上海医药物流中心医药物流的新亮点

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医药物流向来被专家评价为物流业中“先进物流体系的典型代表”。作为迄今国内最大的医药配送中心，上海医药物流中心更以其优秀的系统、合理的流程、精良的设备、可靠的WMS系统，被专家与政府部门誉为我国医药物流行业的“国际水平，中国第一”。

上海医药物流中心由上海市医药股份有限公司(以下简称“上医股份”)全额投资建立，可支持上海市医药股份有限公司和上海医药(集团)有限公司内部业务及社会化第三方物流业务共150亿元的储存和配送。上海医药物流中心从2002年6月立项到2007年1月正式投入运营，历时4年半精心打造，投资近3亿元，成为医药物流行业的新“标杆”。目前，上海医药物流中心除了承担全公司的药品配送业务，另有15％的能力支持第三方物流业务；每日一个运作班次可实现入库15944箱，出库12813箱，其中拆零分拣拼箱2055箱。如果每天运作两个班次，则处理能力翻番，可以达到28000箱／天的设计标准。

建成以来，上海医药物流中心获得了良好的社会评价。上海市副市长胡延昭在参观了上海医药物流中心后称赞其是“上海的亮点”；中国医药商业协会常务副会长朱长浩认为，这是迄今中国最好的医药物流中心。

下面让我们走进上海医药物流中心去探寻诸多“亮点”。

高起点建设现代物流中心

上海医药物流中心坐落于被称为上海“陆港”的西北综合物流园区，占地面积52110平方米，总建筑面积30949平方米。该项目被列为国家重点技改项目，也是上海市重大技改项目，融汇了国际、国内软硬件优秀品牌与上医股份的杰出管理和再创造，为支撑公司业务的快速发展、打造中国医药物流的著名品牌奠定了坚实的基础。

物流中心银灰色的主体建筑东西长150米，南北长100米。其中，汇集了领先的高架自动存取系统(AS/RS)，平置库系统，电子标签拆零拣选系统与无线射频(RF)拆零拣选系统，总长度为1800米的输送系统，以及自动分类系统等自动化、半自动化物流装备；同时拥有强大的管理软件和信息系统，包括仓库管理系统WMS、设备控制系统MCS、上海医药商务在线SBO系统，与上医股份的ERP系统实现了无缝对接。控制管理着物流中心的进货、入库、分拣等十大业务流程的运作。

据上海医药物流中心有限公司总经理毛蔚雯介绍，尽管上海医药物流中心起点较高，但由于正式投入运营的时间并不长，目前物流中心尚处于起步阶段，仍需要不断整合现有资源，提高管理与运作水平。“相信随着库位优化、库存优化、波次优化、员工操作熟练、减少失误，物流中心将充分发挥系统能力，逐渐走向成熟。现在每日一班运作情况良好。倘若今后实现一日两班运转，那么物流中心的日最大处理能力将接近系统设计的主要指标。”对未来发展毛总充满自信。

此外，物流中心已经获得经营第三方物流的资质，现有15％的存储空间用于承接第三方物流业务。随着第三方物流业务的增加，物流中心的快速处理能力将得到进一步释放，满足企业持续发展的需要。目前，物流中心连接着主体建筑之外的东端预留了50米×100米空地，就是以备今后系统扩展之需。

构建先进高效的物流系统

根据医药物流运作的特点，上海医药物流中心采用了世界领先的物流系统集成商日本村田机械株式会社提供的工艺流程，借鉴吸收了国外大型现代物流企业的优点，采用了国际最先进、最成熟的设备，精心建设了先进高效的物流系统。系统主要组成部分如下：

自动存取系统(AS/RS)：配有2座自动化立体仓库，用于货物的自动存取。其中，24米高架立体库有托盘货位6848个，存放B、C类商品；12米高架立体库有托盘货位928个，为A类商品存储与整箱拣选出库区；2座立库与6台堆垛机、5台自动穿梭小车及托盘输送系统共同构成了自动存取系统。

平置库区系统：托盘式／隔板式货架分布于4500平方米区间，存放着多品规、少批量的B类、C类药品，采用条码自动识别技术与叉车作业，实现了信息化管理和机械化运作。

冷库系统：温控在2～10℃，存放需要冷藏的药品，保证药品冷链的完整性。

特殊药品系统：存放精麻类药品，保护措施严密。为了实现特殊药品的追溯跟踪管理，正在积极筹划采用RFID技术。

自动输送系统：输送线总长度1800米，用于货箱在整个物流中心内的自动搬运。采用国际上先进成熟的积放式输送系统，全自动控制和处理，可以有效地避免货物拥堵。核心设备从日本村田公司进口，每小时处理能力达到5000箱。

电子标签拣选系统(DPS)：用于商品的拆零拣选，满足了医院与药店零库存、少量多次进货的要求。自动亮灯提示拣选，无需单据，货架密集排布，大大缩短了员工的移动距离和搜寻商品的时间，极大地提高了工作效率。主要设备由上海源流科技有限公司提供，核心部件从日本进口。总共拥有1000多个电子标签拣选位，最大可以支持800多种商品的拆零拣选。药品可以分拣到小盒，通过复核，正确率达到99.98％。

无线射频拣选系统(RF)：采用国际上最先进成熟的无线手持终端和发射基站以及条码打印系统，主要设备从美国进口，可以做到真正意义上的无纸化作业。无线网络覆盖整个物流中心，操作人员借助手持终端可以完成整箱或拆零药品拣选，并确保作业准确率。

自动分拣系统：位于业务流程的末端，来自各区域的药箱汇集于此，实现出货前的自动分类。采用国际上最先进成熟的滑块式分拣机，核心设备由荷兰范德兰德公司供应，全自动控制和处理，几乎可以保证完全正确，避免了人工分类的差错，安全高效，处理能力每小时5000箱。

在WMS的统一调度指挥下，各子系统协调运行，使上海医药物流中心得以高效率运转。

信息系统是项目成功的关键

除了先进合理的业务流程与精良成熟的物流设备，上海医药物流中心的另一个亮点就是先进而完善的信息管理系统。

据该项目的总指挥、上海医药股份有限公司副董事长郁庆华介绍，从整个工程建设之初，上海医药物流中心就把信息流置于重中之重的位置，其目标是：信息技术瞄准世界水平，与当今世界水平同步。

经过一番波折，最终，上海医药物流中心选择了世界供应链管理领域首屈一指的美国曼哈顿联合公司的仓库管理系统(WMS)。之所以采用国际顶尖的软件系统，正是因为考虑到WMS对企业发展的重要作用：有利于企业战略发展的实施(如联合、扩张)，有利于建成现代化供应链，有利于拓展行业内的第三方物流服务，有利于形成业内的系统标准，有利于对外宣传和合作。而曼哈顿提供的WMS系统，通过仓储管理、运输管理、分布式订单管理、逆向物流管理和贸易伙伴管理等应

用软件以及无线射频标识、绩效管理和事件管理等功能，来优化整条供应链的实施流程。该系统兼有网络化优点，有利于上医股份实现控股公司和其他网点联网，主机与软件共享，并为将来供应链管理、第三方物流业务的开展奠定了良好基础。

为了与WMS系统实现对接，公司ERP系统也进行了升级再造。目前，上海医药物流中心的信息系统包括5个层面：企业管理层ERP、仓库管理层WMS、仓库控制层WCS、作业设备控制层MHE、作业设备执行层PLC。计算机就像“大脑”，用多层次软件系统高效、智能、正确地进行各项业务管理；而条码系统、RF系统则像“神经”，让信息在全部流程中自如交换，共同实现了物流中心的实时化管理，使物流与信息流保持同步。

良好收益与未来发展

毫无疑问，上海医药物流中心的建成为上医股份增加了竞争优势。

首先，从规模产生效益的角度来看，新的配送中心投入运营显然可以达到降低成本的目的。上医股份之所以建设现代医药物流中心，就是为了改变老物流的落伍和分散的弊病。2002年，上医股份在上海有9个仓库，各分公司物流大多自成体系，导致运行成本高、效率低、冗员多。新的配送中心建成后，效率高、反应快、库存周转快。上医股份通过对原有的仓库资源进行有效整合，节省了大量劳动力和仓储资源。

其次，一些先进的物流设备与管理软件的投入使用，也大大提高了物流作业效率，降低了差错率，可以为医院等客户提供更多更好的服务，增强了客户满意度。

再者，药品储存条件显著改善，有利于企业良好信誉和品牌的建立，增加了上医股份与国际合作伙伴谈判的砝码。

另外，依托先进高效的物流中心，上医股份有力地推动了公司业务领域的扩展，第三方物流业务逐步兴起并快速增长。

但是，物流中心更深层次的价值则会在今后愈演愈烈的行业整合中得以体现。正如负责上海医药物流中心项目咨询的欧麟物流公司总经理董中浪所说，“物流能力，决胜未来”。

据业内专家分析，医药行业毛利润的82％由医院拿走，13％归生产厂家，5％才给了医药流通企业。而在这5％中，真正归物流的可能只占总利润空间的1％～2％。因此，物流中心真正发挥出增值作用是当它能够支撑一个整合了上游及下游的医药流通业务模式的时候。当前，国内医药流通秩序加速整合，将有利于大企业、大集团的崛起和市场集中度的进一步提高。预计，行业内并购重组将于2020年达到高峰。

而上医股份原来“分散型的物流体系”在资源上根本无法实现优化整合和一体化管理，无法实现公司的全国性发展战略。据测算，倘若上医股份在2010年实现400亿元销售额，净资产收益率要保持在每年10％以上，采用“分散型”物流模式仓库总面积要增加到13万平方米，人员增加到3500人。而按照国际先进物流水平测算，则仓库总面积只需达到8万平方米，人员仅需1000人。

据悉，上医股份当初建设物流中心的打算就是，一方面希望将上游药厂以及下游医院和药店的库存全部整合到自己的配送中心里来，直接承担各大中医院的医药物流的配送体系，降低药品的流通成本；另一方面希望能够进军第三方物流，为其他医药企业承担配送的功能。目前，第三方物流仓储量已占物流中心全部业务量的15％，一些著名跨国制药企业已成为其客户。同时，一些大型企业也与上医股份接触并表明了合作意向。

从长远来看，上医股份着眼于供应链一体化管理和长期发展规划，将未来发展划分为三个阶段：物流资源重组阶段――侧重于企业内部物流运作，主要在上海区域，以提高物流效率和降低成本为目的；供应链服务阶段――注重企业内部和企业外部物流运作，发挥物流价值；物流产业化阶段――注重物流的规模化发展，形成独有的行业核心竞争力，成为企业新的增长点，并在全国范围内开展第三方物流运作。

在上医股份看来，企业未来发展既需要强大的供应链信息平台，又需要先进的物流配送网络。当前建成的现代物流中心只是第一个枢纽节点，将来的目标是，从枢纽到营销终端分为全国级、大地区级、小地区级、供应商／分销商四个层次，销售终端可从这四个层次里拿到药品。因此，必须建立强大的供应链信息平台。而老物流系统则无法完成这个历史课题，必须下大力气改造。

作为一家战略领先、业务领先、发展领先的上市公司，今后，上医股份将借鉴跨国医药分销巨头的先进服务理念和管理方式，着力建立两大体系：面向下游客户，以医院药房的托管、承包和“零库存”管理、自动订单、信息共享、有效需求响应为主要手段的快速响应服务体系；面向上游客户，以协同补货、协同预测为主要手段的协同商务运作体系，从而以多种增值服务创新赢利模式、增强赢利能力。公司将构筑全国规模最大的现代物流配送体系，大幅提升供应链能级，在更高层次上提升核心竞争力，在新的起点上实现跨越性发展。

届时，上医股份将得到新的腾飞，上海医药物流中心也将发挥更大的价值。