职业经理人的MQ提升法则

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mq，即Mobility Quotient，行动智商。在全球无限宽广的今日，商业精英不得不时刻做好准备，在从一个地点赶往另一个地点，随时待命plug and play：掏出手机接邮件，抱着电脑登上飞机，从中国飞到美国不转化时差就开会。如何在移动中保持主动、及时、顺畅的沟通？如何在频繁的出差和奔波中节省自己的能量并且步态从容成为我们要讨论的崭新话题。

请问，每天你有多少小时老老实实地坐在办公桌前？每周，你有多少天在会议室进行各种各样的会议？每个月，你有多少天乘坐飞机出差？在全球化到来之时，经理人的价值随着他工作半径的变化而变化，如果他的价值仅能在一个地方兑现，他的上升空间就有限；工作半径愈大，代表价值被需要的范围愈大，上升空间就愈大。

按照“工作半径理论”，台湾《数位时代》总主笔王志仁把经理人分成植物、矿物和动物三类：“有的经理人就像植物，顶着头上一小片天，还有其中一小部分是矿物，能够被搬动，却并非出于自愿，还有一类属于主动觅食的动物。”经理人的竞争力，由他们的行动力决定。

那么，你想成为哪一种经理人呢？坐以待毙的“植物”，还是游刃有余具有高MQ的“动物”？

除了IQ、EQ，还有MQ

大概一个世纪之前，Albert Binet公布了测试智力的标准试题，这是目前据我们所知最早的智力测试题，它希望以此创造出一种能够指示人们受教育水平以及成功可能性的标准。

上世纪90年代，另外指示人们成功可能性的测量标准出现了――EQ，也就是我们通常所说的情商。这把软技能（Soft skills）的重要性提升到一个新的高度，成为职场人备受关注的能力。而到了今天，随着全球化的到来，劳动力在世界范围内流动速度的加快，全天候商业环境的要求，MQ（行动智商）成为取得个人职业生涯成功的第三项必备能力。

MQ的概念首先由思科提出，作为思科移动方案（mobility solutions）副总裁，Alan S. Cohen认为：如果说IQ和EQ标志的是工作者一种个人特质的话，那么MQ则是工作者和现代高科技完美结合产生的一种外化能力。换言之，MQ所要求的M化是一种以E化、高科技工具为基底，为移动工作者的工作增加弹性、延伸及时性的行动整合力。

新组织形态下的移动工作者

如果在工作中，你有20%的时间离开公司网，你就是移动工作者。这些移动工作者可以包括传统意义上的销售――他们需要经常性地拜访客户，也包括进化后的一些职位，比如Digital PR――他们经常不在座位上，需要借助高科技及时回应媒体的各种要求和疑问，同时对内部做好详尽的沟通。

至于那些因为组织结构变化引起的情况，就更明显了。曾经，金字塔般牢固的固体组织是GE、P&G等大机构主要存在的形式，每个岗位上的员工各司其职，最标准的比喻就是“一颗颗螺丝钉”，螺丝钉还需要什么移动吗？但是随着对“大象开始跳舞”的需求，组织要减轻他们的体重，他们需要更灵活的运行速度配合互联网和客户瞬息万变的需求。

以IBM为例，他们把事业部打散，根据不同市场特色重新编组，再根据个别项目需要而跨部门跨地区合作，称为“全球化整合企业”（Globally Integrated Enterprise）。从研发、制造、销售、财务、人事到公关等部门，都拆开来分散到不同地区，各自独立运作，又要视任务协同合作，即便同样是IBM员工，也各自在不同地点，必须整合起来完成任务。

在这样的组织，主管（甚至一些基础员工）必须像气体四处游离，他们不会有固定办公室，名片上至少印两到三个城市的地址和电话，随身携带笔记本型计算机，包里还有好几只不同地方门号的手机，而且都开机。他们在候机时间不去购物，而是打开计算机看邮件，而且拖到最后一刻才登机，因为手机总是不断地响；飞行途中，别人看电视或睡觉，他们是看书和财经杂志，以便碰到客户或员工有话题可聊；他们还必须马上plug and play。一下飞机，搭车进到办公室，马上就有一堆会议或见客户的行程，脑袋得马上调整过来和当地对接，进入工作模式；他们经常给见不到面的部属打考绩，以及和见不到面的老板报告工作。

高MQ，工具+态度

那么如何衡量一个职场中人是否具有高MQ呢？惠普全球副总裁，也是台湾惠普科技董事长杨人捷曾经说过：商务人士的行动智商讲求的是主动性、互动性、机动性以及作业效率。具有MQ的职业经理人在策略思考、运用工具、掌握商业情况、时间管理与均衡生活各方面都有较佳的整合智慧。

一个高MQ的职场人，应该善于使用各种高科技工具保证在行动中能够和领导与部下保持紧密联系；他应该能使用这些工具安排他高效、繁忙的工作，使之井井有条，保证他可以随时以高能量值进入工作状态；他应该随时接收和工作相关的信息，根据这些即时信息指导自己的工作，做出决策；他应该能及时向下属命令，确保他们准确地知道自己应该做什么，如何做；也就是因为这个原因，他们需要掌握全局，知道谁是庞大的分支机构中那个可以最快最好处理好这件事务的人。

高MQ，是高科技工具和态度的完美结合，要提升MQ，应该从下面几个方面入手。

一、健康的身体

地域变化、饮食变化、水土变化，甚至时差变化。很多人经理人都坦言，出差时最不愿意面对的内容就是时差。如果你在飞机上不能迅速睡眠，如果你没有一个能快速适应新环境的身体，恐怕MQ会受到直接影响。

二、良好的工具

作为微软中国有限公司公共事业部高级经理，刘润就是一个善于使用各种工具帮助自己高效、高享受完成出差的移动工作者，他很赞同荀子在《劝学》里的名言：“假舆马者，非利足也，而致千里。假舟楫者，非能水也，而绝江河。”

他认为，“君子善假于物”，他自己的物件就是手机、笔记本、音乐播放器。在机场，他抓紧一切时间打开电脑查收邮件、回复会议邀请、通过Live messenger和远在美国西雅图的朋友聊天；在飞机上，利用补充睡眠后的十几分钟收听音乐播放器里下载的CNN新闻节目和《国家地理》杂志精选和世界保持同步；到了异地，还能用手机查天气，和电脑日程安排保持同步，拍照传给太太报平安。

善于使用工具，就达到了高MQ的一半。

三、重新规划安排自己整理信息

的时间和方式

妥善利用移动中的时间，是高MQ经理人共通的特色。对于频繁转换工作地点的经理人来说，除去会议和必要休息时间，也许就是在交通工具上才有时间了，所以如果他们还希望用集中时间去处理较大事务，那么他们很可能发现自己一个月来什么都做不了。他们必须按照“化整为零”的工作宗旨去处理事务。同时学会把决策时间压缩到最低，接受到任务的时候，及时回复给相关的负责人，他需要一个冷静的大脑，学会授权和分配，不是事必躬亲，而是用20%的零碎时间，处理重要程度大于80%的事情，这就是最新的“20/80法则”。

这种工作方式，不但是适合经理人高移动的现实情况，同时有助于他们发散压力，没有人可以晚上回到家后坦然面对100份邮件，所以为什么不在机场这样的嘈杂地点消化掉它们呢？

而在飞机上，尽量别想用计算机，那里不会有足够空间的。飞机上比较适合读东西、做笔记。摆一个档案夹在公文包里是好习惯，在这个档案夹里放置需要花时间思考的重要资料，这样在飞行途中可以随时拿取档案夹里的文件相当方便。另外，如何在上飞机前就安排好飞机上要用的东西对于高MQ经理人也是不能忽略的细节，不要浪费时间在拥挤的座位上东翻西找。

四、不要忘记和家庭的沟通

频繁移动让工作人和他们的配偶和小孩聚少离多，维护家庭关系是另一个难题。所以要习惯用手机及时报平安，并且在每天晚上调配出15〜30分钟用来和家庭交流，这可能更需要一个观念的转变和习惯的养成。

无论在跨国大公司就职，还是在正在走出去的中国企业，你会愈发发现：IQ是工作的基础，EQ是工作的加料，CQ(Culture Quotient文化情商)是工作的剂，而MQ呢？是锦上添的那一大朵花。