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做品牌慢,做产品快!

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中国有句古话 :欲速则不达。

今天我们的很多企业都想在短期内让品牌快速成长。在这一想法驱使下,企业越来越注重品牌,往往在市场部之外专门成立一个品牌部。但品牌又属于虚一些的东西,于是企业的文化建设和品牌建设往往会摆到一个重要的层面上来。

华帝的总经理黄启均也不例外。黄启均说他2005年的工作重心为 :“一、建立一个产业集群的基础。二、建立一套先进的被人认同的文化体系。三、要培养一班人带领一个团队。四、建立一个厨卫行业具有领导力的品牌。”由此可以看出,华帝的工作是以品牌和文化为核心来展开的。

不同的观念必然会带来不同的结果。但以黄启均目前的这种观念,华帝要想做到50亿元的销售规模,即便时间长一些,恐怕也很难。我这样说并不是要泼凉水,而是有我的道理。

说起快速成长,如果有人硬要说“我压根就不想”,那他肯定没有说真话。事实上,不是不想快速成长,而是没有找到更好的快速成长的方法。快速成长自有其规律,但快速成长也自有其方法。

华帝做了10年,连续9年在国内燃气灶具方面保持第一,但销售额仍然不足10亿元。这距离黄启均想在任期内做到50亿元的销售规模还有很大的差距。

对华帝而言,其中一个非常强的优势就是它有很好的渠道基础。但这是以前的老皇历了,现在华帝面对的是KA卖场的游戏规则。苏宁、国美、永乐让华帝渐失从前的优势,华帝只好回头抓起它的品牌。

本来,“求人不如求己”这句话一点也没错。但是岁末年初我去了一趟美国,走访了美国的很多卖场,所见所闻,使我对品牌问题有了更深层次的思考。

可以说,昨天的美国卖场模式就是我们今天的模式,今天的美国卖场模式就是我们明天的模式。

如今的美国,卖场越来越细分是其最大的特色。除了沃尔玛这些综合超市外,更多的是细分之后的专卖连锁店,比如家庭装修方面的B&Q(百安居),就有很多分店。而且细分之细更是超出了人们的想象,比如专门的维他命超市、海报贺卡超市。在好莱坞日落大街,WEARHOUSE更是令人叹为观止:一个巨大卖场专门卖鞋子,有各式各样的品牌和款式,并且从功能上对鞋子进行细分。

在这些卖场里,商家对厂家是越来越苛刻了,在它们眼里,厂家只是它们用来讨好消费者的“工具”。因此,在维他命卖场和WEARHOUSE,厂家的品牌是起到了一定的作用,但价格起到的作用则更为关键。在一个商品质量信誉良好、拥有强势品牌的连锁卖场里,厂家的产品品牌更多的时候起到的仅仅是识别的作用。也就是说,其实进入大的KA卖场,消费者的信心首先来自于大卖场的品牌。在此情况下,他们对厂家的品牌是不会斤斤计较的。这样,厂家的品牌又有何优势可言?

这也难怪在好又多和屈臣氏,越来越多的商场自有品牌的产品出现了。除了价格优势外,这些商场自有品牌的产品都有一个特点,可OEM,也就是贴牌生产,但新产品少。

我很纳闷,难道厂家就没有办法在这种大型终端有所作为了吗?朋友介绍了一个华人,他是移民第二代,是土生土长的美国人,在沃尔玛工作。他介绍说,只有创新型产品才有可能在这种卖场取得话语权。

说起产品创新,大家首先想到的就是核心技术的创新。但这绝对不是一天两天可以做到的,这里面有巨额资金和强大实力问题。

产品创新的另一个方面来自于技术改进,但技术改进往往又没有太多的科技含量。可这并不妨碍技术改进能为厂家带来利润。这里有一个例子,2004年国内手机生产企业普遍疲软,但有一个企业生产的黑白手机竟然很好卖。这家手机生产企业就是深圳金立通信。在彩屏手机大行其道、一统天下的情况下,金立通信贴牌生产的一款手机也就是改了一个小小的功能,把手机普遍使用的“17951”五个号码改成了一个IP键。一个小小的改进,就这样让一款黑白手机在彩屏横行的年代里赚到钱。这就是所谓的“小功能,大卖点”。这其实是市场消费需求的发现。

产品创新的第三个方面,是用老产品发掘出新的消费需求,然后对老产品进行重新包装。比如脑白金,比如美洛托尼,谁都知道解决失眠问题不是某些药品的新功效,解决润肠通便问题也不是什么新概念。所以说,这两样产品都不是什么新的科技革新产品。当人们都在议论史玉柱的脑白金广告如何如何俗、如何如何土的时候,其实人们只是看到了表象,而忽视了事物的本质。仔细想想,脑白金到底卖的是什么?它卖的其实是孝心补偿品,卖的是中国传统伦理道德三纲五常中的“孝”。中国人传统的道德底线在哪里?起码《水浒传》是这样告诉我们的:李逵可以杀人如麻,但他不可以不做个孝子。李逵把失明的老母亲背上山,这样的行为符合中国传统英雄的形象。其他水浒英雄也不例外。至少在一部分中国人看来,可以不忠,也可以不义,但绝对不允许不孝。这就是中国人的道德底线。看到了这一点,脑白金悄悄地成为了孝心的替代品。尤其是在如今的中国,四处奔波的人们越来越难以表示他们对父母的孝心。于是,在人们的补偿心理作用下,一个小小的保健品脑白金便拥有了一个庞大的市场。

从这个角度看,我们还能说脑白金的广告俗吗?史玉柱脑白金的发展速度可比华帝快多了。同样在这两年企业获得飞速发展的,还有晋江雅克维生素糖果。人们普遍认为,雅克能够飞速发展,是因为它斥巨资在央视投放广告。人们同样忽视了一点,这就是雅克维生素糖果的功能。雅克维生素糖果含有9种维生素,价格又不贵,食用方便,口感又好,不用再花很多钱去买维生素产品了。如此好事,想不吸引消费者都难。

快速发展的企业基本上都是在产品上下工夫的。

但在现实生活中,品牌被热捧,品牌的作用被过分放大了。其实在商家的柜台上,在KA大卖场的游戏规则下,厂家的品牌仅仅是一个标识而已。但由于对品牌寄予了过多的希望,产品创新反而为厂家所忽视。华帝以品牌为重心的发展战略导向,对于中国的大部分企业来说并不陌生,它们普遍以品牌为中心制定自己的发展战略。

文化和品牌不可能是宣传出来的,而是实实在在做出来的。企业文化是一个长期的形成过程,这其中有胜利的激励,也有失败的沮丧,是胜败得失之后的沉淀,有起点,但没有终点。百年品牌则是企业为之奋斗的“理想”。但理想不是高喊口号就可以实现的,得靠一步积累,逐步前进才能实现的。企业不能眼里只盯着品牌,但却把最基础的建设──产品创新──给忘了。

我们始终要明白一个道理,产品首先要有产品力,产品力是一切品牌的基础。产品不具有产品力,在渠道中只能是备受欺负。店大欺客的另外一种解读是客人实在是太弱了。受欺负的产品是首先没市场竞争力的产品。

办企业是干什么?只能是就事论事。所谓的就事论事,其实就是把握事物的规律解决问题。抓住主要矛盾,让其他的问题迎刃而解。所以我的观点是,离开了产品的产品力,是不可能快速做品牌的,一旦本末倒置,结果只能是更慢。