高职程控交换课程项目教学的探索与实践

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摘要：项目教学法突破了传统理论加实验的教学模式，实现了综合职业能力的培养。程控交换课程中的项目教学设计与实施遵循了4项原则，即以工程为背景研制教学项目、以行动为框架设计学习活动、以学生为中心组织实施教学、以记录为依据实现过程考核。从学生课程总体满意度问卷调查结果分析可以看出，项目教学法提高了学生的动手能力和解决实际问题的能力，适合于包括程控交换在内的应用型专业课程教学。

关键词：项目教学；综合职业能力；行动导向

【中图分类号】G640

随着科学技术的快速发展和劳动组织形式的不断变革，企业对人才的需求发生了改变。从简单要求员工掌握技能逐渐转变为具备岗位综合职业能力。高等职业教育是培养应用型高技能人才的教育，如何使课程实现对学生综合职业能力的培养是教学改革的重要内容。

一、项目教学法实现了综合职业能力的培养

综合职业能力由专业能力和专业之外的方法能力、社会能力组成，如图1所示。专业能力是指专业知识和专业技能，归纳总结、文档处理、语言表达、团队协作、组织管理等能力则属于可迁移的、跨职业的方法及社会能力。

图1 综合职业能力的构成

程控交换是高职通信技术专业的一门核心课程，既包含通信知识的学习，又包括程控交换机维护与业务开通训练，它对应用于通信行业中的程控交换机安装调试工作岗位，具有很强的专业性。传统程控交换课程教学方法采用理论学习与实验、实训相结合的方式，课堂上学生只能被动接受，缺乏学习兴趣。由于不了解所学知识在实际工作岗位中的应用，产生了理论与实践的脱节。在归纳总结、文档处理、语言表达、团队协作、组织管理等能力的培养上几乎没有作用。采用项目教学法后，学生在与电信机房相同的环境里以小组协作的形式，在教师指导下完成项目，获取知识并训练技能，了解工作流程，明确了所学内容的现实应用，提高了学习主动性。与小组成员的合作、与教师的探讨加强了沟通交流能力，促进了团队协作精神，提升了创新意识，实现了方法和社会能力的培养，适应了企业人才需求的改变。

二、程控交换课程中的项目教学设计

项目教学法与传统教学法相比有很大的区别，主要表现在改变了传统的三个中心，由以教师为中心转变为以学生为中心，由以教材为中心转变为以项目为中心，由以课堂为中心转变为以学习环境为中心。在运用项目教学法进行教学设计时，学生是认知的主体，是知识意义的主动建构者。具体来讲，教学设计应遵循下面的4项原则：

1.以工程为背景研制教学项目

项目教学法以教学项目的方式对教学内容进行整合。教学项目是以职业工作任务和行动过程为背景，对课程中的目标表述和学习内容进行教学论及方法论转换后所形成的小型主题学习单元。教学项目以课程目标为依据，对应于实际工作岗位中的具体工作任务和工作流程。程控交换课程设置了4个教学项目，每个项目涵盖了一种或多种能力目标，它们与课程目标和实际工程项目的关系如图2所示。

图2 教学项目与课程目标及实际工程项目的关系

实际工程项目虽然具有从收集信息到检查评估的完整行动过程，但通常完成周期长，涵盖的知识、技能较多，不符合学生从易到难、从简到繁的认知规律，不利于学生知识的拓展。结合程控交换课程的特点，我们采用了“分解重组”法来解决这一问题。首先从“工作内容”和“行动过程”两个方面将实际工程项目分解为了“项目单元”，然后以课程目标为框架将“项目单元”重新组合为若干个教学项目，如图3所示。这样既保证了教学项目具有完整的行动过程，实现了综合职业能力的培养，同时又包含了较为简明的知识和技能，便于学生理解掌握，适合于开展教学。

图3 将实际工程项目转化为教学项目

2.以行动为框架设计学习活动

项目教学改变了以往学生被动接受的学习方式，创造条件让学生积极主动地去探索和尝试。在项目教学中，学生参与信息收集、方案制定、项目实施、信息反馈、成果评价的整个过程，成为活动的中心，如图4所示。教师的工作主要是构建学习资源及学习环境，明确学习任务，指导学生通过讨论等方式进行学习。

图4 完成教学项目的行动导向过程

依据完成教学项目的行动导向过程，我们将项目实施的全部工作分解为若干个学习活动，这些活动再现了实际岗位的工作流程，如表1所示。

表1 学习活动的设计

教学项目 学习活动 学时

1.认识ZXJ10数字程控交换机 1.1学习程控交换基础知识 2

1.2认识ZXJ10程控交换系统 2

1.3认识ZXJ10交换机硬件结构 2

1.4 ZXJ10程控交换机软件基本操作 2

1.5 ZXJ10交换机硬件连线 2

2.开通本局通话业务 2.1配置交换局信息 2

2.2配置交换机物理数据 4

2.3学习局内呼叫基础知识 4

2.4配置局内通话业务 4

3.开通各项电话业务 3.1学习信令的概念和分类 4

3.2学习No.7信令系统和信令网 4

3.3配置局间信令数据 4

3.4配置局间中继数据 4

3.5学习ZXJ10交换机计费系统 2

3.6设置计费业务 2

3.7学习电信新业务概念和种类 2

3.8学习电信新业务的内容 2

3.9开通立即热线业务 2

3.10开通无条件呼叫转移业务 2

3.11开通呼出限制业务 2

4.程控交换设备的维护 4.1 ZXJ10交换机系统维护 2

4.2 ZXJ10交换机日常维护 2