认真履行好“娘家人”的职责

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中国工会十六大提出，“要有效调动职工群众的积极性、主动性、创造性，使广大职工的主力军作用进一步发挥。”山钢集团莱芜钢铁集团有限公司结合当前钢铁企业生产经营形势，更好地发挥职工主力军作用，推动企业转型升级。

当前，在国际、国内经济大环境以及钢铁行业多年粗放式发展的共同作用下，钢铁企业生产经营形势依然严峻，钢铁企业进入了高成本、低增长、低盈利的时期。在此形势下，工会组织要更好地发挥组织优势，团结动员广大职工立足岗位、攻坚克难，广泛凝聚职工正能量，推动企业转型升级。

要充分发挥职工主力军作用，广泛调动职工的积极性、主动性，为推动企业转型升级建功立业。贯彻落实尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的重大方针，广泛开展劳动竞赛、合理化建议、技术攻关等经济技术创新活动，积极挖掘蕴藏在职工中的创新热情和创造活力，引导职工立足岗位、攻坚克难，推动企业转型升级。莱钢工会围绕“转方式、调结构”的工作大局，以产品升级、成本改善、创新提升为重点，全方位、多层次、多形式地开展夺杯竞赛、专题竞赛等活动，形成了人人关注指标、人人关注市场、人人关注效益、人人争做贡献的良好局面。通过劳动竞赛为企业提升经济效益发挥了重要作用。

要大力加强职工素质建设，打造一支高素质的职工队伍，为推动企业转型升级筑牢根基。中国工会十六大报告提出，“完善职工成长成才机制，造就一支有智慧、有技术、能发明、会创新的技术工人大军。”这是对新时期职工队伍素质建设工作提出了新要求。下一步，莱钢工会将把职工素质提升工作作为推动企业转型升级的重要途径，重点在开展技术比武、技能培训等传统项目的基础上，积极探索利用网络新媒体教育培训方式，建立职工网上练兵平台。通过网上练兵平台，职工可以在家里、在岗位上随时随地进行学习和培训，把学习、培训、技能提升融入到职工工作生活中，营造人人皆学、时时能学、处处可学的良好氛围，把提升职工素质落到实处。

新形势下，面对企业改革调整的不断深化和职工思想观念多元化、利益诉求多样化的现状，工会组织要更好地当好“娘家人”，有效维护职工合法权益。全心全意为职工服务是企业工会的根本宗旨，维护职工合法权益是企业工会的基本职责。中国工会十六大提出，“必须树立职工利益无小事理念，增强维权意识，提升服务效能，努力促进职工群众体面劳动、舒心工作、全面发展。”

首先，要加强源头参与，在重大政策制定和实施中做好维护工作。在当前钢铁市场供大于求、企业加快改革调整步伐的情况下，普遍存在着利益的重新调整分配问题。作为工会组织来说，要主动参与企业一系列政策制定和实施工作，正确处理各方利益关系，在改革发展中保障职工合法权益。如莱钢在机构调整人员优化、职工提前离岗休养工作中，工会都主动参与，站在职工立场上提出意见和建议，既有效保证了职工利益得到维护，又保证了各项政策措施得以顺利实施，企业改革顺利推进。

其次，要强化建章立制，构建职工维权服务体系。目前，传统的工会维权方式已不能完全适应职工维权工作的需要。工会组织要从健全完善机制入手，建立相关制度，完善工作机制，才能依法保障职工权益得到维护。莱钢工会先后制定了《创建劳动关系和谐企业考评办法》《职工代表建议落实实施办法》《职工代表民主恳谈会实施办法》等一套完整的维权制度，形成了“党委领导、行政支持、工会运作、职工参与”的开放性维权工作体系，使职工维权工作有法可依、有章可循。

要做好具体维护工作，注重职工一事一情的协调解决。牢固树立“职工利益无小事”，在思想观念上真正把职工利益摆在首要位置，认真倾听职工的心声，及时了解掌握职工的诉求，积极向企业党政反映职工的建议，确保维护工作落到实处。莱钢利用网络新媒体工作方式，建立“职工快线”工作平台，职工有问题直接向职能部门和本单位提问，部门和单位必须在3个工作日内予以答复并落实解决问题。目前，职工提问1.1万多条，回复率达到100%。在维权过程中，工会干部要发扬不怕麻烦、不辞辛苦、不讲条件的作风，真正为职工排忧解难，真正体现“娘家人”的责任。