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浅谈基于我国高校校园网的电子商务发展潜力

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在全球信息浪潮迅猛推进的今天,电子商务逐渐渗透到人们生活的各个方面,发展速度之快超过了任何传统的商务模式。所谓的电子商务(E-Commerce)简单讲就是利用先进的电子技术进行商务活动的总称。它是通过网络,使用先进的信息处理工具,利用电子技术,将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息、以及电子支付等活动,用相互认同的交易标准来实现。我国各高校,作为网民集中的地方,对发展校园电子商务提供了得天独厚的条件,故而其发展潜力也是不可低估的。在这里,校园电子商务可以利用校园内基础网络、计算机硬件、软件和电子通讯手段为依托来进行交易,进而满足校园内单位、企业或个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要,更好地服务于广大师生员工。然而,在社会各行业都在进行电子商务建设的时候,校园这块聚集无限潜力的“热土”,其电子商务发展却还相对落后。

一、发展校园电子商务的可行性

从电子商务的整个交易过程来看,信息流、物流、资金流是实现电子商务的三个重要环节。因此,三流的有效整合是电子商务健康发展的基础。另外,电子商务之所以能被社会广泛接受和采纳的原因还有:其具有先进的信息处理工具,有方便快捷的网络载体,有全社会的认同和采用的电子支付方式,有逐渐完善的社会诚信体系和与之配套的社会法律体系。因此,大学校园这个特殊的“环境”,不论是从硬件还是软件方面,都为发展校园电子商务提供了有利的条件。

首先,从技术可行性对发展校园电子商务可行性进行分析。随着互联网的飞速发展,我国各高校为了更好的宣传自己,在校园网建设上已投入了相当多的资源和精力。截止到2005年,我国已有超过92%的高校拥有自己的校园网,其中64.9%的高校拥有1000M主干宽带;另外,随着我国电脑普及,校内电脑的普及率也逐年上升,校园内凡是与学习、生活相关的地方基本完成了同校园网的对接,实现了校内信息资源传输与共享、提高效率、优化组合的目的。而且校园网对校内师生还实行的是不间歇的开放式服务。与此同时,随着我国磁卡技术的快速发展和逐步完善,我国各高校的校园卡也已在校园内全面运行,并在日常校园消费中起着主导作用,在为广大师生提供了方便快捷的消费的同时,避免或降低了因频繁使用现金而导致的失窃事件的发生。

其次,就经济可行性方面论述发展校园电子商务的可行性。高校学生作为时尚潮流的追随者和领先文化的传播者,他们经常接触前沿信息和技术,并敢于大胆尝试新鲜事物。同时,高校因其主体的特殊性从而具有较强的流动性特征,因此也为发展校园电子商务提供了相对稳定的消费群体。另外,广大师生普遍使用校园网的费用相对较低,有些高校校园网的使用甚至是免费的。所以,从某种程度上讲,这为发展校园电子商务降低了部分成本费用。再有,由于校内师生生活居住相对集中,因此线下配送的辐射半径也相对缩小,这就使配送能更准确、及时。而且现在各高校都有许多从事勤工俭学的同学,他们来自不同年级、不同专业。基于这些特点,在进行校园电子商务配送时可以更好的实现门对门服务,这也在一定程度上解决了传统电子商务物流配送中的“最后一英里”的问题,进而在降低配送成本的同时提高了服务的质量和增加了收益。另从我国精英式高等教育向大众教育转变过程来看,许多高校仍在扩招,因此也就有许多高校开始扩建校址、新修校区。这些新修的校区多在远离城市中心的地方,故而其周边环境不利于购物,这也为发展校园电子商务提供了良好的机遇。

最后,从社会可行性的角度对发展校园电子商务进行可行性分析。我国各高校作为知识密集区,绝大多数同学都在学校学习过电脑知识和一些对电脑及互联的简单操作。据2007年1月CNNIC公布的《中国互联网络发展状况统计报告》,随着电脑性能的不断提高和价格的不断下降,我国高校内电脑普及率也在逐年升高。其中,在我国13700万网民中学生所占比例最多,达到了32.3%,而其中又以本科和专科文化程度的人群为主,比率达到了49.1%,这就为发展校园电子商务提供了稳定的消费群。同时,现在大多高校中有许多参加到校园网维护和从事校园勤工俭学的同学,这也为建设校园电子商务提供了可靠的人力资源。正如我们所知,电子商务发展过程中信用无法保障是阻碍其发展的主要瓶颈,而这点在校园中可以得到较好的解决。因为,在基于校园网的校园电子商务平台上从事交易活动的主要是校内师生和校外周边的注册商家,其所覆盖的范围较小,因此一旦出现违规行为,违规方会很快被曝光并失去信誉。故此,从事校园电子商务交易的双方都会非常重视自己的声誉,自觉培育良好的个人信用和商业信用。

二、校园电子商务发展模式

校园电子商务的商业模式看似与一般电子商务无较大差别,即都是通过网络进行商品、服务或信息的交换。但经过细细比较过后,我们可以发现校园电子商务除了具有跨时空、数字化、公开、透明等一般特征外,还有其自身的独有特征。因此,笔者认为在发展校园电子商务时,除充分利用其独有特征外,还应建立起适应校园这个特殊环境的电子商务模式及对策,进而才能从校园电子商务活动中获得市场机遇和发展空间。

首先,在架构校园电子商务网站前,应做好充分的校内市场调查和网站建设方案的论证,同时还应做好各项宣传工作,提高校园电子商务网站的知名度;在进行网站设计期间应该注意网站页面设计的易操作性、信息丰富性和内容清晰性,做好与校园网的接入工作,为交易双方提供安全可靠的交易环境。必要时还应提供一些个性化服务,实现信息及需求的个性化定制,以满足不同层次的消费者的要求;另外,校园电子商务系统中还应建立完整的客户资料数据库,方便对商家及顾客、会员的监督管理,形成自己的信誉资源库。同时这个数据库的建立也方便日后增值服务的推行;最后就是要有合理的价格策略,从而吸引更多的消费者,提高校园电子商务购物的满意度,凸现校园电子商务以服务于广大师生为宗旨的特性。

其次,就是要注意配送环节的实现。笔者认为,发展校园电子商务不应脱离学校这个大平台,而是应该充分整合校园已有的各项资源,提高线下的服务质量。该环节可以通过校园电子商务数据库对订购信息进行快速处理,以校内超市为依托,使其提供仓储管理及进行配送前的货物搭配,最后通过勤工俭学的同学完成交易的最后一个环节――门对门的送货服务。

(作者单位:西南财经大学经济信息工程学院)