“工间咖啡”——提高教师幸福指数的人文途径
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一般认为，幸福指数是衡量人们对自身生存和发展状况的感受和体验，即人们的幸福感的一种指数。近几年教师的生存状况虽有所改善，但从总体上说仍然不容乐观。教师普遍感到工作辛苦、精神疲惫、报酬偏低，缺少幸福感。显然，这对我国中小学教育的可持续发展是一个潜在的障碍。面对这样的教师现状，校长必须思考解决的对策。充分利用“工间咖啡”效应，可成为其策略之一。
“工间咖啡”起源于二战结束后的资本主义社会。为了让员工保持活跃的思维和充沛的精力，许多公司都在写字楼的茶水间配置浓缩咖啡和上好的咖啡豆，向员工供应免费“工间咖啡”，以此来提高工作效率，而这个时间就叫做“coffee break”——喝咖啡的休息时间。
专业人士认为，员工在喝咖啡的同时不仅得到了身体的休息、心理的放松，更重要的是增加了人际自然沟通的机会，获得了工作的灵感。显然，“工间咖啡”的关键不在于咖啡，而在于时间和空间。喝的可以是咖啡，可以是茶，也可以是白开水，关键是让教师在紧张的付出之后有个舒适的空间、获得小段放松的时间，这是人性化管理的体现。只要校长以人为本，管理得当，“工间咖啡”就能有效提高教师的幸福指数，促进教育的持续和谐发展。
一、“工间咖啡”还教师心理健康
由于种种原因，社会和家长对孩子的学习成绩异常重视，对教师的要求也不断提高，教师的工作时限和难度也在加大。为了了解我国教师的真实状况，为建设一支有活力的教师队伍提供依据，中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所和新浪教育频道联合启动了“2005年中国教师职业压力和心理健康调查”。近9000人参与本次调查，就教师的生存状况发表了他们的看法。调查发现，教师生存状况堪忧，减压势在必行：超过80%的被调查教师反映压力较大；近30%的被调查教师存在严重的工作倦怠；近90%存在一定的工作倦怠；近40%的被调查教师心理健康状况不佳；20%的被调查教师生理健康状况不佳；超过60%的被调查教师对工作不满意，部分甚至有跳槽的意向。这些问题的存在，不仅影响教师获得职业幸福感，还会影响教育教学质量，影响一代新人的身心健康。
心理学研究表明，人在一个单调的环境里，或从事单一的工作时，容易产生心理上的疲劳和压力，出现抑郁情绪。不难发现，教师活动的空间太小了——在教室里高度专注地教学，在办公室静心地批改，回到家里还需要思考、解决学生的问题。教师也是活生生的人，这种单调的环境注定教师容易出现心理上的疲劳和压力。“工间咖啡”的安排，给教师的心里增加了多彩的元素，让教师在校园里多一个去处，多一些集体交流的时间，去听听有趣的话题，去玩玩有趣的游戏，去舒展舒展自己的筋骨……“工间咖啡”可以使教师从紧张的工作氛围中得到一段时间的解脱，让教师在感受多彩生活的同时，心理内容也丰富起来，心理压力和疲劳也就会减少，幸福指数也随之提高。
我校在这一方面作了不少尝试。例如，学校在学期末会送给教师们一份礼物——“进化”减压游戏：先让全体教师在一次“工间咖啡”时间中竖起两根手指作触角、张开两臂装作扑腾的翅膀、手架在眉毛上搭凉棚……教师们纷纷化身蟑螂、小鸟和猴子等；然后在学校心理教师的帮助下让教师们倾吐压力，寻找压力来源。“在做蟑螂的时候没有压力，一当猴子就有压力了，因为输了又得从蟑螂做起，变成人的过程真是路漫漫。”一位参与游戏的教师说。“家长的不理解、不配合是非常大的问题。”作为班主任的教师认为，大家都曾有过这样的委屈：有些学生没完成学习任务，教师免费给他补习，家长反过来还会责怪教师；有些家长觉得把孩子扔到学校就行了，不需要配合学校教育，这让教师们很难受。这次“工间咖啡”的心理疏导活动给教师们提供了释放压力的时间和场地，以及找信任的朋友、有经验的同事和领导聊天、释放压力的机会。
二、“工间咖啡”提供人际交往的机会
调查显示，妨碍教师人生幸福的最大障碍是不良人际关系，干群关系、同事关系、师生关系的恶化都在剥夺教师的幸福感。也许人们会认为，教师是一个每天都要进行人际沟通的职业，不应该出现人际沟通问题。但是，教师平时沟通的目的性比较强，更多地关注学生和家长的需要，而忽视或委屈自己的需要，难以实现真正的双向心灵沟通。尽管教师们为了工作心甘情愿这样做，但心理活动的规律不会因为教师的善心而改变，所以会影响教师的心理健康。而且各个学科教师的工作相对独立，加上工作繁忙，很容易导致教师人际交往的能力和技巧受到限制，出现人际沟通方面的心理问题。因此，校长要努力让教师置身于宽松的工作氛围和良好的人际关系之中，使教师觉得在这所学校里工作是愉快的，是美好的，是幸福的。这是校长关怀教师的一条重要途径。
人际关系重在建设，重要的是学会理解、沟通和谅解。“工间咖啡”能够为教师提供自然沟通的机会，使教师们在轻松的交谈中实现真诚的双向沟通。我校每周一下午半天的“校长聊天室”就是一种“工间咖啡”。这半天时间，学校领导和教师们聊天，可以在虚拟的空间进行，也可预约面对面的交谈。在轻松的氛围中，教师与学校管理者之间处于平等的地位，拉近了彼此的心理距离，使教师感受到了尊重与自尊。这时的倾诉和倾听都不必为了某种目的，教师体验到愉快交往感受的机会大大提高了。这段时间里，作为校长，笔者放下架子、敞开心扉，不仅自己享受到了更多的幸福感，还促进了教师之间的良好人际沟通。
显然，“工间咖啡”能够使教师增进相互间的理解和认同，有利于建立和谐的人际关系。教师可以通过观察、交谈，比较全面地了解他人，也可以让别人比较全面地了解自己，这对消除误解、增进情感、建立和谐的人际关系有积极作用，对学校提高教育教学质量也有积极的作用。
又如，我校组织了一次“班主任茶话会”。因为班主任清一色是女同志，为此，我校专门将这次“工间咖啡”别出心裁地移到了茶馆里，摆上了女孩子最爱吃的糖果、巧克力、话梅、瓜子等。面对着温馨的灯光、可爱的小零食，大家没有了平日里的拘束，边吃边聊，班里长短、管理法宝、活动成败、师生情长等生动的故事都在一杯杯开水、一颗颗瓜子中流淌出来。没有纯理论的应付，只有真情故事的交流，大家在互相倾听交谈中学会了不少实实在在的班主任工作技巧。方慧科老师、徐靓老师等甚至回顾以前班主任工作中失败的例子，动情地哭了，让大家深有同感，挖掘出不少失败的班主任工作的经验教训。这样的“工间咖啡”活动，让教师体会到家的亲切、同事的温暖，享受到“工间咖啡”所带来的轻松愉快的同时，也感受到学校领导对自己的尊重与关爱，促使自身以更大的热情投入到工作中。
三、“工间咖啡”滋养教师生活情趣
教师是文化修养较高的组织成员，情感和精神层面的需求更为强烈，管理过程中人文的因素、情感关怀因素的介入更为重要。“工间咖啡”有利于培养对组织的遵从和认同，使人主动挖掘自己的潜力，积极为提高组织的声望而努力。学校管理者可通过“工间咖啡”培育尊重、理解、沟通的人文精神，营造团结、和谐、奉献、进取的工作氛围，建立起宽松、高洁、清新、富有人情味的校园文化，最终把学校的理想、信念、价值观根植于每一个教师的思想意识之中，转化为他们的自觉行动。
我们认为，一所听不到教师的歌声、笑声，看不到教师打球、跳舞身影的学校不是一所好学校。为此，学校要在力所能及的条件下为教师的健身和娱乐等提供保障。首先，“工间咖啡”为这些活动提供时间，这是最重要的条件。二是安装相应设施。在学校里修建音乐厅、乒乓球台、篮球场、排球场等设施，让教师有场地开展活动。三是举行培训。根据教师的兴趣爱好特点，在学校里开设健美操、交谊舞、书画、歌唱等短期培训班，为教师开展文体活动提供技术支持。四是开展活动。例如重阳节登山，举行球类、围棋、拔河、钓鱼等体育比赛以及唱歌、跳舞、书画等艺术活动，有奖参与。五是提供展示平台。例如资助教师著书立说、办书画展览等。丰富的文体生活，使教师在紧张的工作之余得到身心调息，营造宽松有序的工作环境，优化教师之间的关系，提高集体凝聚力。这样，全体教师心暖、心齐、劲儿足，有利于创建和谐校园。
康德指出：“幸福乃是尘世上一个有理性的存在者一生中所遇到的事情都称心如意的那种状态。”幸福不是拯救，幸福是人文关怀的获得。“工间咖啡”的人本化管理重在在管理的过程中激活教师，创设让教师感觉安全的环境，使其全身浸润爱和尊重，激活生命创造的激情和潜能，从而达到职业生活幸福感的饱满，且这种职业幸福的体验是不断递增的。总之，作为学校管理者，只有心中有教师，为教师提供符合校情的“工间咖啡”，才能切实提高教师的幸福指数。
（作者单位：浙江省衢州市衢江区大洲镇中心小学，衢州，324007）