个体化护理在急诊儿科输液室的应用效果分析

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摘要：目的 分析个体化护理在急诊儿科输液室的应用效果。方法 回顾性分析2014年7月～2015年7月于本院收治的100例接受输液治疗患儿资料，按护理时所用方法分为两组，对照组45例患儿行常规性护理，研究组55例患儿行个体化护理，比较两组患儿一次性穿刺成功率、对护理工作满意度及护理安全事件发生率。结果 研究组患儿一次性穿刺成功率高于对照组（P

关键词：个体化护理；急诊儿科；输液室

儿科输液室作为临床重要组成部门，因儿童与成人不同，不具备主动配合护理人员进行诊治的条件，易于就诊过程中出现哭闹等情况[1]。本研究以回顾性方式重点分析本院100例接受输液治疗患儿资料，现将结果总结报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 回顾性分析2014年7月～2015年7月于本院收治的100接受输液治疗患儿资料，按护理所用方法分为对照组（45例）和研究组（55例）。对照组男女比例25：20，年龄1～6岁，平均（2.18±1.45）岁，头部静脉穿刺24 例，四肢静脉穿刺21例；研究组男女比例28：27，年龄1～7岁，平均（2.20±1.47）岁，头部静脉穿刺30例，四肢静脉穿刺25例；两组基线资料比较差异在统计学上无意义（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1对照组 ①护理人员根据医生处方准备输液药物，进行配比；②依据患儿实际情况建立静脉通道，穿刺过程中对患儿情绪进行安抚；③注意药物注射情况，注射结束后将针管拔出，对穿刺口行常规处理。

1.2.2研究组 ①医护人员根据患儿性格及年龄特点，为患儿营造舒适、洁净输液环境；②对患儿进行针对性心理辅导，增强患儿对医护人员信任，并于交流过程中对患儿进行鼓励安抚。③于穿刺过程中，为患儿选择合理穿刺部位，保证穿刺一次性成功，避免反复穿刺为患儿及其家属造成心理负担。④于输液时医护人员应进行巡视，若发现针头脱落或回血等情况及时进行补救。

1.3观察指标和判断标准 观察指标：患儿一次性穿刺成功率；护理安全事件发生率；医院自制护理护理工作满意度问卷，10分为满分，1～6分为不满意，7～8分为一般满意，9～10分为满意；满意度=（一般满意+满意）/总例数×100%[2]。

1.4统计学分析 研究数据均采用SPSS20.0统计学软件予以分析处理，计量资料使用均数标准差（x±s）表示，组间、组间比较采用t检验，计数资料使用百分比（%）表示，使用χ2检验，若P

2 结果

2.1两组患儿一次性穿刺成功率比较 研究组一次性穿刺成功率90.91%显著高于对照组75.56%，差异比较均有统计学意义（P

2.2两组患儿家长对护理工作满意度比较 研究组患儿家长对护理工作满意度96.36%显著高于对照组80.00%，差异比较均有统计学意义（P

2.3两组护理安全事件发生率比较 研究组护理安全事件发生率度3.63%显著低于对照组22.22%，差异比较均有统计学意义（P

3 讨论

于儿科部门，多数患儿尚未学会较流利表述自身意图，且理解能力相对欠缺，常发生哭闹现象，因此于输液过程中，家长时常据此产生焦虑、烦躁等不良情绪，导致医患关系恶化、纠纷产生[3]。本研究结果显示：研究组一次性穿刺成功率90.91%显著高于对照组75.56%，表明个体化护理对提升急诊儿科输液一次性穿刺成功率效果显著，有利于缓解患儿及家属焦虑情绪；考虑可能因为护理人员经过对患儿实施个体化护理，有效安抚患儿情绪，减少患儿于穿刺过程中因紧张、烦躁等情绪导致针头脱落、移位或回血现象发生[4，5]。

同时本研究结果显示：研究组患儿家长对护理工作满意度96.36%显著高于对照组80.00%，具体表现为研究组家长对护理工作满意48名（87.27%），一般满意5名（9.91%）不满意2名（3.63%）；对照组家长对护理工作满意29名（64.44%），一般满意7名（15.56%）不满意9名（20.00%）；表明个体化护理对提升家长对护理工作满意度效果显著，有利于减少医疗矛盾及纠纷发生，考虑可能因为经过对患儿实施个体化护理，患儿于护理人员精细的护理、耐心的服务中感受到院方的专业与诚意，并通过安抚患儿缓解家长焦虑心情，从而提升对护理工作满意度[6，7]。并且本研究结果显示：研究组护理安全事件发生率度3.63%显著低于对照组22.22%，表明个体化护理对降低急诊儿科输液室护理安全事故的发生效果显著，有利于提升院方整体形象，减少医闹事故发生，提升院方于患者心中可信度；考虑可能因为于个体化护理过程中，对患儿悉心照顾，密切关注，降低诊治过程中误诊及漏诊事故发生，以此降低护理安全事故发生[8]。

综上所述，个体化护理在急诊儿科输液室的应用效果显著，有利于提升患儿及家属对护理工作满意度，减少医疗纠纷发生概率，值得推广。

参考文献：

[1]贾云霞，林晓莉，王瑛琳，等.改良查对方法在儿科静脉输液操作中的应用效果[J].中华护理杂志，2013，48（11）：983-985.

[2]罗飞云.拇指按压法在婴幼儿肢体静脉输液拔针后的应用[J].中国实用护理杂志，2013，29（3）：48-49.

[3]韩静，史德利，王洪侠，等.护理安全路径在儿科门诊、急诊输液室的实施[J].护理研究，2014，（17）：2139-2140.

[4]苗德凤.综合化输液室儿童护理措施在医院门诊的规范应用和效果[J].现代中西医结合杂志，2014，23（9）：1017-1019.

[5]阮晓玲，邱瑜，黄建平.优质护理服务对儿科门诊输液室患者满意度的影响[J].当代医学，2012，18（15）：122-124.

[6]吴玲.对儿科输液室患者实施优质护理服务的效果观察[J].当代护士，2014，（1）：72-73.

[7]徐婷婷.责任制整体护理在门诊输液室中的应用[J].中国实用护理杂志，2012，28（14）：25-26.

[8]韩静，史德利，王洪侠.护理安全路径在儿科门诊、急诊输液室的实施[J].护理研究，2014，28（17）：2139-2140.