高职电子商务人才培养模式改革研究

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摘要：近年来，我国电子商务市场保持了高速增长态势，电子商务的快速发展也对高职电子商务人才培养提出了更多的要求。江西外语外贸职业学院电子商务专业根据高职高专教育的特点，在人才培养方面注重职业岗位能力要求与专业教学计划的有机结合，以电子商务社会工作岗位技能为导向，打破原有人才培养模式，依托学校实践教学基地，建立了基于“工作过程”的工学结合人才培养模式。

关键词：电子商务；人才培养；工作过程

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）17-0067-02

一、人才培养模式改革的背景

电子商务对传统的商务活动带来了巨大的冲击，它突出的标志就是增加贸易机会，降低贸易成本，简化贸易流程，提高贸易效率。电子商务极大地改变了商务模式，带动了经济结构的变革。

江西外语外贸职业学院电子商务专业始建于2001年，于2003年开始招收高职生，现有在校生200余人。由于电子商务专业为新兴专业，早期培养目标和培养方式还不够完善，表现出与企业的发展及要求不相适应。因而，我院积极进行教学改革，在电子商务人才模式方面积极创新，建立了基于工作过程的工学结合人才培养模式。

二、基于“工作过程”的高职电子商务人才培养模式

1.基于工作过程的教学计划。在人才培养方面注重职业岗位能力要求与专业教学计划的有机结合，以电子商务社会工作岗位技能为导向，打破原有人才培养模式，依托学院电子商务仿真实训室、校园电子商务模拟公司及南昌众多的中小型企业，建立“学训交替”的工学结合人才培养模式。我们从“基于工作过程”的角度来重新构建教学计划。根据企业中的电子商务岗位需求，将电子商务人才划分为四种类型：技术管理型、技术操作型、商务管理型、商务操作型。根据培养目标，我们将岗位需要的典型工作任务进行归纳分类，将原有课程群的概念打乱，把知识模块化，并按照工作过程来进行安排。从毕业生进入企业参加电子商务类职位工作的角度，根据工作人员要面临的一系列问题和工作任务，将专业知识和技能划分为专业知识模块：企业架构及文化—供应链管理（理论36学时，实践/实训36学时）—电子商务策划与实施（理论108学时，实践/实训108学时）—网络商务谈判（理论36学时，实践/实训36学时）—签订电子合同（理论36学时，实践/实训36学时）—物流与配送（理论72学时，实践/实训72学时）—电子商务网站建设（理论198学时，实践/实训198学时）—电子商务模拟操作—电子商务英语—电子商务创业—顶岗实习。

2.基于工作过程的专业知识模块。对于每个专业知识模块，我们按照工作情境中的真实任务来组织教学内容进行教学。下面我们以“电子商务策划与实施”这个模块为例来进行详细说明。我们通过走访企业调研，与电子商务专家座谈等形式，对电子商务工作流程进行分析，总结出编制商业计划书、网页制作、客户服务等15项具有代表性的典型工作任务，将理论知识转化为可操作的项目，使学习目标更为明确具体。然后将这15项工作任务进行归纲分类，从而把“电子商务策划与实施”这个模块细分为五个部分，即：电子商务规划，网站规划与建设，电子商务运营、电子商务促销和电子商务运营与管理。具体见表1。

三、人才培养模式改革过程中需注意的问题

1.加强师资队伍的建设。教师的素质是决定教学质量的关键。基于工作过程的高职电子商务人才培养模式要求我们建立一支适应工学结合人才培养模式的师资队伍。我们应根据专业发展阶段性特点，制定教师培训内容，坚持以在职培训为主，脱产培训为辅的原则，进一步加大培训力度。加强对梯队教师（专业带头人、骨干教师、优秀青年教师）的培养、选拔和使用，形成名师效应，在省内外形成较大的影响。具体而言，在教师层次方面，通过“定岗实习”、“校企合作”等方式，培养一批在我省内有一定影响力、在本行业的技术领域有较大的影响力的专业带头人。

2.加强实践教学基地的建设。为了培养出实践能力优秀的学生，要求我们加强实践教学基地建设；通过实践教学基地的建设和完善，为学生搭建一个良好的实训平台。江西外语外贸职业学院电子商务专业技能实训中心依据对高端技能型电子商务人才培养的要求，以“工学结合”为指导思想，为学生提供符合高职培养要求的实训场所和实训项目。实训中心包括六大实训室的建设，即后街网大学生电子商务创业孵化园、电子商务物流中心、数字影像采集实训室、数字影像制作实训室、网络营销实训室、中小企业电子商务网站建设实训室。每一个实训室既相对独立又相互联系，满足了电子商务专业主干课程的实训教学工作，不仅便于各类实训教学的开展，也可以确保学生实训工作的联系性。利用电子商务专业技能实训中心，学生可以在开放的网络环境中全面地实战操作网上活动策划与实施、网下促销活动策划与实施、论坛活动策划与实施、网络推广及线下宣传、谈判技巧训练、制作合同、电子合同的签订、商品的入库与出库、商品包装及发货单制作、快递单打印、公司创办、开设网店等实训项目，从而提高学生毕业后的就业创业能力。

3.加强与企业的密切联系。人才培养的最终目标是能为企业所用。因而，在人才培养模式的改革过程中，需要不断地与企业进行联系，调整培养方案，使培养出的毕业生能符合企业和社会的需求。在实践过程中，应深入拓展与行业、企业的联系，充分发挥专业教学指导委员会成员单位和校外实习基地的作用，积极推进校企合作，探索和实践基于“工作过程”的人才培养模式的改革与创新，不断完善人才培养模式。此外，还应做好专业调研，更为广泛的收集信息，明确社会行业对人才培养的要求，并根据毕业生就业后企业和社会的反馈不断调整和完善人才培养模式。

参考文献：

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[5]刘春明，孟令玺.独立学院电子商务专业人才培养模式改革与创新——以长春工业大学人文信息学院为例[J].价值工程，2012，（13）.

作者简介：解新华（1981-），男，江西永丰人，江西外语外贸职业学院讲师，研究方向为电子商务。