曹衡康 最大的压力源于自己

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《数字商业时代》：思杰在大中华区平均每年42%的业绩增长应该是非常不错的成绩，保持这样的成绩是否成为你最大的压力？

曹衡康：因为思杰的企业文化，让我自发地想要做得更好，要做的比总部期望的更高，所以主要压力来源于我个人。从整个大环境看，欧美对虚拟化技术的接受程度很高，但是这边就要慢很多。我们怎样才能让客户感到我们对他的帮助这是一个压力，一方面我们需要花足够的时间去了解我们的客户，另一方面我们要把思杰的技术转化成客户能够理解的语言。

中国太大了，所以我要结合我的很多合作伙伴做同样的事情，所以我怎么让我的合作伙伴能对我们的产品认识更快速，而且也能够去跟思杰员工一样讲，让客户知道我们对他的好处在哪里，这个方面需要花一些时间培训我的合作伙伴，这样才能够做杠杆效益。我还有一个挑战是怎么让让合作伙伴学习更快，能够最有效地把思杰的价值告诉客户。

《数字商业时代》：如果评价过去一年你最满意的成绩，你会想到的是什么？

曹衡康：最近我们把一些工业设计软件通过虚拟化的手段实现了它的灵活应用，这块业务主要瞄准的是制造业，因为整个大中华区都是以制造业为主，今天我们可以把思杰技术推广到制造业会赢得更多的客户。

中国制造已经开始进入到以设计为主的时代，所以我们的产品一出来就有企业买单，这些企业最大的特点是对研发方面投入很重视，所以我觉得这件事是我感到最满意的。

《数字商业时代》：思杰在拓展新的领域时会做怎样的准备，以制造业为例，具体有哪些推进计划？

曹衡康：思杰应用场景非常广泛，所以我们会根据客户的需求，用我们的技术创造出来新的用户场景，这也是思杰的竞争力。思杰做了25年的用户体验，所以能够理解客户需要什么东西。我们要针对客户场景创造一些成功案例，去做一些比较深度的调研，对客户需求的了解是今年的重点，我们跟以前不一样，以前做法是说客户来谈技术，现在我们会思考客户到底用这个东西做什么事情。

通常我们先从客户为什么要做虚拟桌面开始调研，我们有一个标准的调研流程，从业务角度来看，为什么他要做虚拟化？这样客户会觉得，思杰的确是站在客户立场想事情，其次是我在销售团队方面，搭配以及结合我的渠道伙伴，这样更针对行业性，因为我觉得每一个行业体系需求是非常不一样的，越了解客户行业的特殊需求，聊越深他讲得更具体，他能够感受到效益会更明显，他的决定会更快。

《数字商业时代》：客户会如何评估思杰的技术给他们带来的效率提升？

曹衡康：移动办公就是典型的例子。如果你是保险业务员，现在你只要拿一个平板就可以和客户谈，平板接到后台保险公司的一些应用，客户可以在现场直接签保单，所以，整个销售过程就缩短了很多时间，进而转化为销售人员的生产力。

再比如银行，如果你要投资，可以不用到银行来做，银行的业务员可以到你那边去，拿一个平板或笔记本电脑，当场帮你做理财规划，你个人数据被放在云端而不是工作人员的移动设备。医生也一样，通过思杰医生可以在远处通过iPad接到医院医药系统看到病人现况，可以当场做决定，通过我们的GoToMeeting跟病人远程治疗，跟值班医生或者护士交代该如何处理。