EPON故障案例分析

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摘要：本文介绍epon的基本概念和原理的基础上，通过工作中总结的常见EPON一些故障的判断和处理方法，以及今年遇到的两次故障处理情况，作以简单的分析，以作维护参考。

关键词：EPON故障；案例分析；维护

技术人员不但要有三网的理论知识，还要有丰富的实践经验。本文总结了一些EPON的常见故障判断和处理方法，以及碰到的两次EPON故障的处理过程作以介绍，给技术人员作参考。

一、EPON简介

EPON采用点到多点结构、无源光纤传输，在以太网上提供多种业务。EPON技术是在无源光网络体系架构的基础上，定义了一种新的、应用于EPON系统的物理层（主要是光接口）规范和扩展的以太网数据链路层协议，以实现在点到多点的PON中以太网帧的TDM接入。此外，EPON还定义了一种运行、维护和管理（OAM）机制，以实现必要的运行管理和维护功能。并为了分离同一根光纤上多个用户的来去方向的信号，采用以下两种复用技术：下行数据流采用广播技术和上行数据流采用TDMA技术。在数据链路层，多点MAC控制协议（MPCP）的功能是在一个点到多点的EPON系统中实现点到点的仿真，支持点到多点中多个MAC客户层实体，并支持对额外MAC的控制功能。MPCP主要处理ONU的发现和注册，多个ONU之间上行传输资源的分配、动态带宽分配，统计ONU本地拥塞状态的汇报等。

二、EPON故障处理流程

1、单个故障主要由112故障台受理。2、当维护人员发现是ONU故障时，更换ONU，并将ONU的MAC地址上报机房，由机房做数据配置。3、当维护人员发现是电源故障时，及时通知物业人员修复电源。4、当维护人员发现是光路故障时，通知机房人员，并配合机房人员查出故障点，确认是光缆中断，通知光缆维护人员抢修光缆。5、当维护人员发现ONU正常而其中一项业务不正常，通知机房人员检查某项业务数据配置。6、当发现大面积出现相同业务故障，机房人员检查某项业务数据配置。

三、常见故障原因

1、ONU某个端口业务不正常。用户终端或外线故障，如：外线断线、混线；用户电脑系统故障；电脑网卡故障；用户账号故障；也可根据宽带拨号错误代码判断故障类型数据配置故障，如：VLAN配置错误；号码终端号错误；号码权限错误。2、整个ONU业务不正常。ONU故障，如：电源故障；ONU损坏；光路中断。3、整板用户业务故障。PON单板故障，如：PON单板损坏；PON单板数据配置错误；PON单板吊死。4、整框用户业务故障。上行端口故障；主控板故障；上层设备故障；网络攻击。

四、案例分析

1、案例1

（1）故障现象

小区停电来电后，小区所有用户宽带拨号连接均提示错误678，无法接通；而语音和数字电视业务正常。

（2）故障处理过程

①在宽带计费管理系统中，对用户账号进行检查，未发现异常，排除用户账号数据问题。②重启ONU故障仍未恢复，排除M24E板吊死和ONU吊死问题。③登陆OLT查看各PON口下ONU显示正常。④登陆ONU查看数据配置正常，业务板状态正常。⑤登陆ONU后PINGOLT管理IP地址和PINGDNS地址可通，PINGBAS不通，联系信息中心检查BAS数据。⑥信息中心人员要求更改SVLAN，鉴于本小区用户和其他小区用户共用gei_0/6/2上联口，所以未作更改，仅将ONU数据重做，故障没有排除。⑦使用reset-cardstatno13命令将13号EPFC板复位后，该板下网络用户可以正常登陆。

（3）故障原因分析

①本次故障由于小区停电，来电后大量ONU同时注册至OLT造成EPFC板吊死。②由于之前未出现因EPFC吊死造成的大量网络中断故障，所以处理时将注意力主要集中在了ONU和网络数据配置和路由上，造成故障处理时间较长。③本次故障处理结束后登陆ONU仍不能PING通BAS，删除ONU中静态路由172.30.0.0255.255.0.0172.30.250.1后可PING通，但配置ONU数据时不加该路由则无法添加语音网关，会出现错误“DB：errorrecordnotexist”，且删除静态路由一段时间后ONU语音协议显示BREAK，语音业务中断。

2、案例2

（1）故障现象

小区新装ONU设备语音业务在软交换MGC上注册失败，而网络和电视业务正常。

（2）故障处理过程

①比对新设备与老设备的版本是一致的；②检查软交换小区承载网交换机配置未发现问题，从ONU设备上PINGMGC注册地址是通的；③是否与设备使用的IP地址有关，将老ONU设备配置删除一台，为新设备添加相同配置，仍注册失败；④检查MGC防火墙配置，所使用的IP地址全部放通；⑤清理MGC的资源占用情况，故障仍在；⑥通过抓包分析，ONU所发注册信息上传，而MGC未收到注册信息；⑦承载网中有一台主交换机，是博达交换机，由于厂家未留下密码，无法查看，可能是它的配置引起的故障；⑧厂家工程师来现场对此交换机配置策略进行更改，并对MGC部分服务进行了重启，故障排除。

（3）故障原因分析总结

①小区最初每栋楼先安装一台ONU设备，为第二台ONU预留了IP地址，在安装第二台设备之前，对NGN承载网进行了几次调整，未考虑预留IP地址的配置，造成此故障的发生。②语音网关注册失败，造成的原因有：a、语音网关版本匹配和配置问题；b、承载网配置问题；c、MGC网关资源和配置问题；d、硬件连接问题。通过逐一检查一定可以排除故障。

五、结束语

EPON接入方式目前是小区综合接入的理想方式，应用将会越来越广，如何做好它的维护工作，是要经过一个长期不断积累的过程，只要认真总结每次故障的原因，以及做好日常维护、保养工作，EPON网络的维护将会变得轻松、快捷，也能提升EPON网络的服务质量。

参考文献：

[1]中国电信集团公司.EPON＼GPON技术问答.人民邮电出版社.2010

[2]朗为民/郭东生.EPON＼GPON从原理到实践.人民邮电出版社.2010

王鸿麟 （长庆油田分公司通信处，陕西西安， 710018） 王鸿麟（1973年7月--），男，山东德州人（籍贯具体到省市），大学学历，长庆油田分公司通信处工程师。研究方向：信息工程、计算机网络等。