拉芳:重塑卓越品质,铸造百年基业

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇拉芳:重塑卓越品质,铸造百年基业范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

位于广东特区城市汕头的拉芳国际集团是一家中外合资的日化企业。拉芳国际集团凭借卓越品质，坚持诚信经营、共同发展、科技创新、关爱社会的经营理念，赢得了广大消费者和社会各界的高度任知。集团旗下分别有“拉芳”、“雨洁”、“缤纯”、“汉诗”、“圣峰”等著名品牌，产品涵盖洗发护发、清洁洗涤、皮肤护理、口腔护理等多个领域。其中“拉芳”品牌作为最早推广的重点品牌，并且多次荣获“消费者最喜爱的十佳品牌”、“消费者最喜爱的洗发护发产品”、“消费者信得过产品”、“中国驰名商标”、“国家免检产品”等荣誉称号。“爱生活、爱拉芳！”系列产品凭借优异的品质和强有力的传播快速成为全国洗发护发领域最著名的品牌之一。

清晰的发展定位

面对激烈的市场竞争，拉芳人说：拉芳从来没有将谁当作竞争对手，在一个行业，更多的是朋友而不是对手，更多的是共同利益而不是矛盾。拉芳的发展一直坚持走自己的道路，与整个行业的发展同一方向。对自身发展方向的认识，体现了拉芳人的务实态度和长远目光。拉芳董事长吴桂谦表示，拉芳走出的每一步都经过缜密的考虑，不会盲目扩张，在今后相当长的一段时间内，拉芳国际集团将立足于个人护理产品市场，坚持行业内的多品牌经营策略。的确如此，当“拉芳”品牌在行业内站稳脚跟并夯实基础时，拉芳国际集团果断决策并在行业内率先成功实现多品牌经营，成功推出“雨洁”、“缤纯”等品牌；当以“拉芳”、“雨洁”品牌产品成功跻身国内洗发护发一线品牌的时候，拉芳国际集团投入巨资推出“圣峰”品牌，大举进入口腔护理用品行业。

清晰而准确的品牌定位是多品牌策略是否成功的最基本因素。据介绍，在拉芳每个品牌或产品在推出之前，都会对消费对象、概念、配方、渠道、包装甚至香型进行大量的调查和论证，在确认符合消费者喜好、与集团原有体系不冲突、符合各方面的利益后才推向市场，所以市场的接受度会比较高。比如，“拉芳”与“雨洁”虽然都是洗发露，但是分别定位在“柔顺”和“去屑”这两个消费者最关注的功能述求，所以彼此都可以得到良性的发展。

拉芳作为大众化亲民品牌的定位，其广告语“爱生活、 爱拉芳”体现了拉芳亲近生活，贴近生活，关爱生活的品牌理念。拉芳产品能给人们带来美好的生活，美好的心情以及人们对美好未来的向往。拉芳代表一种健康、时尚、热爱生活、追求美好的消费群体。在企业的发展目标上，拉芳集团自成立之初便确立了走国际化的道路。最早的拉芳香皂便主要采用进口原料进行生产。到2003年底，拉芳的国际合作已经从单一的原材料合作发展成为集市场研究、技术研发、原材料合作、产品研发、生产管理、经营管理等全方位合作，配合集团多品牌发展战略，拉芳集团提出了“国际品质，与您分享“的口号。其中，2004年初拉芳国际日化研究中心的成立，是集团国际化道路上具有里程碑意义的一步。这一举措表明：拉芳致力于为中国的广大消费者奉献全球范围内优质的日化用品和服务。

优质的产品保证

“拉芳出品，优质保证！”这是拉芳国际集团对社会和消费者的承诺。那么，“优质”究竟靠什么来保证呢？

首先是国际先进科技的保证。2004年，拉芳投资1200万元在国内同行业中率先组建了国际日化研究中心。拉芳国际研发中心自成立以来，与全球多家著名科研机构合作，取得了一系列的科研成果，并已有效地应用于产品，实现了拉芳产品、雨洁产品的升级，提升了市场竞争力。

其次是全球化采购优质原材料的保证。拉芳的主要原材料都选用国际上最知名的大公司产品。这是拉芳人对消费者诚信的体现。虽然增加了生产成本，但保证了品牌的品质。

然后是规模化生产系统的保证。拉芳的生产车间采用的是药品生产环境的GMP标准。“因为对质量的重视，我们按照GMP标准（药品生产环境标准，尚不要求日化产品）建造厂房；执行100万级车间空气净化、每小时30次空气更新；生产人员进入生产车间需经过四次更衣消毒；生产用水经9重用水处理，达到高质量饮用水标准。”

最后是零缺陷质量管理体系的保证。为了严把质量关，从原料采购到成品出厂，拉芳国际集团设置了22道环环相扣的质量控制关，并邀请国际专家直接参与生产及质量管理。没有次品，只有废品。拉芳坚持有缺陷的产品就是废品，就不能流出工厂，就不能产生任何价值。出厂销售的产品必须是“零缺陷”。

当今的洗发水行业品牌众多，日化市场竞争激烈。拉芳人认为，质量才是决定市场竞争优势的根本因素。所以，拉芳人仍然强调“拉芳出品，优质保证”；仍然坚持“正偏差”；坚持使用全球优质原材料；坚持每瓶洗发水的有效物添加不少于20%；坚持高成本的产品配方等诚信经营的理念，拉芳系列产品短短几年快速畅销全国各地，赢得了社会各界的高度好评。

先进的企业文化

在全球一体化的市场经济浪潮中，一个企业要长久立于不败之地，必然要有其自身核心竞争力，但是核心竞争力是如何形成的呢？经过长久的求索和实践之后，拉芳国际集团得出了一个结论：是企业文化让一个企业拥有长盛不衰的核心竞争力。用企业文化打造和提升企业核心竞争力已成为拉芳国际集团最具特色的发展战略。拉芳国际集团的企业文化核心理念就是“诚信、品质、分享”。拉芳的企业文化是在企业成长过程中积淀下来的，是全体成员日常行为的准则。拉芳企业在成立之初，即倡导“诚信、品质、分享”。拉芳人视诚信为生存之根本，并在经营实践中引伸出客户是朋友的理念。用拉芳人的话讲：我们的产品是提供给消费者朋友使用的，出于对朋友的真诚，产品一定要是优质的产品，这就有了讲质量的良好传统。同时，服务一定要是优质的服务。因此，拉芳国际集团自成立初就十分重视消费者服务工作，设有独立的拉芳消费者服务中心。通过800免费服务热线、消费者来信、网上电子邮件、集团网站留言四种便捷的沟通渠道，中心负责为消费者提供力所能及的服务并随时确保其畅通。拉芳国际集团的消费者无论对集团或集团生产和销售的产品有任何疑问和建议，都可以与之取得沟通并得到良好的解决。

所谓“分享”， 拉芳人认为：就是通过和合作伙伴、经销商、员工分享成功、分享经验、分享成果，让每一个拉芳人及与拉芳的合作伙伴切身体会到诚信和品质带给大家利益和荣誉，获得大家的认同。对于这三者之间的关系，拉芳人的理解是：诚信创造美好生活。我们把诚信看作是企业生存和发展的根本，以品质取得信任，以品牌来提升价值，以优质的产品和服务与我们的消费者共同分享，以企业的经营成果与我们的合作伙伴、我们的员工共同分享。共享成果，是幸福快乐的源泉。拉芳事业是分享的事业！

现在的拉芳，在日化产品的本土品牌中已处于领先地位，怎样保持和发展企业核心竞争力，让拉芳系列品牌永葆青春？对此，吴桂谦董事长作出精辟的解答：“21世纪企业之间的竞争，根本的是文化的竞争。谁拥有文化的优势，谁就拥有竞争的优势、效益优势和发展优势。拉芳国际集团将以“拉芳出品，优质保证”为基石，采取多品牌经营的策略，继续专注于日化领域，做专做强，为引领消费时尚，美化人们的生活，为打造拉芳百年基业而不懈努力！”