提高高校学生干部管理技能
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提要学生干部是高校开展学生工作的得力助手，在高校教育中发挥着极其重要的作用。一名出色的高校学生干部必须掌握有效开展各项学生工作的计划、组织、协调、控制及创新等管理技能。探讨高校学生干部如何提高这些基本管理技能，对更好地发挥学生干部的作用，促进高校教育管理有效开展具有重要意义。
关键词：高校学生干部；管理技能；对策
中图分类号：C931.2文献标识码：A
一、高校学生干部
一般而言，高校学生干部是指经过个人申请、学生选举、考察确认等程序，从众多高校学生中选的勤奋学习，勇于创新，具有饱满的工作热情和人格魅力的优秀大学生代表。
在大学校园里，学生干部应该是被需要者的角色，这种角色定位并不是消极被动，而是强调了学生干部角色的服务意识。为了真正从“需要者”（同学）的利益出发，更好地开展各项工作，高校学生干部应该遵循责、权、利相结合的原则。高校学生干部的责任就是根据高校的教育教学目标，在相关老师的指导下，结合自己所担任的职务，通过计划、组织、协调和控制等管理手段，以服务同学需要为目的，大力开展有益于同学德智体美劳等全面发展进步的一系列活动。任何学生干部都必须明确自己的职责，并认真有效地履行职责。高校学生干部的权力就是与其职责相对应的权力，这个权力本身解释着如何为同学服好务，高校学生干部在其职责范围内拥有开展各种活动的决策权、领导权、指挥权等；高校学生干部的利益主要体现在机会价值和精神利益上，与其他同学相比，学生干部有更多的机会直接接触学校领导和老师，接受其工作指导，通过这种方式他们能够学到课本上无法学到的管理知识和技能以及做人的道理。另外，加入学生干部的行列，还可以提高个人的管理素质和加速个人社会化的进程。
高校学生干部虽为“干部”并非“高人一等”，也是普通同学，但与普通同学不同的是，在同样享有学习机会的同时，他们肩上更多了一份责任。他们需要花比普通同学更多的时间和精力来履行自己肩负的责任。学生干部的舞台不是一个“秀台”，这舞台所具有的巨大魅力吸引着许多积极上进的同学加入学生干部队伍，是他们那种汲取知识、增长才干、勇敢挑战的渴望在鼓励他们坚持下去。他们肩负的使命让他们鞠躬尽瘁，精益求精。
高校学生干部虽然是从众多学生中选的优秀代表，但他们仍然学识有限，社会阅历和社会实践严重不足。在传统的管理模式下，学生的管理工作绝大部分被班主任及学校行政工作者所代替，如何提高学生干部的管理技能没有得到应有的重视，使学生干部的管理知识和管理技能匮乏。近年来，随着高校教育大众化、国际化、社会化进程的不断加速，高校教育和管理面临着巨大的挑战。学生干部作为高校实施教育教学管理的得力助手，必须重视高校学生干部管理技能的提高，强化学生干部管理知识和管理技能的学习和实践，必须掌握完成学生干部的职能所应具有的技能。
所谓高校学生干部管理技能提高就是学生干部为了更有效地履行“干部”职能，自觉、有意识地强化自我学识和管理知识，提高管理技能的一系列行为。
1、端正态度，明确定位。学生干部的态度是否端正，定位是否明确直接影响其管理技能能否得到有效提高，是否能够发挥好学生干部应有的作用，达到预期效果。因此，要提高管理技能，高校学生干部就要有服务意识、责任意识和自律意识，端正态度，并给自己定三个位置：一是认知定位。就是能够正确地认识自己所处的社会位置，明确该位置要求的标准、职能、职责范围等；二是情感定位。就是能够做到情事交融，在其位谋其政，又要爱其位、其政，干一行、爱一行；三是价值观定位。当发生角色冲突，造成角色紧张时，把精力放到最有价值、最适合自己的角色上。
2、订立计划，创造最佳成效。计划在管理职能中处于首位，它决定做什么，谁去做，何时何地做，怎样做，给组织提供了通向未来目标的明确道路。学生干部必须掌握订立计划的技能，开展工作要“兵马未动，粮草先行”。一个好的学期计划、学年计划或者是活动开展计划等能够反映出学生干部新颖的工作思路，明确的工作方向，是有效开展学生工作和各种活动的保证。为了有效订立计划，学生干部在订立计划之前，要进行充分的调查了解，并在此基础上进行科学的预测和论证，结合所处的工作环境和所承担的任务制定出确实可行的方案，并制定应变方案。制定计划时要切合实际，积极可靠；要有全局观念，统筹安排；还要有一定的“弹性”，机动灵活，当外界环境发生变化时要留有调整计划的余地。制定的计划要有一定的前瞻性、效益性、时效性和可行性。为了能够得到同学的信任和拥护，可以邀请同学参与决策、计划，在此过程中要体现同学的意见和建议。学生干部必须要表现出对工作极大的热情和树立成功的信念和信心。
3、组织、协调技能。组织是实施有效管理的第二基本职能，是指通过任务结构和权力关系的设计来协调众人的努力。协调就是正确处理组织内外各种关系各种资源，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织共同目标的实现。能否有效地进行组织、协调是衡量一个高校学生干部管理水平的重要标准。高校学生干部在开展各种有益于同学德智体美劳等全面发展的活动过程中，选择良好的组织形式是活动有效顺利进行的保证。在实践中，采用一种更为灵活而有效的活动管理组织形式就是管理活动小组的形式，或称为矩阵式结构的组织形式，这种组织形式发挥了有关人才的综合优势，人尽其才，大大提高了活动的效率和有效性。学生干部开展各项工作面对着各种复杂的关系，要协调好部门之间、部门内部、与老师、同学的关系。协调好这些关系，学生干部要做到：有明确的部门职能范围，这样既能明确责任和义务，又能充分调动各部门和个人的积极性和创造性；处理同学之间的关系要以诚相待，以理服人。要准确了解同学中最普遍的要求和愿望，反映同学的意见和建议。当同学之间有争议时，应遵循少数服从多数的民主集中制原则予以解决。不能发号施令、颐气指使，要尊重同学，从同学的利益出发，善于与同学交流沟通，得到同学的信任和拥护；协调好与其他班委之间的关系，能够提高活动组织开展的效率。高校学生干部之间要晓之以理，动之以情。取长补短，同心同德，使整个学生干部队伍拧成一股绳，真诚合作，相互谅解，相互支持，相互鼓励；协调好老师的关系，就是要争取老师的理解、重视与支持。学生干部要服从老师，接受其指导，不能一意孤行，要尊重老师，与老师交流协商，得到老师的支持。
4、控制技能。所谓的控制就是指管理者为了保证实际活动的效果与计划的要求相一致，而按照既定的标准，对活动开展的各项工作进行检查、监督和调节的管理活动。高校学生干部在组织开展各种活动中为了进行有效控制，必须要遵循以下基本步骤：制定控制的策略点和标准。学生干部开展活动一般可以以经费预算计划、活动责任表等作为实施控制的标准。衡量绩效，测定实际工作；纠正偏差。实施控制要做到客观性、适时性和灵活性。
5、管理创新。“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”变是世界唯一不变的真理。高校学生干部开展的各项工作都是极具有创造性的工作，往往表现为形成新观念，提出新方案和决策，采用新的活动组织形式等，学生干部应该开放思想、更新观念，争当创新的实践者。在开展活动中不能被司空见惯的事物所羁绊，要敢于超越经验和习惯。敢于发挥主观能动性，提出与众不同的新观点和新的工作思路，在创新和发展中开展学生工作。这样能够吸引同学的眼球，让学生干部的工作受到同学的欢迎。当然，学生干部管理创新技能的提高并非一朝一夕之功，平时要善于总结经验教训，积累经验；要善于思考，敢于提出多种不同的解决问题的方案。要善于与同学交流，“借”用同学的思维和智慧来解决工作中的难题，对提出来的新方案要树立信心去实践。
综上所述，计划、组织、协调、控制、创新等管理技能都是高校学生干部有效履行职责时必须掌握提高的基本技能。高校学生干部要不断学习管理知识的同时，注重实践环节，不图虚名，扎扎实实，落到实处，一步一步地去实践。
三、结语
“天将大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身……”
高校学生干部必须要有吃苦耐劳、勇于挑战、乐于奉献的精神，在刻苦学习科学文化知识的同时，努力提高管理技能，更好地完成“干部”肩负的使命。
（作者单位：中南民族大学公共管理学院）
主要参考文献：
[1]严中华，蔡美德，彭文晋.大学生自我管理技能开发[M].广东：华南理工大学出版社，2001.9.1.
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