游刃有余解决IT运维管理

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随着人们对于信息化需求的不断加大，在企业中，网络已经成为一项基础建设项目，想办公、先建网的思想已经在近十年内得到了推广。现在大部分的企业都在IT投入上加大了力度。随着网络数量的不断增加，网络规模的不断扩展，对于网络管理人员来说面临的问题就是工作繁重、压力大。如果网络中断或不畅，就意味着企业中的其他工作人员工作将中断或工作严重受影响，而这些损失对于企业的业务来说，将远远超出金钱可衡量的价值，它还会影响到的客户对企业的良好印象。所以，IT运维部门常常在预算与性能之间进行衡定，尽量要在有限的资金范围内，将网络与IT的性能发挥到最好，时刻尽最大努力保障整个企业网络的畅通稳定。

摸清网络的底细

网络管理人员如何更好的管理网络，提高工作效率，同时又能给企业节省开销，这可是一门大学问。来自游龙科技（中国）有限公司技术总监王朋是一位在网络领域内打拼多年的工程师了，说起网络管理他有很多的观点值得和网管工程师交流。他认为，对于网络管理人员来说，在通常的企业网络中，管理的设备无外乎一是网络设备，包括交换机、路由器、集线器、防火墙等；二是各种各样的服务器；三是上层应用。这样一明确，网管人员需要怎样的网络管理工具就一目了然了。

目前针对网络设备，很多的网络设备厂商有自己的管理工具，从某种角度说来，这些工具虽然也被称为“网管工具”，但它其实是对厂商自己的网络设备进行配置、监控的工具，与其他设备的联动性较少，不能解决网管人员全部的问题。由于网络设备如果出现故障，常常会对应用带来很大的影响。另外，对于应用服务器而言，厂商之间的硬件、软件及配置工具等都各有各的界面，各有各的想法，各有各的一套标准，因此监控起来的难度很大。对于一个高效运作的网络来说，需要一套综合性的网管软件，就如搭建了一个坚固的平台，让不同的硬件、软件、应用都在这个平台上工作，同时又被这个平台所管理。

网管软件也要注意水土问题

2000年，随着各行业诸多业务应用系统的逐步实施启用，网络管理系统开始不断得到企业重视，甚至成为影响企业业务经营的元素之一。面对日趋激烈的市场业务竞争，网络作为企业应用的支撑系统发挥着不可忽视的重要作用，网络管理系统也开始逐渐从幕后走向台前。

王朋介绍说，这时候发现国内适合企业用户操作和使用习惯的网管系统基本是一片空白。虽然IBM、HP这些跨国企业也向中国企业提供网络管理软件，并且在国内市场推广了很长时间，但国外的网管软件是为满足国外IT部门需求创造出来的，管理方式的差别导致国外网管软件在中国水土不服，而且价格非常昂贵。为此，在2000年创立之初，游龙科技就直接把IBM、HP作为自己的竞争对手，高定位也决定了游龙科技对产品、技术的高标准、高要求。看到国内网管市场的空白与潜力，游龙科技更加坚定了为国内用户提供 “功能完善、价格合理、操作简单”的网管软件的信心。2000年9月，游龙科技开发出了国内第一款网管产品――SiteView综合网管系统。

彻底解放网管人员的利器

王朋认为，中国企业IT运维都有一个共性需求，就是希望运维系统使用方便、操作简单。正是朝着这个方向努力，游龙科技每个产品系列都力争体现产品的易用性和应用性。“如何将技术价值体现出来，从应用角度让技术价值更好地实现”是游龙科技一直坚持的技术信念。

游龙科技逐渐将“提升IT效率”作为产品理念。正是基于这一点，游龙科技第一款产品――SiteView综合网管系统，具有极高的可用性和易用性，实施和操作都非常简单。同时，SiteView综合网管系统也取得了巨大的成功，获得国内外众多知名用户的认可。

SiteView综合网管系统英文缩写为SiteView ECC（Enterprise Control Center，企业控制中心）。如今，为满足企业用户需求，游龙科技又陆续推出了SiteView NNM（拓扑王）、SiteView Desktop（桌面管理）、SiteView Netflow（流量分析）、SiteView EIM（上网行为管理）等系列IT运维产品。SiteView先后为移动梦网（覆盖27省）、中国铁通等几百个大型用户提供了全面的IT运维解决方案，并获得这些行业客户的高度认可。