县文明行业创建工作情况汇报
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现在，我代表县创建文明行业活动指导委员会就近几年全县文明行业创建工作进行做汇报,不到之处,请各位批评指正。
近年来，我县创建文明行业活动在县委、县政府坚强领导下，在市文行委的正确指导和大力支持下，坚持以服务五河经济建设为中心，以培育“法制型、学习型、效能型、服务型、创新型”的职工队伍为目标，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，开展优质服务，树立行业新风为主要内容的文明行业创建工作并取得显著的效果。全县各行业服务质量不断提高，服务水平显著改善，行业风气逐步好转，为促进经济社会跨越式发展，推进效能建设，构建和谐五河发挥了积极的作用。我们的具体做法是：
一、高度重视，切实加强对文明行业创建工作的领导
领导重视是创建文明行业工作扎实有效开展的前提。我县成立了由县四大班子相关领导和相关部门主要领导参加的创建组织，县文行委成员坚持加强对创建工作的领导，充分发挥各成员单位的优势，对全县文行创建工作给予大力支持和有力保障。各行业根据文行委的要求，成立相应的文明行业创建领导组织，由党政主要负责人挂帅，工会牵头，切实做到谁主管谁负责，确保创建工作落实到每个窗口，每个岗位，为文明行业创建工作提供了强有力的组织保证。
二、突出中心，切实提高创建工作的实效性
我县文明行业创建工作坚持以全县经济社会发展为中心，以提高本单位、本行业服务质量为标准，以群众满意为出发点，注重创建工作的实效性。一是把创建工作与优化发展环境结合起来，着力以创建促发展。在文行创建工作中，全县各参创单位牢固树立围绕中心、服务大局的意识，努力通过创建工作的深入开展，全方位打造廉洁高效的政务环境，公正公平的法治环境，规范守信的市场环境，健康向上的人文环境，安居乐业的生活环境，使创建工作与经济工作贴得上，贴得紧。县行政服务中心坚持以“优化环境、美化窗口”为主题，组织各进入中心的单位开展以比质量、比效率、比形象的文明窗口竞赛活动，赢得了服务对象的高度评价。二是把文行创建工作与为民办实事结合起来，着力解决群众关心的热点难点问题。近年来，我县始终把与广大人民群众的生活和工作联系十分紧密的公安、交通、邮政、电信、供电、建设、卫生、金融等单位做为文行创建重点，把解决群众反映强烈的问题作为主攻方向，采取有效措施，刹歪风、树正气、建文明，从人民群众最满意的地方做起，从人民群众最不满意的地方改起，倾心尽力为人民办事，把事办成，把事办好。三是把文明行业创建与精神文明创建相结合，为我县省级文明县城创建提供有力支撑。20__年以来，我县连续三届获得省级文明创建工作先进县称号，其中，文明行业创建活动作出了巨大贡献。我县的文明行业创建活动始终围绕全县经济建设发展，围绕省级文明县城建设，逐步提高文行创建水平和干部职工综合素质，调动各方力量为创建全省文明县城活动注入新活力。县建设局在对涉及群众利益的城市规划、市政等重大基础设施建设都要向群众公示和召开听证会等形式，广泛听取各方面意见，取得了群众的理解、赢得了群众的支持。
三、强化监督，着力构建文明行业创建的长效机制
近年来，我县着力拓宽对各行业窗口和执法部门的监督渠道，规范监督程序，不断推进创建工作的长效运行机制。县文行办每季度都采取明查和暗访，定期和不定期的方式，对全县文行参创单位进行检查。多年来，我县在文明行业创建活动工作中，先后制订了《创建文明行业目标考核办法》、《创建文明行业活动检查制度》等多项制度，各创建单位在创建活动中根据本行业、本部门的实际情况制订了切实可行的各项规章制度。各参创单位积极建立健全外部监督机制，聘请人大代表、政协委员和其他部门负责人及社会各界人士作为行业行风监督员，自觉接受群众和社会监督。县文行办定期对工作不利，问题突出，群众反映强烈的单位，在县电视台进行公开曝光，对有关责任人进行全县
通报批评。
总的来看，我县的文明行业创建工作取得了一定的成效，但是与全县经济社会加快发展的要求相比，与上级业务部门的要求相比，与人民群众的要求相比，还有一定的差距和不足。在今后的工作中，我们将坚持以“服务人民、贡献社会”为宗旨，强化行业道德建设，提升行业服务水平，优化行业文明形象，不断促进创建工作上台阶、上水平。一要夯实基础建设，推动文明行业创建工作全面发展。坚持抓基层单位、基础规范和基本技能三个重要环节，进一步规范行业行为，优化社会服务，实现服务质量标准化和执法行为规范化。并在原有的参创单位基础上，把凡是建立工会组织的单位全部纳入文明行业创建的工作范围，真正实现创建工作的全方位、全覆盖不留空白点。二要增强创新意识，丰富文明行业创建工作内容。广泛开展“与文明同行，促全民创业”、“当好主力军，推进新跨越”、“树立荣辱观，增强主人翁责任感”等各种主题教育和道德实践活动，不断创新活动载体和方式，千方百计地把思想教育和道德建设寓于各项创建文明行业的实际活动中去，增强文明行业创建工作的吸引力和凝聚力。三要严格创建标准，切实提升创建工作水平。促使各行各业在工作上显诚信；在服务上见诚信；在经营上守诚信；在管理上求诚信。从根本上解决群众反映强烈、社会危害严重的突出问题，努力在全社会形成诚信为本、操守为重的良好风气。
今天，全市创建文明行业工作会议在我县召开，充分表明市文行委对我县近年来创建工作的肯定，也是进一步推进我县文行创建工作的动力。我们坚信，在县委、县政府的领导和全县参创单位的共同努力下，在市文行委的大力支持下，我县文明行业创建工作必将迎来一个崭新的局面。
谢谢大家！