高职院校顶岗实习信息化管理探究

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摘要：高职院校顶岗实习学生分布较为分散，导致教师指导难以到位，顶岗实习过程质量难以得到有效监控。为了解决这些问题，高职院校可以借助先进的信息技术，构建行之有效的顶岗实习信息管理系统，积极推进顶岗实习信息化管理。

关键词：高职院校；顶岗实习；信息化管理

顶岗实习是高职实践教学环节中重要组成部分，能促使学生从企业员工的角度认识社会，熟悉自己所要从事职业的工作氛围，有效加强学生专业技能训练，提高学生实际工作能力，有助于学生毕业后迅速适应工作岗位，实现实习与就业无缝对接，促进学生就业。但高职院校顶岗实习存在学生实习规模庞大，实习单位分散等现状，不利于学校实施有效管理。为改善这一现状，高职院校应积极探索顶岗实习工作的信息化管理。

一、顶岗实习管理工作的困境

当前大多数高职院校把顶岗实习安排在最后一个学年，希望通过顶岗实习，促进学生就业。这样一来，每个学校参加顶岗实习的学生规模较大，但学校的校外实训基地却又未达到理想状态，未能提供足够多的顶岗实习工作岗位，再加上部分学生倾向于自己寻找实习单位，所以学校通常采取学校为学生统一安排实习单位和学生自谋实习单位两种方式相结合来开展顶岗实习。这样使得学生顶岗实习单位问题得以解决，但也容易导致高职院校面对学生分布广、实习地点分散之困境，以致学校顶岗实习管理工作难度加大，依靠传统的管理方法已然难以达到对学生顶岗实习过程的质量监控要求，学生在实习过程中遇到问题难以及时得到指导教师的解答和帮助，而高职院校管理部门也难以实时了解学生顶岗实习进行情况，影响顶岗实习质量的提高。因此，实施信息化管理，通过网络监控学生顶岗实习的整个过程，优化顶岗实习管理流程，提高管理工作效率，已经成为必然趋势。其中，借助先进的信息技术，建立适合高职院校顶岗实习管理工作实际需要的信息管理系统是核心内容。

二、顶岗实习信息管理系统的应用

顶岗实习信息管理系统主要是为学校管理部门、教师和学生提供信息交流和质量监控的网络操作平台，该系统分为管理员、教师和学生三种不同的用户类型，不同用户类型可操作的数据范围和功能模块各不相同。系统具有系统管理员维护、学生顶岗实习单位信息管理、学生顶岗实习周志管理、师生互动交流、学生实习报告管理和顶岗实习信息综合查询等功能模块，应用于顶岗实习管理的整个过程。

1.系统管理员维护模块

这一模块用于设置顶岗实习信息管理系统基本参数、创建师生用户信息、管理顶岗实习计划，为系统正常运行做好铺垫。管理员通过该模块设置顶岗实习的时间期限，向参加顶岗实习工作的师生信息通告、顶岗实习要求和顶岗实习信息管理系统操作说明。师生通过该模块可以查阅顶岗实习的时间期限，了解学校动态，知晓学校在不同阶段对顶岗实习的要求。此外，管理员通过该模块管理参加顶岗实习学生的基本信息、各专业顶岗实习计划、顶岗实习指导教师等信息，将学生进行分组，并指定指导教师。

2.学生顶岗实习单位信息管理模块

在开展顶岗实习过程中，学生可通过该模块将顶岗实习单位信息录入系统，主要包括单位名称、单位规模、单位性质、工作岗位、薪酬情况、工作任务及单位安排的校外指导教师基本信息等各项内容。校内指导教师通过该模块可以实时监控本人所指导的学生单位落实情况和单位信息，还可以通过该模块上传顶岗实习任务总体要求，为学生在录入本人具体顶岗实习任务提供参考。管理员通过该模块可以掌握全校学生实习单位基本信息、单位总数及各单位接纳学生人数，了解学生所在单位总体情况。

3.学生顶岗实习周志管理模块

学生通过该模块每周提交一篇周志，将每周顶岗实习工作任务、工作过程、实习收获、工作完成情况、改进工作的建议等信息提交给校内指导教师；也可以提交顶岗实习中遇到的难题，及时与校内指导教师沟通，寻求帮助。指导教师通过该模块检查学生周志提交情况，及时批阅学生实习周志，解决学生在实习过程中遇到的难题。管理员通过该模块检查教师批阅周志统计情况，很直观地了解到教师已批阅周志百分比，而且还能查阅教师批阅每篇周志的详细情况，并据此敦促教师及时批阅周志，对顶岗实习过程质量监控起到良好的促进作用。

4.师生互动交流模块

该模块用于师生之间探讨顶岗实习相关问题，突破师生所处的地域限制，极大地方便了师生之间的交流。学生在实习过程中遇到问题可以利用本模块留言给校内指导教师，进行咨询。教师收到留言后，可以进行回复，解决学生的问题，遇到典型的、有指导意义的共性问题，可以出来，供其他学生参考；此外，教师还可以利用该模块给本人所指导的所有学生或者单个学生通知公告，也可以通过提问的方式检查学生顶岗实习效果，掌握学生实习动向。

5.学生实习报告管理模块

实习报告是学生在顶岗实习结束后对整个实习过程的总结，直接反映学生顶岗实习完成情况，是顶岗实习开展过程中的一个重要阶段。学生可通过该模块查阅撰写实习报告的具体要求，根据要求填写实习报告，或者将实习报告以文档形式作为附件上传。指导教师通过该模块可以批阅学生实习报告，并提出修改意见，而且还可以了解未提交实习报告的学生，督促学生按时提交。

6.顶岗实习信息综合查询模块

该模块主要是方便管理员、指导教师和学生查询各种有关顶岗实习信息。查询条件多样化，可按照年级、专业、班级等不同条件进行查询，不同用户可操作的数据范围有所不同。学校管理员可分类汇总全校学生各种顶岗实习信息，包括学生实习单位落实率、实习工资情况统计、专业对口情况和学生所在单位地域分布情况等信息，系部管理员只能查看本部门学生顶岗实习信息，而指导教师只能查阅自己所指导的学生顶岗实习信息，学生通过该模块可以打印本人的顶岗实习基本情况表、顶岗实习考核表和顶岗实习报告等报表，作为学生实习效果评价的依据。

三、顶岗实习信息化管理的意义

1.加强师生之间的交流

高职学生顶岗实习地点过于分散，传统的顶岗实习管理手段难以确保学校指导教师能够深入各个实习单位，指导学生实习，师生间难以形成及时、有效的沟通。高职院校实行顶岗实习信息化管理，构建顶岗实习信息管理系统以后，这一问题即可迎刃而解。学生通过使用顶岗实习信息管理系统中的师生交流、提交实习周志和实习报告等功能，提出自己在顶岗实习过程中所遇到的问题，教师登陆顶岗实习信息管理系统即可看到学生的提问，并及时予以解答，为学生排忧解难，保证顶岗实习管理跟踪到位、指导到位。学生遇到问题可以得到教师及时指导，有利于学生改进工作方式，强化专业知识。此外，学校通过顶岗实习信息管理系统可查看教师批阅周志情况、学生顶岗实习单位落实情况等统计信息，为评选优秀顶岗实习指导教师提供参考，由此促进教师及时批阅学生周志，有效加强师生之间的交流。

2.加强顶岗实习过程质量监控

顶岗实习信息管理系统贯穿于学生顶岗实习的整个过程，在顶岗实习开始之初，校内指导教师可以随时查看学生单位落实情况及单位信息，帮助和督促未落实实习单位的学生寻找合适的实习单位，及时开始实习。在实习过程中，校内指导教师根据学生提交的实习任务、实习周志和实习报告，结合学生所在单位指导教师对学生专业知识和职业技能的评价，综合给出学生实成绩。校内指导教师经过一系列顶岗实习的过程化指导和管理，跟踪学生顶岗实习的整个过程，及时帮助学生解决在实习过程中遇到的问题，避免顶岗实习放羊式管理。学校管理员也可借助顶岗实习信息管理系统监控顶岗实习进行情况，了解学生单位信息和实习任务、教师指导学生实习情况、实习基地接纳学生情况，发现问题及时纠正。学校、校内指导教师和学生所在单位指导教师多方合作，利用顶岗实习信息管理系统，加强顶岗实习过程质量监控，提高顶岗实习管理质量。

3.促进顶岗实习管理规范化

顶岗实习管理过程中涉及学生学习单位、实习周志、实习任务、实习报告、实习考核结果等多种信息，势必要按照一定规范流程进行管理，信息化管理有助于这一目标的实现。实行顶岗实习信息化管理，顶岗实习管理工作将由过去传统的管理方式转移到以信息技术为基础的管理平台上，顶岗实习相关的各种信息按照统一标准储存在顶岗实习信息管理系统中。参与顶岗实习的师生只要登录顶岗实习信息管理系统，即可查询和打印格式统一的各种顶岗实习报表，避免人为因素造成的误差，促进顶岗实习管理规范化。此外，还可将顶岗实习信息管理系统作为信息的一个重要渠道，顶岗实习管理工作的各项规范要求，包括学生实习过程中所要提交的材料明细、实习任务要求和实习报告撰写说明，完善顶岗实习操作步骤，规范操作流程。

四、推进顶岗实习信息化管理的措施

1.构建顶岗实习信息化管理平台

考虑到使用顶岗实习信息管理系统的用户多、分布广、数据庞大的特点，顶岗实习信息化管理平台采用以B/S（即浏览器/服务器）结构为主，辅以C/S（客户端/服务器）结构，采用Oracle作为后台数据库。基于B/S结构的浏览器端面向师生和管理员用户，通过上网登陆顶岗实习信息管理系统即可进行浏览、查询和数据输入等操作，不受时间、地点限制，方便顶岗实习用户操作；基于C/S结构的客户端仅面向顶岗实习系统管理员，通过在计算机上安装客户端，运行客户端并验证身份后即可操作顶岗实习信息管理系统，用于初始化系统的基础数据，包括学生基本信息、实习指导教师信息、专业实习计划等数据，响应速度快，操作灵活。

2.安排专人管理顶岗实习信息管理系统

顶岗实习信息管理系统投入使用后，需安排专人管理该系统，负责系统维护、升级和使用培训，保证数据的安全性和完整性。在系统使用过程中，应根据用户实际需求，及时升级顶岗实习信息管理系统，完善系统使用功能。而且还需经常备份系统数据，以便出现故障时可以及时恢复，尽可能降低损失，可以在服务器端设置任务计划，达到数据自动备份的效果，自动备份设置在较少人使用系统的时间段，以免影响系统的正常运行。此外，为了确保用户正确操作顶岗实习信息管理系统，必须加强对师生使用该系统的培训，还可编制管理员、教师、学生等不同类型用户使用顶岗实习信息管理系统手册，公布在校园网上，以便他们随时上网查阅。

3.合理分配顶岗实习信息管理系统使用权限

顶岗实习信息管理系统用户较多，数据庞杂，安全性要求高，所以必须按照不同的用户类型分配不同的系统使用权限和数据查看范围。用户在使用系统之前，必须先验证身份，确定用户类型，然后再配置相应的用户权限和可操作数据范围。该系统的用户类型分为管理员、教师和学生三种，管理员又可细分为系统管理员和系部管理员。系统管理员用户具有最高权限，可查看全校顶岗实习相关信息，而系部管理员用户只能查看本系部顶岗实习相关信息；教师用户可统计查询自己所指导的学生顶岗实习信息，批阅学生实习周志和实习报告，与学生进行互动交流，指导学生实习；学生用户通过该系统维护自己的实习单位信息和实习任务，撰写实习周志和实习报告，遇到难题还可以留言咨询校内指导教师，寻求帮助。

总体而言，高职院校利用现代信息技术，实施顶岗实习信息化管理，多方位、全程跟进学生整个顶岗实习过程，能够及时、有效地发现并解决顶岗实习过程中存在的问题，稳固和提高顶岗实习管理质量，使得学生参加顶岗实习能获得良好效果，帮助学生实现从实习到工作的顺利过渡。

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