高自光:从腾讯到小米

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高自光

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高自光2004年进入了腾讯，由此开始了他的第一个职场十年。从核心的QQ后台工程师到“问问”后台技术负责人，十年间他一路攀升，先后担任了腾讯微博技术总监、产品总监的重任，到2013年，高自光成为了腾讯微视的产品总负责人。站在十年的节点上，高自光用一个精彩的转身为自己开启了下一个十年之路：离开腾讯，加入小米，高自光成为了小米智能家居的负责人。

在腾讯的十年时光

2004年，即将走出校门的高自光同时被北京某外企和深圳腾讯两家公司录用。对大多数刚毕业的大学生来说，外企拥有诱人的薪酬，当然是最好的选择，八千到一万元的月薪足以让人心动，而当时像腾讯这样新兴的互联网公司最多只能开到五千元月薪。刚开始高自光也像其他毕业生一样，强烈渴望自己能够进入到外企，挣得一笔颇丰的收入，但经过一番慎重地思考，他毅然选择了腾讯，只因他想“从事一项离生活更近一点的事业”。从刚上大学开始，腾讯QQ就走进了他的生活，在他心里，腾讯不只是一家企业，更像是自己身边一个熟悉的伙伴。

进入腾讯，高自光被安排到了最核心的技术部门――QQ后台。当时QQ的用户量已经达到数千万，但加上与高自光同时进腾讯的3名应届毕业生，QQ后台总共只有8个人，而且也没有设立产品经理。每一个产品的思路、每一个代码都要靠高自光与同事们独立想出来。比如，若想显示QQ状态在线与否，需要在产品里面嵌入一个代码，点开代码就知道用户是否在线。这个代码就是高自光敲出来的。那次他折腾到凌晨两点，最后将JS代码嵌在了网页里面，一刷新，想要的功能终于出现了，他欣喜若狂。代码在腾讯网站公开以后，很快被更多网站嵌入。高自光说，在QQ后台，自己收获到了做产品带来的，“那种感觉特别好”。

在QQ后台工作了三年，高自光主动提出想换个环境。恰好当时腾讯开始做搜索，他就自告奋勇担任了腾讯问问后台的技术负责任人，从无到有搭建搜索产品。 腾讯深圳办公大楼

离开QQ后台这个核心部门不仅意味着占有的公司股票会减少很多，工作地点也要从深圳总部搬到陌生的北京。因此很多人不能理解高自光的选择，但他既已决定，也就无从改变。做了三年的后台技术，高自光写了很多跟后台技术相关的程序，如QQ太阳等级、点数等。但他最直观的感受是：身边有很多技术上比自己牛的人，在这个团队里面，他并没有太多可以扩展空间了。如此一来倒不如选择一种跟产品更接近的工作方式，从零开始，搭建腾讯搜索产品――问问。

高自光是“问问”的第一个技术工程师，在这个创建的过程中，他对产品有了更全面的认识，也得到了一次比较完整的锻炼。在短短的三年时间里，由高自光负责搭建的“问问”已经拥有了1.5亿用户。随后的一年是对产品修修补补的悠闲时光。在这段没有挑战的时间里，高自光又在想，要不要去做些新的事情。毕竟他已经在腾讯待了七年，似乎有些“七年之痒”了。就在这时，腾讯突然遇到了一场前所未有的挑战：好像一夜之间，所有的用户都从QQ迁移到了微博，这撼动了腾讯的根基。在接下来的一两年里，腾讯公司从上到下都非常紧张。

随即，高自光“临危受命”，以总监的身份负责运营并不被看好的腾讯微博。在不到一年的时间，高自光带领着后台技术人员开始了全面反击，做出了一系列微博产品。其间高自光遭受了很多挫折：由于起步较晚，腾讯微博发帖量只是竞争对手的十分之一，很难争取到用户，让身为总监的高自光急得焦头烂额。更令他为难的是，2013年无线互联网时代已经到来，腾讯的主业还一心扑在开发PC产品上，自己只能干着急。

面对着众多困难，高自光觉得单纯靠微博这条路已经无法继续走下去，必须从别的路上弯道超车。那段时间，他经常给孩子拍视频分享到微博上，不仅可以自己收看，还可以分享给朋友，广受好评。视频取材真实，加上无线和3G、4G网络的普及，他茅塞顿开，认识到视频将会是未来社交的重要承载方式。他开始说服老板做微视，从另外一条路去超越微博，半年多的时间，他写了好几轮的PPT，终于得到了老板的认可。2013年6月份，腾讯公司着手做微视，高自光理所当然成为了微视的总负责人。微视一经就得到了快速发展，短短 6个月内就积累起三千万的注册用户，反响甚好。2013年春节前后，央视大量播放了微视的广告。据高自光透露，广告中五个明星的代言全是免费的，因为大家都相信视频化将是未来信息传递的重要渠道，宣传微视的同时也是在帮自己拉粉。

就在微视大获成功之时，高自光决定离开，跟毕业时选择进入腾讯一样果敢，他要去寻找一个新的方向。腾讯的十年时光，记录了他在互联网产品时代的梦想与辉煌。现在他需要好好想一想，下一个十年将会是什么样。千挑万选，高自光最终选择了小米公司，成为小米智能家居的负责人。

敬畏产品，顺势而为

“我一直不敢说自己是一个纯粹的产品经理。”这是高自光做了十年的产品后对自己的定位。关于做产品，他最大的感悟就是要对产品充满敬畏，并且顺势而为。若能顺势而为，“站在风口的猪都会飞”。所谓顺势，即要考虑天时、地利与人和。

谈到天时，高自光跟我们分享了雷军的一个经历。雷军创建小米之前，在金山待了二十年。这二十年里他觉得自己就像推着石头上山，异常辛苦。因为在过去10～15年里，中国已经轰轰烈烈地走进了互联网时代，而金山还是处在PC时代，未能顺应互联网潮流。虽然通过努力，雷军在金山也取得了较高的成就，但似乎有点事倍功半，与他的后辈们如马化腾、李彦宏相比，金山的发展颇显落后。

高自光说，用同样的逻辑来讲，如果微信再早两年，也一定会无疾而终。因为在无线互联网到来之前，手机聊天软件是不会有用户的。所以，做产品第一步要考虑的就是顺应天时。

当然，微信的成功不仅是顺应了天时，还得益于腾讯的地利。在腾讯，张小龙是高自光非常敬佩的一个人，高自光觉得，是腾讯的用户资源成就了即时通讯产品微信。微信推出之前，小米的米聊已经有了数百万、上千万的用户，但微信诞生以后，米聊用户立即停止了增长。截至目前，微信已经有七八亿的用户，而米聊用户还停留在两三千万，两者之间巨大的差距，足以彰显地利的重要性。 高自光在介绍小米路由器

“关于人和更无需赘言，因为我们并不是孤身奋战，尤其是做产品。俗话说，不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。也许你的规划天衣无缝，但如果与队友的合作出现一丝缝隙，就有可能对产品带来致命的影响。以微信为例，它在一两年的时间通过用户快速增长实现了规模发展，这也带来了支持庞大的用户群同时在线的世界级技术难题。如果技术人员处理不好，微信用户在快速增长的过程中很有可能出现消息频繁发不出去的情况，降低用户体验。这样一来，就给了竞争对手可乘之机。简而言之即，如果没有各个部门的充分配合，微信本身再完美也不可能有今日的辉煌。做产品必须是一个团队在努力，单靠自己有实力是远远不够的。”高自光接着说道。

产品经理，最重要的是学习的心态

高自光一再强调，产品经理最重要的就是学习的心态。在做技术的时候，他不但关注技术领域的方向，也关注产品的方向。不停地学习鞭策他做出改变，使他的视野不断扩大。高自光做微视，一方面是因为他那时经常为两岁多的儿子拍视频，生活的需求给了他灵感;另一方面是美国刚了英文版的微视，让他看到了这种产品形态的发展苗头。高自光说，有时候我们需要别人来印证我们的产品形态是否可行。虽然微视刚出来，尚未被证明是成功的，但高自光已经看到了这种产品形态，这就是在学习。

互联网从来不缺点子，想到和做到完全不同。拥有把创意落实到实践的执行力才是最为重要的。从考虑进入小米到真正进入小米，高自光仅仅用了不到一周的时间。其间，他从深圳返回北京，见了小米公司的HR与六个合伙人，并与他们分别做了深入交谈。同时他找了很多资料来了解小米公司的发展状况及活跃度，一切就绪后，他正式成为小米公司的一员，所有工作都是在一周之内完成的。高自光用这次换工作的经历向我们阐释了什么是执行力。

互联网的产品，成功的总在少数，换言之就是大部分产品都会面临失败。面对逆境，最关键的是能否从失败中吸取教训。在做腾讯微博的三年时间里，高自光作为一个技术人员，处在一个偏媒体化的环境，总感觉自己处理人际关系时不够圆滑，力不从心。但现在每当谈起这三年时，高自光的心底总会涌起一股感激之情。他说，这三年对自己的锻炼比在腾讯的前七年要多过好几倍。因为这三年遇到了很多问题，每解决一个问题，都是一个新的锻炼。他说：“遇到困难的时候心里总是不舒服，但解决之后，便有一种酣畅之感。最起码在下一次遇到逆境的时候，自己已经学会了怎样享受逆境。”

谈起做产品，高自光非常强调用户思维。首先，所有的产品都要站在用户的角度考虑，注重用户体验。其次，要考虑信息的架构，因为互联网的产品都归结于信息组织的形式，即信息的流动与架构。最后，细节决定成败，因此信息细节的组织尤为重要。