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政府网站绩效评估指标体系(征求意见稿)

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编者按:

国务院信息化工作办公室、国务院办公厅委托中国软件评测中心和中国信息化绩效评估中心(北京化工大学)开展2007年政府网站绩效评估的各项工作,评估采样时间定为2007年11月1日至11月30日。为了提高评估指标体系的科学性和合理性,经国务院信息化工作办公室和国务院办公厅同意,中国软件评测中心已分别将《2007年国务院组成部门、直属特设机构和直属机构网站绩效评估指标体系(征求意见稿)》、《2007年国务院办事机构、直属事业单位和国务院部委管理的国家局网站绩效评估指标体系(征求意见稿)》、《2007年省级政府网站绩效评估指标体系(征求意见稿)》、《2007年计划单列市、副省级省会城市、地级市政府网站绩效评估指标体系(征求意见稿)》、《2007年县级政府网站绩效评估指标体系(征求意见稿)》发送给相应部门和各级政府以征求意见,意见反馈截止时间为2007年9月15日。本刊被授权同时各指标体系征求意见稿及设计说明。

一、2007年部委类网站绩效评估指标体系(征求意见稿)

⒈部委类网站分类方法

为提高政府网站绩效评估工作的科学性和合理性,按照部委类单位机构设置的特点对网站分成两类,分别进行评估和排名。

⑴第一类为国务院组成部门、直属特设机构和直属机构网站,共47家,其中包括:

国务院组成部门28家――外交部、国防部、国家发展和改革委员会、教育部、科学技术部、国防科学技术工业委员会、国家民族事务委员会、公安部、国家安全部、监察部、民政部、司法部、财政部、人事部、劳动和社会保障部、国土资源部、建设部、铁道部、交通部、信息产业部、水利部、农业部、商务部、文化部、卫生部、国家人口和计划生育委员会、中国人民银行、审计署;

国务院直属特设机构1家――国务院国有资产监督管理委员会;

国务院直属机构18家――海关总署、国家税务总局、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局、国家环境保护总局、中国民用航空总局、国家广播电影电视总局、新闻出版总署(国家版权局)、国家体育总局、国家统计局、国家林业局、国家食品药品监督管理局、国家安全生产监督管理总局、国家知识产权局、国家旅游局、国家宗教事务局、国务院参事室、国务院机关事务管理局。

⑵第二类为国务院办事机构、直属事业单位和国务院部委管理的国家局网站,共28家,其中包括:

国务院办事机构4家――国务院侨务办公室、国务院港澳事务办公室、国务院法制办公室、国务院研究室;

国务院直属事业单位14家――新华通讯社、中国科学院、中国社会科学院、中国工程院、国务院发展研究中心、国家行政学院、中国地震局、中国气象局、国家电力监管委员会、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会、全国社会保障基金理事会、国家自然科学基金委员会;

国务院部委管理的国家局10家――国家局、国家粮食局、国家烟草专卖局、国家外国专家局、国家海洋局、国家测绘局、国家邮政局、国家文物局、国家中医药管理局、国家外汇管理局。

2.2007年国务院组成部门、直属特设机构和直属机构网站绩效评估指标体系(征求意见稿)

注1:2007年政府网站绩效评估工作将深化用户满意度调查,采用网上调查和实际用户访谈的方式评估各级政府网站的认知度和认可度,根据调查数据平均结果给出“用户满意度”指标得分。

注2:2007年政府网站绩效评估工作将增设日常维护情况的考核指标,按月抽查各级政府网站信息公开、在线服务、公众参与的各重点栏目维护质量和可访问性,取各月抽查平均分作为“日常监测”指标得分。日常维护情况的抽查结果将按季度印发通报。

⒊2007年国务院办事机构、直属事业单位和国务院部委管理的国家局网站绩效评估指标体系(征求意见稿)

注1:2007年政府网站绩效评估工作将深化用户满意度调查,采用网上调查和实际用户访谈的方式评估各级政府网站的认知度和认可度,根据调查数据平均结果给出“用户满意度”指标得分。

注2:2007年政府网站绩效评估工作将增设日常维护情况的考核指标,按月抽查各级政府网站信息公开、在线服务、公众参与的各重点栏目维护质量和可访问性,取各月抽查平均分作为“日常监测”指标得分。日常维护情况的抽查结果将按季度印发通报。

二、2007年省级政府网站绩效评估指标体系(征求意见稿)

注1:本指标用于评估“百项实事网上办”专题栏目的实现质量。该专题栏目的要求见国务院信息化工作办公室、国务院办公厅有关文件。

注2:2007年政府网站绩效评估工作将深化用户满意度调查,采用网上调查和实际用户访谈的方式评估政府网站的认知度和认可度,根据调查数据平均结果给出“用户满意度”指标得分。

注3:2007年政府网站绩效评估工作将增设日常维护情况的考核指标,按月抽查各级政府网站信息公开、在线服务、公众参与的各重点栏目维护质量和可访问性。取各月抽查平均分作为“日常监测”指标得分。日常维护情况的抽查结果将按季度印发通报。

三、2007年计划单列市、副省级省会城市、地级市政府网站绩效评估指标体系(征求意见稿)

注1:本指标用于评估“百项实事网上办”专题栏目的实现质量。该专题栏目的要求见国务院信息化工作办公室、国务院办公厅有关文件。

注2:2007年政府网站绩效评估工作将深化用户满意度调查,采用网上调查和实际用户访谈的方式评估政府网站的认知度和认可度,根据调查数据平均结果给出“用户满意度”指标得分。

注3:2007年政府网站绩效评估工作将增设日常维护情况的考核指标,按月抽查各级政府网站信息公开、在线服务、公众参与的各重点栏目维护质量和可访问性。取各月抽查平均分作为“日常监测”指标得分。日常维护情况的抽查结果将按季度印发通报。

四、2007年县级政府网站绩效评估指标体系(征求意见稿)