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极简公告:社交网站为何缩小社交圈?

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2011年11月,社交网站Twitter提出了一个被称为“极简公告”(Bulletiner)的创意,即用户每人每天只能发一次帖。这似乎与Twitter最初的激励机制背道而驰:曾经,为了赢得注意力,Twitter鼓励用户多多发帖,通过刷屏提高自己在众多“围脖”中的可见度。自去年起,Twitter、Facebook、微博等社交网站就开始各种扩大社交圈的应用,以此“笼络人心”,吸引更多用户加入。而网民对各种社交网站更是愈发上瘾。2011年4月,智联招聘的《职场人使用社交网站现状》调研报告显示:22.0%的白领几乎整天都挂在社交网站上、随时关注更新动态;35.3%的人选择有事没事就上去看看,一天登录三四次。社交网站用户的“忠诚度”着实不低。

既然如此,Twitter等为何要在此时提出缩小社交圈的创意呢?

原来,不论是在美国还是中国,员工过于迷恋社交网站,这让不少企业的管理者们忍无可忍,并着手采取“屏蔽”等强硬手段。《职场人使用社交网站现状》调研报告同时显示:两成受访者承认,耗费在社交网站上的时间过多,或多或少影响了工作效率。四成白领所在企业为保证工作效率而无奈选择将微博等社交网站直接“屏蔽”。2011年9月,网络营销公司WebiMax的首席执行官肯•维斯涅夫斯基向商业英才网(BNET)的“问问专家”栏目提出书面要求,抱怨他的员工在社交媒体上浪费大量时间,三位回应的专家中有两位建议:如果员工需要在工作中使用社交媒体,老板应设置专用电脑,或者“在背后监视他们”。

然而,又难怪用户频繁关注。因为,所有社交网站都会逐渐被过度分享而冲击,用户或许会发现,想看到某个关注“好友”的信息,也要大海捞针一番,因为每分每秒都有新微博被。“极简公告”的创意,正是为了保护用户免受“污染”,也防止你的信息成为他人的一种“骚扰”。

其实,早在2011年2月,美国一家用户仅有十几万的移动社交网络创业公司Path,就获得了850万美元的风险投资,正式开始打造他们的社交网络“小圈子”。Path规定,他的用户每人最多只能关注50位“好友”。这样的人数限定,是根据进化人类学家R.I.M. Dunbar的研究结论:人类的脑容量只能处理有限数量的亲密关系,即便在数字化世界中,人类也无法维持超过150份的亲密关系。Path团队在调查后推算出,社交网络用户关注的“好友”中,最多有5人是最亲密的亲属朋友,15人左右是常用联系人,40人左右是信任其的信息的人。

而在规定了有限的关注对象后,Path的用户将从广播党和自我炒作的困扰中解脱出来,从而避免过度分享造成的信息泛滥。Path的网站因限定好友数量,而加大了迅速普及的难度。但消息人士透露,Path活跃用户中有20%每天都使用其服务,用户活跃度与社交游戏公司Zynga相仿。

作为社交网站用户的你,是否已开始感受到“刷屏”不再是,而是埋葬于信息中、淹没于吐槽中的痛感?为了让社交网站不成为“信息公厕”;让企业管理者们无需动用监视或屏蔽的手段,留给员工更多“自由”。我们可否尝试一下:将微博中关注的“好友”删减到50个;然后一条极简公告:亲,今天不刷屏哦!

“失败工厂”告诉你:

失败很安全

就在国内李开复对外宣称,2009年启动的“创新工场”孵化项目失败率极低,引发一片质疑时,国外却有公司提出了“失败工厂”的概念。

Dave McClure,美国硅谷VC和孵化器公司500Starups的创始合伙人,也是“失败工厂”概念的提出者。他和他的团队已经投资了超过200家新兴公司,而其中70家公司已经从加速器项目顺利毕业。McClure说,“我们在这里定期‘制造失败’,这才是学习的方法,习惯失败后,你再触底反弹,弄明白了人们讨厌什么,再做人们喜爱的东西。要是不愿冒失败的风险并体验失败,你将永远找不到通往成功的道路。”

无独有偶,纽约葛瑞集团属下的广告公司Grey New York最近也开始颁发“英勇失败”奖,老板迈伦担心公司的快速增长会让员工变得保守。迈伦说,我认为对冒点风险的行为进行奖励可能是个办法。按他的说法,这个奖是颁给那些更前卫或更冒险、新鲜而完全未经证实的点子的。获奖者将会得到一个2英尺高、光彩夺目的“英勇失败”奖杯,这个奖杯带给员工的殊荣,绝不亚于成功带给他们的喜悦。

与Grey New York类似,一家位于美国伊利诺伊州名为SurePayroll的薪酬服务公司设立了“最佳新错误”奖。该公司首席执行长迈克尔•奥尔特解释说,该奖项的着眼点就是鼓励职员从错误中吸取经验。只有努力做好工作、犯下错误并从中吸取教训的人才有资格获得每年400美元的现金奖励。这个奖励源自于2009年公司的一次业务“事故”。

2009年,为了测试SurePayroll系统的新功能,项目经理凯特•维克创建了一家空壳公司,公司的员工都是虚构出来的,测试进行得非常顺利。但维克没有预见到的是,该系统会把虚构出来的员工当作一家真实公司的新雇员,自动上报给州薪资税征收机构。几天后,维克接到了伊利诺伊州政府官员打来的电话,并被告知将受到严肃处理。维克懊恼不已,但奥尔特却将负面影响形容为交学费,“我们不说‘你做错了’或者‘你搞砸了’,相反我们会说‘我们学到了什么教训’,这推动了很多创新。”奥尔特表示,如今,他们已经开始对其他员工进行指导,告诉他们避免在测试中使用虚构出来的新员工。

为了鼓励创新,国内的许多公司也开始尝试各种策略,很多偏重创意的研发公司设立了游戏室、休息室,布置了装饰了各种艺术品的门廊,开辟了步行小径以及私人冥想室,里面不但播放着音乐,灯光还可调节。但对于一个要不断产生新idea的员工来说,除了轻松的工作环境,还需要一个宽松的心理环境。他们也需要一个像弗吉尼亚州阿灵顿Consumer Electronics Association贸易集团总裁加里•夏皮罗这样的老板。因为夏皮罗会在长达8页、名为“加里指南”的致员工的宣言书中写道:可以犯错,但不可以隐瞒,因为失败是安全的。