建设工程项目管理成熟度模型探讨
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摘要：主要对建设工程项目管理成熟度模型问题进行了研究，首先概述了项目管理成熟度模型的概念和类型，然后分析了建设工程项目管理成熟度的影响因素，最后探讨了建设工程项目管理成熟度模型的构建。
关键词：建设工程;项目管理;成熟度模型
中图分类号：F2文献标识码：A文章编号：1672-3198（2012）19-0033-01
近年来，国家投入大量资金用来提高科研项目试验条件和基础设施水平，以保障科研项目的顺利完成。与此同时，相关部门对建设单位基建的投资管理队伍也提出了一定的要求，即按照项目管理成熟度的标准，从项目合同、设计、施工、监理等多个方面提升项目管理水平，这种做法保证了建设工程项目的质量和整体效果。
1项目管理成熟度模型概述
1.1项目管理成熟度模型的概念
项目管理成熟度模型（ProjectManagementMaturityModel，简称PMMM）是一套科学的评估体系，这套体系主要用来评估项目管理的能力，通过模型的不同等级来表征一个组织的项目管理水平从低级向高级演进的过程，通过项目管理成熟度的评估，可以帮助组织认识到自身项目管理中存在的问题，并为进一步提高项目管理水平指明了方向。项目管理成熟度模型主要包括三个方面的内容：第一，成熟度模型的等级结构，任何一个成熟度模型都分为若干个等级，通过不同的等级衡量项目管理的不同水平；第二，评价指标体系，通过多个定量或定性的指标来对组织当前的项目管理水平进行评价；第三，评价方法，只有采用科学的评价方法，才能应用好评价指标体系，客观地确定组织的成熟度模型等级。
1.2几种常见的成熟度模型
目前最为常见的项目管理成熟度模型是软件能力成熟度模型（CapabilityMaturityModelForSoftware，简称CMM），该模型作为一种软件项目管理能力的评测标准已经在全世界范围内的软件企业得以广泛推广，CMM模型将成熟度分为五个等级，分别为：初始级、可重复级、已定义级、已定量级和优化级，每个等级包括若干个关键控制点，通过对关键控制点的考察和评估，来确定该软件项目管理所达到的成熟度等级。OPM3模型是美国项目管理学会（PMI）组织开发的项目管理成熟度模型，该模型将成熟度分为四个等级，分别为标准化、可测量、可控和可持续改进，另外OPM3还包括四个基本构成要素：最佳实践、能力、成果和关键绩效指标。在战略规划领域，主要采用的是Kerzner的项目管理战略规划成熟度模型（K-PMMM），该模型将成熟度分为五个等级：通用术语、通用过程、单一方法、基准比较和持续改进。YoungHoonKwak博士和C.WilliamIbbs博士联合开发了伯克利项目管理过程成熟度模型（BerkeleyProjectManagementProcessMaturityModel，简称PM2），PM2模型将成熟度分为五个等级，分别为无序级、计划级、单项目管理级、多项目管理级和持续提高级。
2建设工程项目管理成熟度影响因素分析
影响建设工程项目管理的因素有很多，我们必须结合建设工程的特点，找到影响项目管理能力的关键领域，从而来对项目管理活动进行过程管理，以期提高项目管理水平，通过建设工程项目管理的实践，我们发现合同管理能力、设计管理能力、施工管理能力和监理管理能力是建设工程项目管理的四个关键领域。
（1）合同管理能力，又细分为四个子能力：招标规范程度，要有明确的招标范围、招标方式以及招标组织形式等；评标规范程度，评标和定标能否在有效期结束日之前按时完成，评标委员会是否能够按照既定的评标标准和方法进行科学评标等；合同条款符合率，中标后签订的合同内容是否与招标文件规定的条款相一致；合同履约率，实际履行的合同资金额占应履行合同资金额的比例。
（2）设计管理能力，又细分为四个子能力：设计单位资质，设计单位的资质等级是否符合国家标准的相关要求；设计标准合理程度，设计所依据的标准是否符合当地建设工程强制性条文标准；设计图纸质量，设计图纸质量是否符合国家相关标准，符合甲方单位的实际需要；设计效果，是否能够实现功能性、美观性、实用性的和谐统一。
（3）施工管理能力，又细分为六个子能力：施工单位资质，施工单位资质是专业机构对施工单位能力的一种认可，所以可作为衡量其施工能力的一个因素；施工单位质保体系，施工单位健全的质量保证体系可以衡量出施工单位的综合实力；施工单位业绩，施工单位过往完成项目的数量和规模可以考察出施工单位的实力；施工单位项目团队，项目经理的履历和资历、团队中技术人才的比例、施工人员的工作经验等都关系着项目的成败；施工单位设备，先进的设备有利于施工单位保质保量的完成项目任务。施工单位质管成效，施工单位以往完成项目的质量管理情况，比如是否发生过质量事故等。
（4）监理管理能力，又细分为五个子能力：监理单位资质，监理单位的资质等级是否符合国家标准的相关要求；监理单位质保体系，监理单位健全的质量保证体系可以衡量出施工监理的综合实力；监理单位的业绩诚信，监理单位过往完成项目的质量和诚信可以考察出监理单位的实力；监理单位项目团队，监理工程师的履历和资历、团队成员的监理经验等都对项目监理水平有直接影响；监理单位监理成效，监理单位以往完成项目的监理效果，比如是否发生过监理事故等。
3建设工程项目管理成熟度模型的构建
3.1模型等级结构设计
根据项目管理成熟度模型理论以及建设工程项目的管理实践，我们可以把建设工程项目管理成熟度模型分为五个等级：第一级：初始级，该级表明建设工程项目管理是无序和混乱的；第二级：通用级，表明已经建立了基本的项目管理标准，比如对成本、进度有相关记录，能够用常规的项目管理工具进行项目规划、项目进度控制；第三级：规范级，这个级别已经建立了完善的项目管理体系，各类管理过程均有规范性文件进行指导，对项目管理绩效能够从过程和结果两个方面进行考核；第四级，可预测级，对项目管理已经实现了定量控制，在项目范围、进度、费用、风险等方面能够进行数据采集、数据统计和数据分析，所有人为风险都在可控范围之内；第五级，卓越级，项目团队能够将国际上最先进的项目管理理念和技术应用到建设工程项目的管理实践中，并能够成功的预测项目中的各种潜在风险，其项目管理效果能够严格的达到相关规定。
3.2评价指标体系的设立
建设工程项目管理成熟度模型评价指标的设计要结合国内建设工程项目管理的实际和客观需求，除了参考前述影响因素分析结果以外，还要把质量过程管理和成本过程管理增加进来，从而形成完整、客观的评价指标体系，该指标体系主要包括六个大类25个指标：（1）合同管理能力指标：招标规范程度、评标规范程度、合同条款符合率、合同履约率；（2）设计管理能力指标：设计单位资质、设计标准合理程度、设计图纸质量、设计效果；（3）施工管理能力指标：施工单位资质、施工单位质保体系、施工单位业绩、施工单位项目团队、施工单位设备、施工单位质管成效；（4）监理管理能力指标：监理单位资质、监理单位质保体系、监理单位的业绩诚信、监理单位项目团队、监理单位监理成效；（5）质量过程管理能力指标：质量规划能力、质量控制能力、质量成本水平；（6）成本过程管理能力指标：成本计划能力、成本控制能力、成本偏差。
3.3模糊综合评价方法的应用
项目管理成熟度是一个无法量化的模糊概念，所以对于成熟度的评价也是一种定性评价，而非定量评价，“模糊综合评价方法”是一种科学有效的定性评价方法，目前已经被广泛应用，该方法首先要确定评价指标集，然后确定评价各类结果的集合，并确定各评价指标的权重，权重的确定可以采用层次分析法、德尔菲法、连环比率法等多种方法，最后通过模糊评价矩阵进行评价，从而得出科学的评价结果。
参考文献
［1］万峰.建设工程项目管理成熟度模型研究［J］.景德镇高专学报，2011,（4）.
［2］张德岁.房屋建筑项目管理成熟度模型研究［J］.工程建设与设计，2012,（6）.
［3］任海燕.项目管理成熟度模型引入基建管理可行性探讨——以高校基本建设为例［J］.包头职业技术学院学报，2012,（1）.