职工培训的思考

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××厂，总投资17.4亿元人民币，成套引进具有年产52万吨尿素，30万吨合成氨设计能力的国际先进技术装置，是市内唯一的一套大化肥装置。作为××总厂下属的支柱企业,××厂在全厂2万多职工家属的殷殷目光中从1993年正式投产一路走到今天，已经13年了.随着市场经济体制的逐步建立和完善，企业与企业之间的竞争已经变得十分激烈，乃至可以说是十分残酷，面对如此残酷的市场竞争，任何企业领导层、职工，都不会否认加强企业职工的教育培训，全面提高职工的素质，是企业竞争制胜的一大“法宝”。××厂也不例外,分厂在2005年与劳资科签定的目标责任书中,已明确把加强职工教育培训工作列为重点。企业为了生存、发展、竞争、赢利，面临保值增值的课题，每一个职工为了自身的生存、发展、竞争、赢利，同样面临保值增值的问题。如何利用教育培训，为职工提供个人升值的机会和发挥潜能的舞台，激励职工勤奋敬业、主动创造，为企业贡献出更大的价值，形成一种良性互动的双赢格局，让职工的价值观与企业的价值观保持一致，这应该是我们作为职工教育工作者义不容辞、责无旁贷的责任。针对我厂的实际情况，对今年的培训工作谈谈我个人的看法：

一．职工教育的内容

企业职工教育培训，分为思想文化教育和岗位技能培训两个部分，二者处于同等重要的位置，相辅相成，缺一不可。其中思想文化教育包括企业文化的宣传教育、政治思想教育以及职业道德教育，分厂领导十分重视对职工的思想文化教育，已专门成立了一个宣讲团深入各车间科室对职工进行宣传教育，受到到职工的欢迎，取得很好的教育效果。本文着重谈谈岗位技能培训的内容。

(1)加强生产操作人员岗位培训，提高业务素质

岗位培训是生产技操作人员培训工作的重点，是根据从业人员履行岗位职责必备素质的需要，对其进行以提高工作能力为重点的培训。其目的是使职工更好地胜任本职工作。这是一项经常性的培训，它的实施应该面向实践，注重实际能力的培养，有效地提高生产技能人员队伍的整体素质。它既是一种干什么，学什么，缺什么，补什么的学用一致的培训活动，也是企业生产、经营管理本身不可缺少的重要内容。

(2)抓好管理人员、专业技术人员的继续教育，推动企业发展

继续教育是整个职工教育工作的重要组成部分，其内容主体是新知识、新理论、新方法，以及适应知识经济时代需要的新技术、新理念、新信息。在，基层管理人员和技术人员往往还担任着培训生产操作人员的任务，他们应该走在普通职工的前面，比普通职工更加具有远见卓识。可以说，管理人员和技术人员的水平高低直接影响生产操作人员的岗位培训效果。

二．职工教育的方式（针对生产操作人员）

人与人是不一样的，我认为目前在我厂的职工可分成以下几类：第一类老黄牛型，他们工作兢兢业业，但是胸无大志；第二类事业型，他们积极要求上进，工作成绩显著；第三类混日子型，他们工作成绩不佳，而且不思进取。对不同的人，如果我们用相同的培训的方式，是不可能实现让生产操作人员整体素质提高这个目标的。已经实行了几年的动态管理制度，刚开始时确实起到了“狼来了”的威慑作用，也如同在平静的湖面投下了一粒石子，荡起来一阵涟漪。时间久了，“狼来了”的喊声听多了也不足为惧了，湖面又恢复了平静。我们需要寻找一种新的方式重新打破这种平静，在职工中再一次的激发起他们的竞争意识。

考试原本是××厂各车间普遍采用的一种评估方式。通过一张试卷，检验职工对专业知识的掌握情况，将结果纳入到动态管理中，直接与奖金或岗位工资挂钩。只要稍微留意，就会发现，每次考试成绩最高和最差的永远是那几个人，成绩差的努力了几次放弃了：不管我怎么用功，总考不过别人，不就是少点钱吗，无所谓了。职工的一句“无所谓”粉碎了动态管理的最初目标。管理者的目的是实现生产操作人员的团体素质的提高，其实我们大可不必让我们的职工把别人作为竞争的对象，我们要竞争的，要超越的是我们自己。只要每个职工能不断超越自己，那团体的水平自然就提高了。因此我考虑可推行一种百分达标制度，把过去的考试由一种评估方式变为一种培训方式。即一年内或半年内每次考试均用同一试题，达到不同的分值可给予相应奖励，使每一个职工都可以凭借自己的努力和对培训的态度达到100分，也因此掌握了试卷中所有内容，达到培训的目的。

当然，我们的培训方式应该追求多元化。常规的言教法、身教法，另外利用游戏、辩论、研讨、参观等方法开拓职工的思路也可达到很好的培训效果。培训也应该讲究集中和分散相结合，短期培训和长期培训相结合。

三．职工教育的评估

评估是培训工作重要的一个环节。评估是对受培人员的投入与产出效益的一种对比估算，它可以评价我们的培训效果。以往我们的培训，不太注重培训效果，职工在本单位或送出去培训，参加就可以了，至于到底真正掌握了多少，学到了什么东西，关心得不够，容易使职工滋生"叫我去学，我就去学"的一种"混"的错误思想，对学习不积极、不上进，浪费企业资源。对培训效果评估的形式可以是考试、询问、查看成绩及上级反馈意见等，成绩好的予以适度奖励，对学习态度不端正的予以一定惩罚，以提高培训效率。评估也可以对教育管理及制度进行评估，可以是上级对下级的评估。版权所有

四．激励在职工教育中的作用

激励就是通过客观或主观因素，将职工的潜在能量激发出来，使其能够自觉的、主动的找东西学，也就是我们所说的把"要我学"通过某种激励手段转变为"我要学"。激励的可以通过举办一些常规的培训形成惯例并且能够长期保持下去，如技术比武、资质认证、工级晋升等，可以每年都进行，从而使职工在思想上牢固树立起竞争意识，在客观上营造积极上进的良好氛围。我们应该为不同人才创造不同施展才华的机会，给他们安排可以施展本领的岗位，使他们获得事业上的成就感、满足感。