高校图书馆电子信息资源建设与利用对策探究

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摘要： 电子信息资源已成为高校图书馆非常重要的文献信息资源，是图书馆核心能力建设的重要组成部分。图书馆如何提升服务能力以满足用户的需求是一个急需解决的难题。本文从当前高校电子信息资源的建设和利用的现状出发，寻求建设和利用电子文献资源的有效对策，以推动图书馆事业的科学发展。

Abstract： Electronic information resources has become a very important library information resources of a library, is an important core component of capacity building. How to enhance the capacity of library services to meet the needs of users is a urgent need to address the problem. This electronic information resources from the current university construction and use of the current situation, for the construction and use of electronic literature resources, effective measures to promote the scientific development of librarianship.

关键词： 高校；图书馆；电子信息资源

Key words： university；library；electronic information resources

中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）16-0314-03

作者简介：张娟（1968-），女，陕西西安人，硕士研究生，西安体育学院图书馆副馆长，毕业于华中师范大学，研究方向为图书馆管理。

0 引言

随着科技进步和计算机的全面普及，电子信息资源已成为高校图书馆非常重要的文献信息资源，是图书馆核心能力建设的重要组成部分。电子信息资源种类和数量的日益增多，高校图书馆对数字资源建设投入的资金额度也越来越大，逐年上涨的价格使图书馆的费用负担越来越重，图书馆时刻处于服务能力的有限性与用户需求的无限性矛盾之中。因此，图书馆应采购何种电子资源以满足用户的需求，并使资金得到最大化的利用，已成为目前高校图书馆迫切需要解决的一个难题。

1 电子信息资源的发展趋势

电子信息资源是利用电子技术存贮、传播信息的信息资源总称。分为参考数据库、全文数据库、事实数据库、电子图书、电子期刊、电子报纸、博硕士论文全文、会议论文全文、年鉴全文等类型。

电子信息资源的发展趋势如下：

1.1 在应用领域方面：电子信息资源利用的重心已经从官方向民间转移，从政治和军事向经济和民用转移。

1.2 在资源建设方面：随着电子信息资源行业竞争激烈程度的不断提升以及用户需求的多样化，电子信息资源的质量和数量将会大幅度地提升和丰富，资源的数字化、网络化、自动化程度也会越来越高，并且成为信息资源建设的重要发展方向。

1.3 在技术应用方面：以数字化为主的处理技术、以知识挖掘为特征的检索技术、以数字信号为载体的存贮技术和以网络为基础的虚拟图书馆技术，已广泛应用于电子信息资源开发利用领域，同时信息资源的开发利用也将推进新技术的发展。

1.4 在服务手段方面：随着信息资源数字化程度的日益提高，网络资源的极大丰富以及网络传输和信息处理技术的快速发展，以网络为平台的信息服务环境正在形成。

2 高校图书馆电子信息资源建设及利用现状

我国高校图书馆电子信息资源建设主要以资源采购为主要渠道，集团采购是资源采购的主要模式。CALIS电子资源集团采购模式是依据每个图书馆本身的需求对不同的数据库进行选择，分别构成每个数据库的采购集团，联合采购电子资源。在这种模式中，图书馆的参加具有自愿性。通过集团方式进行电子资源采购，往往可以达到“物美价廉”之目的。实践证明，CALIS电子资源集团采购国外电子资源是我国高校图书馆信息资源建设的一种非常有效的方式。其具有以下特点：一是集团采购可以从数据库商处争取最优惠的价格，所以，降低了采购价格，节省了采购费用，从而使有限的经费尽可能地发挥最大的效益。二是节省了图书馆与数据库提供商谈判的时间和精力。召集馆是CALIS集团的代表，它代表各成员馆与电子资源提供商谈判协商。在集团采购程序中，从召集馆与国外数据库提供商接触开始，初步评估数据库，集团组织试用，再次评估，到双方谈判结束，将结果上报CALIS资源组确定该库购买方案，一般需要一至两年时间。这样不仅节省了时间和精力，提高了效率，同时，体现了公平、公正的双向原则。三是以集团的名义有组织地向数据库商提出要求，提供良好的售后服务和技术支持，以促进其不断改进工作。当前的国外电子资源提供商利用他们的垄断优势和知识产权在世界范围逐渐地被强化，通常在电子资源的价格和使用等方面日趋做出很多的约束条件。国内各个高校图书馆只有联合起来，形成采购集团，才能在定价模式、使用要求、用户培训等方面发挥应用的影响力，从而掌握国外电子资源采购的主动权。

2.1 电子期刊的使用情况 从2004年到2007年，CALIS集团引进的电子期刊数量增长了120．93，费用增加了65．89，极大地满足了科研人员的信息需求，但是，在电子期刊的快速引入及发展的同时给高校带来了一些新的问题和挑战。如许多图书馆在采购电子期刊时面临的主要问题是馆藏重复。一是引进的不同全文数据库之间存在部分内容重复的现象，主要是以EBSCO为代表的集成商与出版商之间的全文数据库的收录重复。建议在购买前对数据库的内容进行全面评估。二是数据库与纸本馆藏之间的重复。这是由全文数据库捆绑纸本刊造成的，目前，国内很多高校图书馆背负了捆绑纸本期刊的负担，不但造成了馆藏重复，而且还承受着纸本和电子期刊的双重涨幅，所以，对图书馆来说，保持“原有纸本＋数据库”的馆藏模式，还是完全放弃纸本，也是一个两难的选择，这就需要对馆藏和发展有一个全面和长远的思考。

2.2 电子图书的使用情况 目前，国内高校图书馆在购置纸本图书时遇到了诸多问题，如经费有限、馆舍紧张、外文图书品种不足、教参书复本量不够、图书的年代“断档”、提供受开馆时间限制等。而购买电子图书，实现数字资源共享，无疑是解决这些问题的有效办法。在清华大学校内所做的一次关于电子图书的调查中显示，有71.59%的读者认为在图书经费紧张的情况下，解决纸本图书购买时所遇到问题的最佳方案是购买电子图书。因此，随着时代的发展，未来几年内电子图书的种类、用户数量在国内将得到快速的发展，电子图书的利用率大幅高于印刷版的利用率。然而，相对于同期电子期刊的数据库种类和用户数量这两项指标，电子图书发展还显得较为缓慢。此外，电子图书的制作周期应该与纸本图书同步，但目前数据库商推出的电子图书数据库大多都存在3-5年的滞后期，有的时间更长。图书馆对于花大钱买老书的现状非常不满，这在一定程度上影响了电子图书市场的发展。

以上海图书馆2008-2009年中文电子图书使用情况为例进行分析，总结其中规律。上海图书馆从2002年开始购买方正电子图书，到目前为止，电子图书已有155830种，约359156册，2008年1月读者借阅次数为188次，2009年12月增长到3872次，增幅为20倍；2008年月均借阅量为767.7册，2009年增长至2358.25册，增幅超过2倍。数据表明，读者借阅次数呈现大幅上升趋势，读者借阅积极性明显提高。在此期间，上海图书馆7次购买电子图书，每次图书入库后的第二个月的借阅量都会大幅上升，这表明读者的借阅更倾向于新书、好书。

2.3 电子报纸利用情况 以深圳图书馆为例，该馆现有电子报纸820种，覆盖国内23个省、4个直辖市、5个自治区、2个特别行政区与其他国家和地区。其中，大陆地区767种，港澳台地区25种，其它国家和地区28种。电子报纸与纸质报纸共存，为不同需求、不同爱好的群体服务，形成良性循环。电子报纸为读者提供3种检索途径：地区途径、拼音途径与题名途径。地区途径是指按电子报纸所属地区范围进行检索的途径，包括各省、市、自治区、特别行政区与海外地区；拼音途径是指根据报纸拼音名称的首字母进行检索的途径；题名途径是指根据报纸名称进行检索的途径。通过这3种检索途径，读者可方便、快速地检索到自己所需要的资源。此外，读者还可通过“点击统计”了解报纸的阅览情况。深圳图书馆在2009年1-10月的10个月的时间里，电子报纸阅览达6 845人次，随着进馆人次特别是学生读者的增加，电子报纸的阅览人次也在相应增加。经过对阅览量排名前50位的报纸按地区分类进行了统计，结果发现，阅览电子报纸的需求有着较强的地域性特征。广东地区尤其是深圳本地的报纸较受读者欢迎，其次是北京与香港地区的报纸。

2.4 二次文献的使用情况 部分全文出版社把自身出版物的文摘索引放在Google上，对全球读者免费开放，旨在扩大学术影响。假如图书馆购买了本出版社的全文数据库，那么读者能够直接从Google链接到全文。针对读者而言，他们不必首先对二次文献数据库进行检索，然后再去查找全文，更有甚者，他们根本不知道图书馆已购买了本全文数据库。此种情况在某种程度上改变了读者传统检索文献的渠道以及方式，并且对于销售二次文献数据库也是一种威胁。为了应对挑战、开拓生存空间，二次文献数据库陆续增加了个性化服务、专题定制服务、全文链接和传递服务等多种功能。一些已享有较高学术地位的二次文献库进一步突出其筛选、评估的学术评价作用。为了应对挑战以及生存空间得到开拓，二次文献数据库接连不断地添加了一些功能，诸如全文链接与传递服务、个性化服务以及专题定制服务等。某些已经享有相对高学术地位的二次文献库还在深层次上凸显出它们自身的筛选和评估的作用。此外，部分二次文献库经过全面整合，高度集成的信息服务门户已经替代了以前信息收集和筛选的辅助工具。在整合时，二次文献数据库集合了百科全书、手册等文献在内的资源和一次文献（会议录、专著等）、以及二次文献（书目等）。在同一数据库中，不同的信息之间的多向联系取得了充分的表现，从而形成了一个学术信息资源的集成体系，这种体系相互关联、参照以及补充。第二，选择、标引学术网络资源，通过统一平台分别提供专业搜索引擎的链接或者与网络上开放资源的联合检索，将具有众多网络资源的二次文献数据库纳入其中，进而使相对完整的资源系统形成。第三，运用诸如聚合内容（Really Simple Syndication，简称RSS）和开放档案计划(Open Ar-chives Initiative，简称OAI)等多种机器接口，经过同每个图书馆的合作，整合联机公共目录查询系统、联合目录以及二次文献数据库，进而形成一种检索系统，以便不同类型的图书馆链接到它们的数字或者物理馆藏，成为地区性资源联合目录的信息门户。高度的包容性以及能够扩展性是二次文献数据库自身具有的特点，能够持续地兼并，达到对全方位进行整合的目的，同时使得二次文献数据库的生命力变得更强。

2.5 事实型数据库使用情况 事实型数据库的应用范围广，包括数值数据库、知识数据库、法律法规数据库、新闻报道数据库、名录数据库、图像数据库、多媒体数据库、软件数据库、实验报告等。事实型数据库的专业性、时效性、应用性比较强，可以为科研工作提供支持，也可以为日常生活提供便利。还有一些数据库既收录事实数据、实时新闻，同时也收录一种或几种期刊的文摘或全文，如ProQuest Asian Business(亚洲商业数据库)介于全文与事实型数据库两者之间，也被归入事实型数据库。据一项针对图书馆资源结构的调查表明，国内高校购入的事实型数据库在电子资源中的比例明显要低于全文数据库，最高达27%。而国外高校图书馆一般都能达到40%[7]。这表明在我国，全文数据库的发展要比事实型数据库先进。因为事实型数据库有相对强的专业性，通常对某一行业进行服务，甚至仅服务于更为具体的领域。在某种程度上，不宽泛的信息服务区域约束了事实型数据库被购买与选择。事实型数据库有众多的种类，它们的质量也是有好有坏。部分事实型数据库没有良好的数据连贯性以及准确性，也没事及时地进行更新，同时也没有相对完整的收录等。这些问题严重限制了他的应用性。所以，用户选择和购买的过程中，应考虑到评估事实型数据库。然而，对于当前的集团采购来讲，制定的对事实型数据库所使用的评估系统大部分都是基于全文数据库。当中，对于事实型数据库，一些指标并不适用。在制定符合事实型数据库的评估系统的时候，要考虑到事实型数据库的特点，诸如：其内容的准确性、辅助分析功能以及检索系统等，从而进行有效地甄别。

3 高校图书馆电子文献资源建设与利用对策

3.1 重视电子图书采购，丰富馆藏建设 电子文献资源建设与文献资源采购密不可分。首先，应大幅增加采购数量，尤其是新出版的电子图书的采购数量。为较好地满足读者需求，图书馆必须积累一定数量的电子图书，使电子图书在数量上迅速达到一定的规模。其次，提高采购频率，使电子图书采购常态化。由于每次新书采购后，读者的借阅量都会大幅上升，因此，多数图书馆应改变过去一年几次或几年一次的批量采购现状，从而使馆藏建设体系化、系统化。最后，多采购使用频率高的类别图书。图书馆采购电子图书是为了更好地满足读者的需求，还必须对读者的使用情况进行系统地分析，较好地把握读者的需求。建议图书馆每个季度对读者借阅的电子图书进行分类统计，分析研究，为图书采购提供依据。

3.2 加大宣传力度，多渠道揭示电子文献资源 图书馆必须采取各种方式方法开展宣传和推广工作。首先了解读者查找图书的主要途径，然后在图书馆自动化系统中对电子图书进行编目，建立书目查询系统，方便读者查询、借阅，在图书馆自动化系统中加入电子图书信息是提高馆藏资源利用的重要手段，使读者通过一个界面可以了解到图书的不同馆藏形式，提高电子图书的利用率。

3.3 引进电子阅读器等新型移动传媒，提高电子图书的利用率

随着信息技术的快速发展，新的阅读载体、阅读形式、阅读内容也随之产生。如电子阅读器内载有大量电子书刊，极大地突破了传统外借文献的数量制约。新型移动传媒方便读者阅读、符合服务新潮流，大大改善了数字化文献的阅读环境,并能有效提高文献使用率。因此，图书馆应积极提供新的阅读服务，开发并尝试新的文献类型和媒体形式，以推广社会阅读，提高电子文献信息资源的利用率。

3.4 调整学科专业结构，丰富馆藏文献信息 学科专业是地方院校按照本区域社会经济发展的需求以及办学定位而设置的，其特点是专业方向的多样性以及多层次结构。因为不同的读者的需求有着不一样的种类和深度，在配置馆藏的图书的过程中，也根据专业的种类和级别进行收藏，这样一来，从某种角度看，对收藏图书种类的覆盖率产生了一定的影响。第一，新开设的专业相对应的类别图书收藏的覆盖程度相对完备。由于办学定位在深层次上得到确定，本院学科专业正朝着综合性学科的方向发展，逐步替代以师范类为主，同时设置了建工学院和医学院等以及众多和理工科有关的专业。这些学科原有馆藏图书数量并不强大，而且技术也不是很大，并且知识在持续的更新，以及新设专业教学与科研的急迫需求，本馆在一定程度上加大了一些类别的图书收藏力度，例如：航空航天、工业技术以及医药卫生等等，馆藏图书年度增长有相对快的幅度，也相对完善了新收藏图书年度覆盖率。第二，调整、缩减的学科专业对应类别的图书收藏覆盖程度呈下降趋势。例如，我校与师范类专业相关的文化、科学、教育（G）、语言(H)、文学（I）等类图书收藏量就随着学科专业的调整有所缩减，收藏图书的覆盖率相应就有所下降。

3.5 强化管理，发挥学科馆员优势 图书馆根据知识背景和工作能力选择素质较高的馆员若干名作为各院系的学科馆员，并制订出学科馆员管理考核办法。学科馆员依靠自身知识背景和工作能力，为对口学科院系师生提供有针对性的、深层次的文献信息服务。学科馆员参与图书馆的馆藏发展（制订馆藏发展计划及选购文献）、电子资源管理（管理与维护电子资源系统平台、评估与推荐电子资源、帮助排除故障、组织与维持资源数据库网页）、资源推广（推广学科资源和制订学科指导、公共指导以及提供入馆指南、新生指南）、用户培训（基本信息技能培训和学科信息资源培训并提供培训资料）、参考咨询（提供参考咨询服务、相关文献检索建议、编目和藏书剔旧建议、沟通联络（在对口院系设置联系点提供上门服务、信息收集与反馈、图书馆宣传、达成服务协议）等工作。若我国高校图书馆对学科馆员具有购书的额度及开展活动的相关经费，就能使其实质性地参与到资源建设中并全程参与图书馆的用户服务，形成了“资源―服务―用户”闭合（闭合指的是学科馆员参与从资源建设到面向用户服务的整个过程，而不是像过去那种隔离式的分段管理）的图书馆工作环节，从而可以实时、动态地监视图书馆的资源质量、服务质量及用户需求，极大地提高了图书馆效益。

3.6 加强图书馆网页建设，提供快捷导航系统 对于高校图书馆来说，网站就是一个以资源、服务和读者为中心的站点。在信息技术飞速发展的今天，只有发展网站服务，提供信息资源的新途径及组织和保存信息资源的新环境，才能更好地发挥图书馆的作用，提高电子文献信息的利用率。一是重视完善图书馆的服务职能，网页除了提供书目检索、电子资源和在线服务等基本内容外，还应开发新的如资源导航、馆际互借、超级链接等服务途径和项目。二是建立友好用户界面，方便读者阅览。用户界面是否友好直接关系到信息的使用率。网页界面重视个性化服务，风格应美观大方、布局合理、结构清晰、方便浏览阅读。 导航系统的设置应该遵循科学性、针对性与实用性原则。

3.7 加强二次文献的开发和利用，满足不同读者的需求 在信息分布方面，报纸资源没有连续性、连续性以及集中性，这就像是一个主题零散在不一样种类和时间的报纸上，没有一定的规律性。然而，普通的图书馆没有及时地整理报纸中的资源，并且对这些资源的揭示也只是处在为读者开放，方便他们进行查阅的阶段。大部分的电子报纸都分属在不一样的网站上，每种电子报纸都有着不同的数据格式和检索命令，并且也不具备有较高的通用性和查准率读者容易掌握的检索系统以及统一的信息组织模式，进而造成读者在信息查询的时候既浪费力气有浪费时间。所以，要按照用户的需求，依据网络新闻规律，结构化处理资源，达到二次文献的开发和重新创造的目的。明确信息采集的重点和区域，对电子报纸中的信息资源以分（分层处理信息数据）合（集成综合处理同一新闻主题的信息）处理的方式组织成专题信息资料，使之具有较强的针对性和实用性。

3.8 做好用户培训工作，培养用户的信息意识 对读者而言，了解信息资源的分布状况并合理地加以利用是至关重要的。但许多读者对电子资源的认识不足，对网络环境下电子资源的载体分布、发展状况与传播方式等知识匮乏，并对检索工具利用方面的知识严重缺乏。读者的“不会利用”与“不善利用”在很大程度上影响了电子资源的开发利用。因此，做好用户培训、宣传与导读工作，通过图书馆网页、宣传册、宣传单等方式向读者展示，使读者对图书馆的电子资源能够全面了解。同时，我们还应加强对读者信息检索和利用能力的培养。只有当读者能够灵活运用检索工具，具有一定的检索技巧，能够熟练地掌握数据库及各种网上搜索工具的使用方法，图书馆的电子资源才能得到充分的利用。

3.9 完善专家学者荐购制度，为采购工作打好基础 电子信息资源属馆藏文献资源的一部分。建立专家学者荐购制度，安排专员负责学院荐购工作，并由该专员与院系教务员建立联系，定期收集该学院教师学者提供的荐购单，由于这些图书是专家学者推荐的，学术性较强，弥补了图书采访的疏漏，使馆藏质量有了一定的保证。但是这种方式也具有一定的局限性，专家学者一般只专注于自己的学科领域，往往忽视跨学科领域的文献资源采购，因此采访人员有必要综合考虑院系荐购的需求，作出合理的决策，为采购工作打好基础。

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