煤炭销售问题及对策

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摘要:随着国民经济增长速度放缓，国家开始调整产业结构，煤炭消费格局发生了变化，煤炭市场供求关系也发生了改变，破解产能过剩成为当前煤炭行业发展的新课题。在此背景下，煤炭企业如果依然固守以前的销售经营模式，势必会在市场竞争中陷入被动状态。本文从该角度出发，总结和归纳了当前煤炭销售工作存在的问题，分析当前煤炭销售面临的新格局，倡导在新常态的经济发展背景下，制定有针对性的煤炭销售策略，以保证煤炭企业经济效益的稳定性。

关键词:煤炭销售;问题;对策

煤炭在我国能源结构中占有主导性地位，然而煤炭工业目前却面临产能过剩的问题。根据煤炭行业目前面临的形势，必须采取措施化解产能过剩。

1煤炭销售存在的问题

1．1供大于求

从2017年上半年煤炭需求量来看，随着我国继续推进节能减排，加速调整经济结构，推进可再生能源及新能源发展，淘汰高耗能及落后产能行业，降低煤炭资源在能源消费中的比例等政策的实施，煤炭需求量将进一步降低。因此，煤炭行业供大于求的现象将进一步加大。新时期我国能源结构将进一步转变，与“黄金十年”煤炭供不应求的形势相比，产能过剩和供大于求的现状是目前困扰煤炭销售行业的主要问题。因此，对煤炭销售造成了极为严重的影响，也增加了各煤炭企业间的相互竞争。

1．2煤炭产品结构体系无法满足消费需求

我国煤炭资源丰富，由于不同矿区的地质条件差别较大，煤炭种类十分多。由于过去煤炭行业的迅速发展，煤炭需求量不断增加，在此环境下，高硫煤也随之增多，占我国煤炭产品的相当比重。随着目前煤炭需求量的下降和环保要求的提高，高硫煤不仅难以销售，还达不到环保标准，不利于我国生态环境的建设。因此，当前需要高硫煤的企业也大幅减少。此外，我国炼焦煤的储量较小，需求量长期以来一直处于较低水平，无法成为煤炭行业的主导产品，该产品的增长速度较为缓慢。无论是建材产业，还是化工行业、钢铁行业，目前煤炭需求量较小，且对于产品的质量要求逐渐提高。所以，即使有一定的需求量也和当前的煤炭产品质量不相匹配，换句话说，就是目前的煤炭产品无法满足用煤需求。

1．3运输管理渠道和机制不健全

作为能源消耗品，煤炭的单次交易量往往比较大，因此在煤炭销售时必须考虑运输途径和方式。1．3．1公路运输公路运输具有灵活性强，运输方便、便于操作以及速度快等优势，但运量一般较小，运输成本较高且易对环境造成影响，因此可以作为煤炭的补充运输方式。1．3．2铁路运输铁路运输具有运输成本低，不受自然因素影响，运行速度稳定，运输连续性好，运量大、损耗率小等优点，是常见的煤炭运输方式。目前，我国有百分之九十以上的煤炭都采用铁路运输，同时煤炭运输也成为我国铁路运输的主要工作内容之一。1．3．3水路运输水路运输具有运输成本低、运量大的优点，但运输速度较慢，运输周期长，容易受自然因素影响，在进行煤炭装载时还容易造成损失。一般适用于沿海地区运输或进出口运输。目前，我国煤炭企业主要面临以下煤炭运输难题:运输成本、运输持续性及运输稳定性等。在煤炭“黄金十年”时期，煤炭产品供不应求，经常出现客户多次催运的现象，造成产品供应不及时的问题。此外，由于近年来连续的运费上涨，也使客户增加了成本，导致煤炭产品价格下跌，效益下降，致使煤炭企业在市场中的角色逐渐发生了改变。因此，我国煤炭销售面临的主要问题之一就是产品运输体系不健全，无法保证煤炭产品低廉、高效的运送至客户。

2煤炭销售应对对策

2．1实施大客户营销战略措施

煤矿企业需要认真科学地进行选择，挑选出一些经济效益好，市场信誉度高的骨干客户，实施大客户营销战略，拓展稳定可靠的销售市场，保障煤炭销量。实施大客户战略的营销措施主要包括以下几个方面:(1)煤矿企业需要在最大程度上整合客户资源和营销渠道，针对不同客户实施不同的营销战略，科学优化市场结构，通过采取这一措施，增强煤炭企业抵抗风险的能力。(2)煤炭运输是煤炭销售过程中的一个重要环节，煤炭企业应该积极协调铁路运输，为大客户建立绿色通道，用来保障大客户需要的煤炭可以及时到达。(3)煤炭企业要积极同大客户之间建立合作伙伴关系，发展和培养与大客户之间的互惠互利关系，实现共赢。与大客户建立合作伙伴关系可以实现强强联手，增加共同抵御市场风险的能力，在当今社会激烈的市场竞争下可以实现企业的长足稳定发展，拓宽了煤炭企业的生存空间。(4)优先保证大客户对于煤炭资源的需求量。煤炭企业在进行兼并重组之后更要重视大客户对于煤炭资源的需求，并切实保障大客户对于煤炭资源的需求，在运力上也要充分保障，以赢得大客户的足够信任。(5)为了充分了解大客户对于煤炭资源的需求，煤炭企业需要在大客户企业中建立驻厂员制度，加大与大客户之间的协调和沟通。驻厂员通过收集大客户对于煤炭资源的消耗信息，提取有价值的市场信息，煤炭企业根据驻厂所提取的信息可以更好地为大客户进行针对。驻厂员制度的实施，对于大客户和煤炭企业的共同发展有着积极作用。

2．2优化煤炭体系结构

(1)依照当前国家环保政策和行业产业标准规范，调整煤炭产品生产程序，以保证煤炭性能符合要求，由此彰显煤炭产品性能方面的优势。(2)树立产品质量意识，了解客户需求，正视当前煤炭产品结构单一，难以满足多元化需求的问题，积极鼓励在煤炭产品研发方面的创新，以煤炭清洁高效技术和产业发展为契机，实现当前煤炭产品格局的调整和改善。(3)在优化煤炭产品的体系结构时，应当注重对健全研发团队的培养，为研发团队创造良好的激励机制和研发环境，使其做好优化煤炭产品体系结构工作。

2．3健全完善煤炭运输管理体系

(1)结合不同煤炭运输方式的优势，明确煤炭销售运输任务，坚持具体问题具体分析的原则，制定出最佳的煤炭运输方案，在保证经济性和可行性的基础上，形成多元化的煤炭运输渠道。(2)实现与铁道部门之间的交流和沟通，以调整煤炭供应时间差的方式，制定长久有效的煤炭运输方案，避免在客运高峰期出现煤炭运输链断开的情况，使煤炭运输管理进入标准化和规范化的层次。(3)妥善处理煤炭运输过程中，煤炭企业、煤炭运输商以及客户之间的关系，明确各方的权利和责任，防止出现运输纠纷，提高运输效率。

2．4树立品牌战略理念

由于目前煤炭市场供大于求，竞争日益激烈，煤炭企业更应该打造产品品牌，树立产品品牌战略意识和企业形象，充分发挥自身的优势，扬长避短，从而提升销售业绩。树立品牌战略意识具体可从以下方面出发:(1)注重煤炭企业品牌的管理和营销，提升产品销售服务质量和水平，营造良好的企业氛围，从而展现出企业的竞争力。(2)整合同等竞争能力的煤炭企业发展信息，比较与自身之间的区别，由此找到煤炭产品品牌战略的切入点，将这个优势作为品牌建立的出发点和落脚点。

3结束语

煤炭的销售工作对于煤炭企业的发展有着至关重要的作用，煤炭企业应针对销售过程中面临的一系列问题，制订行之有效的解决方案，这对于解决煤炭销售中所遇到的困难有着重要的意义。

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作者：刘博玮 单位：内蒙古宝利煤炭有限公司