，是人才育成的“境教”。
“建国君民，教学为先。”能把企业建成真正的社会大学，从道德、能力各方面培养员工，我们不仅给员工提供实现价值的工作平台，更教会他们大有所为的技能，将员工培育成德才兼备的有用人才，不仅是对员工的尊重，也尽了国家道义、社会责任。
如上所述，敬人爱人+育人机制=不断成材、能力高效发挥的员工。
行动来自信仰
欧美人相信精英，培养精英；日本人相信大众，培养平民英雄。我们相信什么，我们如何行动呢？
欧美企业和日本企业生态文化不同。欧美人“相信精英，重用精英”，人力系统扶植精英，把精英团队的打造作为人才培养的工作重点。
以丰田为代表的一批日本企业相信群众智慧，秉承“东方大家庭主义”，认为持续改善靠每个人的贡献而绝不是少数精英，因此平等培养每个员工，“一个都不能少”，坚信每个员工都能成为问题解决的专家。
日本企业主对员工的信任、尊重，表现之一就是对“安东”的充分授权。生产线“安东”系统赋予基层员工停线的权利，权利的背后是绝对的信任，权利的结果是绝对的忠诚。日本员工和公司看似劳方资方，其实彼此是一种紧密共生的合作关系，是战略共同体，是一个整体。善于凝聚和团结每个团队成员的力量，将每个人的才智发挥到极致是日本企业文化精巧之处。事实证明，平凡的一群终生合作的日本人的集体智慧，在很多时候战胜了强调精英个体发展的欧美企业。
了解了欧美、日本企业人才培养的思路，我们可修订自己的培养计划，我们可兼容并蓄两者优点。
首先向日本学习，重视团队智慧，因为每个员工能力的开发是最为强大的集体力量，实践证明丰田全员改善活动至今是欧美精英企业所望尘莫及的。所以，广泛的、全员的人才育成活动应扎扎实实开展。而且，在多数中国企业，我们确实也没有那么多“精英”。
另外，随着教育事业发展，格局开放，近几年中国也逐步储备了一系列的专业人才，具有了独特的人才优势，优秀的精英梯队建设一样有望实现。
所以，我们可以同时吸收欧美、日本人才培养的独到经验，结合本土文化和价值观，逐步形成符合中国特色的先进的人才育成理念与操作模式。
人才培养的真道，必定要合乎人性的规律。喜悦的人，没有后顾之忧的人，受到充分爱护与尊重的人，得到认真培养的人，有道德和责任感的人，有着榜样引领和教导的人，在企业中发挥着最可观的效能。
“丰田事件”后，丰田章男上台说丰田偏离了它的“道”所以出事。丰田的道（生产之道，育成之道）不仅是他们自己的道，也是人类共同的路。不按正确的规律行事，谁都会出轨翻车，丰田自身也不例外。
（作者为爱波瑞管理咨询集团高级顾问）