对构建和谐企业的粗略分析与思考

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摘要： 构建和谐企业，是构建社会主义和谐社会的必然要求和重要组成部分。本文就和谐的涵义进行了阐释，重点围绕油田企业不和谐现象的成因进行了分析探讨，提出了构建和谐企业的基本途径。

关键词： 和谐企业； 制度建设； 企业文化

中图分类号： F272.9文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2012）02-0013-01

构建和谐企业，是构建社会主义和谐社会的必然要求和重要组成部分。国有企业作为国民经济的支柱，在经济社会发展中发挥着重要的支撑、引导和带动作用，尤其对于一个曾经有着优良传统与光荣历史、曾经并依然在为国家创造巨大物质财富与精神财富的石油企业来说，构建和谐企业就成为今后较长时期内参与构建和谐社会的题中应有之义，也成为企业实现可持续发展的必然要求。

一、和谐的涵义和必要性

从字面理解，和字由禾与口组成，禾是粮食，口是吃，意思要吃饱；谐字由言、皆合并而成，言指言论，皆是都的意思，意思是言论自由。二者表现在物质和精神两个层面，因此物质和精神需要得到满足就是和谐。

企业作为一个社会单元，在构建和谐社会中具有不可推卸的责任和义务。尤其是国有企业，担负着政治、经济和社会“三大责任，”更应该企业与员工共同发展、员工与社会和谐共进的氛围。因此，正确认识和理解和谐的涵义，对研究构建和谐企业的有效途径不但十分必要的，而且具有重要的现实意义和历史意义。

二、油田企业存在的不和谐现象及原因分析

1.油田企业主要存在以下三种不和谐现象

（1）文化需求难以满足。笔者认为，国有企业、尤其是石油企业的职工，很多在野外作业，活动条件简陋，文化生活单调，不能满足职工日益增长的文化需求。而企业生产任务、安全环保、各种检查的压力又比较大，职工思想压力、工作压力得不到合理的释放。因此，存在着企业发展与员工文化需求之间的不协调。

（2）群体上访事件增多。近几年，油田部分协议解除劳动合同人员、家属工等要求增加待遇、重新上岗而引发的群体上访事件时有发生，这是油田各级领导乃至集团公司领导极其关注的不和谐现象。

（3）员工内心存在不满。目前，在企业一部分人员中间存在着在职的不满意，买断的也不满意；升职的不满意，升不了职的更不满意；不涨工资不满意，涨了工资还不满意等现象。为什么工作条件改善了，工资收入增加了，生活质量提高了，但员工的失落感反而更大了呢？这是企业内部人与人之间存在的不和谐现象。

2.原因分析

（1）制度缺欠。在社会转型时期，影响社会和企业和谐的因素非常复杂，但是，其中不可忽视的根本性因素是制度。２０００年，油田一部分员工自愿与企业解除劳动合同，这是重组改制的内容之一。当时由于对油田的地区差异考虑不足，对油田职工的自我生存能力估计不足，特别是保障员工生活的基本依托不够，买断职工创业艰难，从而造成了矛盾。所以，处理好买断人员与企业的关系是和谐课题研究亟待解决的一个重点问题。

另外，由于制度方面的原因，贫富差距日益扩大，职工个人的成功愿望急切，消费需求增高。愿望得不到满足，也会造成矛盾，产生不和谐。

（2）执行偏差。随着改革的深入进行，油田也与全国其他企业一样经历了改革的阵痛，出现了不和谐现象。虽然存在制度上的原因，但执行过程中的偏差也在一定程度上加重了这种不和谐。有效的执行力能够弥补制度的缺欠，达到促进和谐的目的。

（3）企业文化引导不力。石油企业具有光辉的创业历程，铁人精神影响和激励了几代石油人为中国的石油事业奋斗、献身。但是，石油企业的那种豪迈的企业精神现在正在慢慢地消失。企业文化功能的减弱，使员工与企业之间在一定程度上产生了精神断层，造成员工心理失衡。另外，社会因素及企业和员工自身的原因，也是导致企业产生不和谐现象的主要因素。

三、值得注意的几个问题

1.和谐是一个相对的概念，是一种动态的平衡。和谐与不和谐不能单纯用好与不好来评价。不能说出现群体上访了就是不好，它从另一个侧面反映出我们的社会制度是公正的、民主的、自由的。所以，和谐是一种相对的概念，和谐是一种动态的平衡。国家目前正处于改革转型上升时期，油田的改革与发展也从未停止过，出现不和谐现象是发展的必然结果，是前进中的问题，需要在前进中加以解决。所以，全党、全社会、全体油田各级党政领导和思想政治工作者都在研究和谐问题，进行建设和谐社会、和谐企业的社会实践活动。

2.和谐不是平均，不是无原则，重要的是把握尺度，掌握时机。平均不能创造和谐，无原则更不能和谐。所以，认识、理解和构建和谐不能生搬硬套，更不能“一刀切”，重要的是把握好尺度，掌握时机，顺应民心，按规则办事。公开、公平、公正，才能促进和谐。

3.只有发展才能和谐。不能说出现了不和谐现象，社会就不发展了，企业就不改革了。只有发展才能构造和谐，这是千古不变的真理。如果没有十一届三中全会、没有计划经济向社会主义市场经济转变，就不会有中国改革开放的巨大成就；如果没有石油企业的重组改制，就不会有今天石油工程行业扬威海外的辉煌战果。发展中的不和谐只能在发展中解决，发展是构建和谐的最好办法。

四、构建和谐企业的途径探讨

1.全面加强制度建设

（1）整章建制。应建立健全有利于构建和谐企业的规章制度。对照现有构建和谐企业的标准，以人为本，以协调处理各方面的关系为重点，重新对企业各项规章制度全面进行清理。运行有效的规章制度继续使用；对无效的或者不利于和谐的规章制度进行修改或者废止。重点检查、清理与员工切身利益密切相关的制度，如保险制度、用人制度、考核制度及各项福利制度、安全生产制度、环境保护制度等。

（2）规范程序。我们在企业管理工作中有时会遇到制度健全、但执行不力的现象。因此，必须规范程序，这对于构建和谐企业、保证制度得到有效的贯彻落实，具有极其重要的作用。

2.不断研究新的方式、方法

目前，计算机已得到广泛应用，我们要研究如何利用现代化手段，找出更适合职工需要、更贴近职工生活、员工喜闻乐见的方式和方法各抒己见。

我们可以利用局域网或互联网设立言论专栏或者信箱，公布一些主要领导、业务职能部门和专门从事思想政治工作人员的邮箱、ＱＱ号码或别的留言方式，定期开放。员工有些心里话不好当面讲的，在网上很容易讲。我们要利用这种资源平台，为构建和谐企业，为沟通工作、联络感情开辟一条新的通道。

3.发挥企业文化的功能和作用

企业文化的巨大作用和根本目的是要形成企业凝聚力。如何打造企业凝聚力？必须深入研究员工的真正需求，探究影响企业和谐的主要根源，寻求共识。

当前，石油行业与其他行业相比不再具有明显的行业优势。由于收入差距拉大，员工对企业的期望值提高，个人成功的愿望增强，个人价值的实现就意味着物质利益和社会地位的“双重”保证。因此，是否能满足员工群体和个人的成功愿望是影响企业和谐、塑造凝聚力的最主要根源。

创建学习型组织是搞好企业文化建设的有效途径，而这种组织的最大特点是沟通、互助、共享、培育起组织良好的民主型思维交流。学习型组织，能够引导企业员工形成积极向上的精神状态，能够增强企业的向心力和创造力，提升文化的感染力和引领力。培育员工学习力，还有利于促进和谐文化建设。而强有力的企业文化，能够以一种无形胜有形的力量化解矛盾，为构建和谐企业提供强有力的精神保障和智力支持。

综上所述，和谐是自然、质朴的原生境界，而不和谐是和谐的来源和动力。构建和谐的关键在于正确地认识、理解和谐及其秉承的态度。构建和谐永远是我们追求和奋斗的目标。